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課程大綱
第一部分培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
開(kāi)場(chǎng)：講解非人資部門(mén)掌握人資知識(shí)的重要性
1、學(xué)員思考——設(shè)問(wèn)置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問(wèn)題
2、賽車(chē)法則——通過(guò)引用賽車(chē)法則解釋人力資源管理的重要性
討論：分析非人資和人資部門(mén)之間的責(zé)權(quán)關(guān)系
——人資部：“技術(shù)支持與行動(dòng)指引”
——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)”
第二部分六大模塊知識(shí)講解
1、“選”——招聘與配置
1）指導(dǎo)原則
用“專(zhuān)才”不用“全才”
用“一心”不用“二意”
2）方法介紹
①招聘方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A.媒體招聘
B.校園招聘
C.內(nèi)部舉薦
D.人才獵頭
②面試方法及適用人才介紹
A.小組討論法
B.結(jié)構(gòu)化面試
C.行為觀(guān)察法
D.主題檢驗(yàn)法
2、“育”——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1）指導(dǎo)原則
寧“教”不“招”
擇“專(zhuān)”棄“全”
先“品”后“能”
以“友”代“師”
2）方法介紹
①培訓(xùn)方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A.案例分析法
a.案例分析培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
ⅰ教學(xué)簡(jiǎn)單
ⅱ趣味性強(qiáng)
ⅲ參與度高
ⅳ便于應(yīng)用
b.案例分析法培訓(xùn)實(shí)操方法
ⅰ案例收集
ⅱ案例篩選
ⅲ案例修正
ⅳ案例講演
ⅴ案例討論
ⅵ應(yīng)用舉例
B.情景模擬法
a.情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
ⅰ具有較“全”的知識(shí)點(diǎn)
ⅱ具有較“深”的認(rèn)知感
ⅲ具有較“高”的參與度
ⅳ具有較“強(qiáng)”的趣味性
b.情景模擬培訓(xùn)實(shí)操方法
ⅰ劇本編寫(xiě)
ⅱ角色認(rèn)定
ⅲ劇情演練
ⅳ情景模擬
ⅴ觀(guān)眾點(diǎn)評(píng)
ⅵ應(yīng)用舉例
②開(kāi)發(fā)方法及適用人才介紹
A.構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織
a.原理分析
ⅰ幼學(xué)教育
ⅱ動(dòng)力哲學(xué)
b.實(shí)操方法
ⅰ先“自由組合”
ⅱ再“適當(dāng)調(diào)整”
ⅲ后“持續(xù)監(jiān)督”
3、“用”——人力規(guī)劃與績(jī)效管理
1）基于“對(duì)崗”管理的人力“規(guī)劃”
①引言釋義
A.“對(duì)崗”管理概念介紹
B.“對(duì)崗”管理應(yīng)用舉例
②工具介紹
A.“因崗”分析法
a.知識(shí)結(jié)構(gòu)分析
b.素質(zhì)基礎(chǔ)分析
B.“因人”分析法
a.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析
b.行為意愿分析
③需求分析
④資源分析
⑤應(yīng)用對(duì)接
A.對(duì)接思考
B.對(duì)接討論
C.對(duì)接舉例
D.對(duì)接演練
2）基于“對(duì)崗”管理的人力“任用”
①績(jī)效管理體系構(gòu)建
A.背景分析
B.體系規(guī)劃
C.流程梳理
D.資源配置
②績(jī)效管理體系運(yùn)行
A.分析績(jī)效現(xiàn)狀
B.設(shè)置績(jī)效目標(biāo)
C.制定績(jī)效計(jì)劃
D.執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo)
E.實(shí)施績(jī)效考核
F.應(yīng)用績(jī)效成果
4、“留”——薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系
1）案例引用——通過(guò)引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)的幾種不合理情況
2）學(xué)員互動(dòng)——分組討論，針對(duì)上述尋找所有可能的解決辦法
3）方法推介
①薪酬設(shè)計(jì)方法介紹
A.寬帶薪酬的由來(lái)意義
B.寬帶薪酬的設(shè)計(jì)流程
C.寬帶薪酬的注意事項(xiàng)
D.寬帶薪酬的應(yīng)用舉例
②薪資發(fā)放形式介紹
A.月薪制
B.年薪制
C.股權(quán)制
D.紅利制
4）個(gè)性設(shè)計(jì)?——“樣板效應(yīng)”激勵(lì)訓(xùn)練
①名詞解釋?zhuān)?ldquo;樣板效應(yīng)”的由來(lái)
A.名詞釋義
B.樣板淵源
②互動(dòng)訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計(jì)
A.提問(wèn)
B.釋疑
C.點(diǎn)評(píng)
③案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用
A.病患介紹
B.病癥分析
C.病理研究
D.對(duì)癥下藥
④推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點(diǎn)
A.要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“穩(wěn)”
B.要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“準(zhǔn)”
C.要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“狠”
5）員工關(guān)系?
①組織氣氛調(diào)查
A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
B.試卷調(diào)查
C.結(jié)果分析
D.成果應(yīng)用
②改善員工溝通
A.績(jī)效溝通
B.員工座談
C.離職面談
D.“圓桌”會(huì)議
③完善勞動(dòng)制度
A.人性化考勤制度
B.處理好員工離職
C.完善新員工入職引導(dǎo)
④關(guān)注員工生活
A.旅游度假
B.茶話(huà)會(huì)
C.問(wèn)題員工心理引導(dǎo)
D.員工抱怨收集箱
第三部分培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
1）體會(huì)：我學(xué)到什么
2）行動(dòng)：自我改善目標(biāo)及措施
3）總結(jié)：講師歸納與提示
4）獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)