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銷售技巧課程培訓機構

培訓對象
銷售精英、銷售經理以及銷售總監(jiān)
課程收獲
深入徹底的了解買賣行為的核心本質，從根本上把握與推進銷售；
通過實戰(zhàn)演練、互動討論等熟悉銷售中可能碰到的問題，并知道如何進行有效處理，獲得一套成功的銷售流程，增加成交機率；
掌握簡單易行并行之有效的一系列銷售技巧，突破現(xiàn)狀，提升成交率！
課程大綱
導入部分 
*成長的五大能力
*學習的五大步驟
卓越的銷售技巧循環(huán)步驟
第一． 建立信賴感
*快速建立良好的第一印象 （銷售禮儀）
- 如何通過穿著打造第一印象的許可證
- 如何通過微笑打造第一印象的通行證
- 如何通過舉止打造第一印象的身份證
- 如何通過談吐打造第一印象的結婚證
*通過贊美打開心門
- 快速掌握直接贊美法
- 快速掌握間接贊美法
- 快速掌握“助理”贊美法
*找到對方的興趣點 
- 如何找到對方眼睛一亮的談話興趣點
第二． 了解客戶需求 
*了解不同參與者的角色
*運用有力的問題取得自己所需要的資訊
- 如何掌握各類問題的問法 
*用*問題拉大客戶的期望差異值來讓他產生渴望
- 如何通過背景問題找出買方現(xiàn)在狀況的事實
- 如何通過難點問題找出買方現(xiàn)在面臨的問題、困難和不滿
- 如何通過暗示問題找到買方的難點、困難或不滿的結果和影響
- 如何通過需求-效益問題讓對方發(fā)現(xiàn)我們提供對策的價值或意義
*傾聽的重要性 
- 如何通過有效的傾聽來影響客戶
- 傾聽練習
第三． 提供解決方案 
*了解客戶性格
- 黃色性格的天賦和缺點
- 紅色性格的天賦和缺點
- 藍色性格的天賦和缺點
- 綠色性格的天賦和缺點
*準備好銷售說辭，針對不同的客戶 
- 運用N.E.A.D.S的需求公式
*行之有效的產品介紹法 –“費比模式”FABE
- 如何運用費比模式來介紹商品
- 如何通過講故事影響對方
第四． 解除反對意見 
*將異議變成機會
- 如何處理客戶的情緒
*用正確的問題找出隱藏的反對意見
- 如何運用假設型問題找出客戶真正不買的原因
- 如何運用衡量你的進度的問題發(fā)現(xiàn)客戶的意愿度有多強
*答復反對意見的六大法則
- 如何能讓客戶的各種異議都能迎刃而解
第五． 激勵客戶購買
*解讀購買信號 
- 如何通過客戶的肢體動作快速判斷客戶的想法
*成交的方式
- 如何通過直接成交法快速成交客戶
- 如何通過富蘭克林締結法成交猶豫不決的客戶
- 如何運用神奇的三選一成交法引導客戶成交
*成交必知的銷售談判
- 對銷售談判的認識
- 雙贏談判策略
第六． 讓客戶滿檔
*客戶開發(fā)：問對問題的八大出發(fā)點
- 如何運用八大問題找到我們的準客戶
*四種服務類型分析
- 如何利用孕育階段服務來加固客戶的關系
- 如何利用初期階段服務避開競爭對手
- 如何利用中期階段服務提高與客戶的層次
- 如何利用合作伙伴階段服務實現(xiàn)雙贏
*深耕現(xiàn)有客戶并提高顧客忠誠度 
- 提高客戶忠誠度的各種服務方法
- 神奇的九大原則讓你的客戶越來越喜歡你
第七． 建立個人愿景 
*設立一個可以激勵效果的愿景
- 繪制你的人生夢想板
*當眾承諾自己的愿景
- 感受承諾的力量

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