課程描述INTRODUCTION
如何贏在執(zhí)行培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何贏在執(zhí)行培訓(xùn)
課程背景:
為什么很多員工工作效率低下?不知道如何提供結(jié)果?
為什么中高層每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),員工確不知道要做什么?
為什么有的企業(yè)賺的越多,反而離成功和持續(xù)發(fā)展越遠(yuǎn)?
為什么規(guī)章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果?
為什么每個(gè)部門之間互相扯皮、推諉,配合起來(lái)效率很低,只要出了問(wèn)題都覺(jué)得是別人的問(wèn)題?
為什么決策提出來(lái)了,一旦要實(shí)施總是改來(lái)改去最后變成無(wú)人實(shí)施的決策?
為什么有個(gè)別老員工躺在功勞薄上,已經(jīng)“名利雙收”,沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn),不思進(jìn)取?
如何建立不依賴能人體系?
課程內(nèi)容:
第一模塊:構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境,打造商業(yè)人格。
第一步:構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境,打造商業(yè)人格
.我們的行為會(huì)不會(huì)受到環(huán)境的影響?
.為什么要打造商業(yè)人格的執(zhí)行環(huán)境
.商業(yè)人格必須要求員工做到哪些轉(zhuǎn)變
.一個(gè)企業(yè)只要三種人:敬業(yè)的人、職業(yè)的人、專業(yè)的人
第二步:商業(yè)人格的DNA
現(xiàn)象:為什么部門互相扯皮、內(nèi)部攀比、這事與我無(wú)關(guān),不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任?員工經(jīng)常抱怨沒(méi)有制度怎么執(zhí)行等。
.商業(yè)人格的二大原則
.商業(yè)人格的二大標(biāo)準(zhǔn)
.商業(yè)人格的修煉是一個(gè)漸修的過(guò)程
第三步:結(jié)果導(dǎo)向
.不做結(jié)果的四大根源
.識(shí)別結(jié)果的三種方法
.做結(jié)果的三大原則
.做結(jié)果的三種思維
第四步:結(jié)果至上,馬上行動(dòng)
.做結(jié)果的四大操作要點(diǎn)
.操作注意事項(xiàng)
.做結(jié)果的常見(jiàn)方法
第二模塊:做結(jié)果的真正方向,客戶價(jià)值
第一步:客戶至上的企業(yè)文化
.為什么每天員工都很忙,但不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)?
.做結(jié)果的真正方向是什么?
.客戶價(jià)值的重要性:企業(yè)生死存亡底線
.持續(xù)的客戶價(jià)值:不戰(zhàn)而屈人之兵
.客戶價(jià)值決定企業(yè)長(zhǎng)盛不衰、基業(yè)長(zhǎng)青
第二步:如何建立客戶價(jià)值戰(zhàn)略曲線圖
.做客戶價(jià)值的四項(xiàng)基本原則
.什么是內(nèi)部客戶價(jià)值
.如何界定內(nèi)部客戶價(jià)值
.做內(nèi)部客戶價(jià)值的方法
.建立客戶價(jià)值戰(zhàn)略曲線圖的五大步驟
步驟一:以企業(yè)的視角找出行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素
步驟二:描繪行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素價(jià)值曲線圖
步驟三:再定位:四步坐標(biāo)格重新定義關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素
步驟四:描繪行業(yè)內(nèi)客戶忠誠(chéng)價(jià)值曲線圖
步驟五:戰(zhàn)略宣講,中高層達(dá)成高度協(xié)同作戰(zhàn)
第三模塊:做結(jié)果的萬(wàn)能公式。
第一步:明確結(jié)果,從關(guān)鍵業(yè)績(jī)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
突破難點(diǎn):以客戶為中心,明確戰(zhàn)略下的目標(biāo)任務(wù),如何自下而上提交行動(dòng)措施?
.達(dá)成目標(biāo)任務(wù)必須有必備的行動(dòng)措施即從頭到尾流程化
.工作的內(nèi)容要明晰化
.明晰的內(nèi)容要操作化
.操作工具:工作清單、優(yōu)先排序.
.操作標(biāo)準(zhǔn):量化、有價(jià)值、可交換
.操作注意事項(xiàng)
第二步:鎖定責(zé)任
突破難點(diǎn):人們不愿意執(zhí)行別人的戰(zhàn)略,愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略。管理者如何給下屬鎖定責(zé)任?
.定責(zé)任,建立一對(duì)一責(zé)任
.工具:任務(wù)管理表
.猴子管理法
.從一對(duì)一責(zé)任到一對(duì)一承諾
.什么是真正的100%責(zé)任
.“司機(jī)文化”打造
第四模塊:.執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
第一步:執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
.不認(rèn)真與太過(guò)于聰明,是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手,而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。.
第二步:執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
.什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
.鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
第三步:執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、.理由第二
.光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
如何贏在執(zhí)行培訓(xùn)
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