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目標(biāo)管理績(jī)效考核培訓(xùn)

培訓(xùn)導(dǎo)入
開篇箴言1：沒有目標(biāo)比死還可怕
開篇箴言2：千萬(wàn)不要忘了真正的目標(biāo)是什么
開篇箴言3：目標(biāo)不想成為口號(hào)，就得要績(jī)效管理

課程大綱：
第一章、認(rèn)識(shí)目標(biāo)
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的核心問題
2.什么是目標(biāo)？
分享：打保齡球的樂趣在哪里？
3.目標(biāo)對(duì)企業(yè)管理的作用？
4.目標(biāo)的描述(POS)與SMART原則
練習(xí)：請(qǐng)就您所在公司或部門的某項(xiàng)工作進(jìn)行POS描述
5.目標(biāo)管理的原則
6.目標(biāo)管理的基本程序

第二章、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定..年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃的制定
1.企業(yè)事件管理模型
2.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與階段目標(biāo)制定的有效工具：OGSM模式
練習(xí)：某企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理，銷售目標(biāo)無法達(dá)成，請(qǐng)分析原因可能存在哪些？
3.企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃制定的3Ａ模式
4.平衡積分卡BSC模式
案例：某大區(qū)經(jīng)理的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
回顧：前面練習(xí)您所制定的工作目標(biāo)與公司總體目標(biāo)有何邏輯關(guān)系？
4.設(shè)立目標(biāo)管理表
5.每位管理者都應(yīng)該為下屬的目標(biāo)制定負(fù)責(zé)：W&DP方法導(dǎo)入
5.1 如何幫助下屬分析目標(biāo)－應(yīng)對(duì)目標(biāo)過低
5.2 達(dá)成組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致的有效方法：W&DP(working & development planning)

第三章、有效進(jìn)行目標(biāo)過程管控的方法..績(jī)效考核
沒有考核，就等于沒有管理
分享：懶貓與勤狗..沒有績(jī)效考核，只能靠感覺管理，弊端無窮
案例分析：為什么A公司的各部門經(jīng)理總是延遲上交月度目標(biāo)卡？
分享歷程：企業(yè)績(jī)效考核制度的演變
1.績(jī)效與績(jī)效考核
1.1 組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效
1.2 績(jī)效考核
1.3 實(shí)施績(jī)效考核的目的
2.企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核中的各層各部門人員角色定位
3.企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的常用步驟及操作要點(diǎn)
4.績(jī)效考核在企業(yè)實(shí)施中經(jīng)常遇到的問題
5.績(jī)效考核指標(biāo)的來源.業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力
.能力（態(tài)度）與業(yè)績(jī)雙維度模型介紹

6.項(xiàng)目化績(jī)效考核與KPI績(jī)效考核
6.1以項(xiàng)目化管理為基礎(chǔ)的績(jī)效考核方法：項(xiàng)目單、任務(wù)單應(yīng)用
6.2 BSC＋KPI績(jī)效考核操作概要
.KPI指標(biāo)庫(kù)的建構(gòu)思想
.績(jī)效指標(biāo)分解流程與檢驗(yàn)要點(diǎn)
. 用平衡記分卡模式開發(fā)KPI指標(biāo)
案例： XX集團(tuán)KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖
.績(jī)效指標(biāo)KPI分解流程
.管理者與一般員工的績(jī)效指標(biāo)特性

6.3 KPI績(jī)效考核的設(shè)置
.KPI的目標(biāo)設(shè)定公式
.檢驗(yàn)KPI . 績(jī)效指標(biāo)的有效性測(cè)試
.檢驗(yàn)KPI . 績(jī)效指標(biāo)的平衡性測(cè)試
.檢驗(yàn)KPI . 績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系測(cè)試
案例：常用BSC導(dǎo)出KPI庫(kù)

6.4 針對(duì)不同層次人員的績(jī)效考核管理
.將績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)合同化
案例：某企業(yè)業(yè)績(jī)合同
. 兩種不同形式的績(jī)效管理方式：按層級(jí)設(shè)置、按工作性質(zhì)設(shè)置
.中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制訂
. 基層專業(yè)人員績(jī)效指標(biāo)的制訂（附案例）
.操作類員工績(jī)效指標(biāo)的確定

6.4 績(jī)效考核中的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
.績(jī)效合同中權(quán)重的設(shè)計(jì)
.績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)與解決

6.5 績(jī)效管理溝通
.溝通方式介紹
.績(jī)效管理是一個(gè)連續(xù)的過程
. 績(jī)效面談管理：目標(biāo)、準(zhǔn)備、態(tài)度、原則
. 支持性溝通與建設(shè)性反饋
案例：BEST反饋

6.6 績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用技巧
.導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)
. 幫助主管與員工建立績(jī)效伙伴關(guān)系
. 提供員工績(jī)效改善建議
. 招募與甄選有效性的依據(jù)
. 培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)
. 晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)
. 淘汰績(jī)效不佳者的工具
. 獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)
. 試用期管理的有效工具
. 員工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)束 & 問題與討論

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