課程描述INTRODUCTION
組織領(lǐng)袖的溝通影響力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織領(lǐng)袖的溝通影響力培訓(xùn)
課程背景:
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么身處變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指擁有一大批追隨者和擁護(hù)者,并且使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
事實(shí)上,現(xiàn)代組織中領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著越來越多的角色:
(1)外交家:平衡外界環(huán)境,協(xié)調(diào)與其它組織的關(guān)系,爭(zhēng)取獲得*支持和*資源;
(2)傳教士:宣傳組織文化、理念和目標(biāo),解釋組織的目的,做什么和為什么要做;
(3)調(diào)解人:統(tǒng)一不同意見,化解組織沖突;
(4)觀察家:了解環(huán)境變化和趨勢(shì),洞察組織文化、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作、成員的細(xì)微變化,形成理念,加以引導(dǎo);
(5)培訓(xùn)師或教練:訓(xùn)練群體成員遵照組織目標(biāo)、規(guī)則,并不斷提高群體成員能力、素質(zhì),以適應(yīng)組織發(fā)展需求等等。
這些角色無不需要領(lǐng)導(dǎo)者與其它群體成員產(chǎn)生互動(dòng),而互動(dòng)的結(jié)果并非取決于職權(quán)等級(jí)關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力才是其中的關(guān)鍵。
而良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀,在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者變革的意見、要求、決策的同時(shí),也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息,預(yù)防盲目;溝通還使領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)有效性的同時(shí),也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
不僅如此,恰當(dāng)溝通本身就是影響力的一個(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商,顯示合作意愿,共同開創(chuàng)前景的同時(shí),增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感,從而進(jìn)一步地增加領(lǐng)導(dǎo)在變革時(shí)期持續(xù)發(fā)揮影響力。
課程內(nèi)容:
第一模塊、領(lǐng)導(dǎo)力方法概述
1、課程哲學(xué)及方法概述
1)企業(yè)的使命/愿景
2)組織文化對(duì)組織戰(zhàn)略的支持程度
2、從領(lǐng)導(dǎo)力的角度理解我們的企業(yè)
1)建立核心團(tuán)隊(duì)
2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求:績(jī)效&變革
3)領(lǐng)導(dǎo)與管理是否存在差異
4)領(lǐng)導(dǎo)力決定了企業(yè)的文化
3、領(lǐng)導(dǎo)力的模型:方向、激勵(lì)與指導(dǎo)
1)變革時(shí)期下的溝通重點(diǎn):愿景、預(yù)期預(yù)授權(quán)、典范
2)練習(xí):未來的領(lǐng)導(dǎo)力側(cè)重方向
3)什么決定了Leader選擇的重點(diǎn)?
第二模塊
1、溝通中信任的四大要素
1)言行一致
2)坦誠(chéng)布公
3)寬容接納
4)表里如一
2、認(rèn)識(shí)對(duì)方特別看重哪些行為要素
3、分析你特別缺乏哪些行為要素
1)不同人際風(fēng)格的人需要做什么來淡化其弱點(diǎn)
4、調(diào)整行為以獲得不同風(fēng)格的人的信任
1)建立信任的“白金法則”
第三模塊
1、增強(qiáng)同理心建立信任
1)“有限的投射”與“明顯的投射”
2、理解同理心
1)你怎樣去描述一個(gè)具有同理心的人
3、呈現(xiàn)同理心的方法
1)同理心=理解+表達(dá)理解
4、讓對(duì)方把你看成為幫他解決問題的人
1)如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人
5、識(shí)別溝通對(duì)象在各種場(chǎng)景下詳見的需求
1)不同風(fēng)格如何互相看待
2)不同人際風(fēng)格的人如何運(yùn)用時(shí)間
3)不同風(fēng)格的人會(huì)與哪類人分享時(shí)間
4)不同溝通風(fēng)格的人通過什么贏得聲譽(yù)/獲得所需
5)不同人際風(fēng)格的人如何做決定
6)不同人際風(fēng)格的人需要做什么來淡化其弱點(diǎn)
組織領(lǐng)袖的溝通影響力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/48690.html
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