課程描述INTRODUCTION
客戶沙龍培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：杜曉婕
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶沙龍培訓(xùn)
課程背景：
客戶沙龍是銷售業(yè)務(wù)團隊中常用的營銷方法之一，是在傳統(tǒng)一對一銷售基礎(chǔ)上發(fā)展和建立起來的銷售體系，它是運用營銷會議的方式，進行的理財理念的溝通和引導(dǎo)，多方（講師、理財經(jīng)理、主管）共同進行觀念疏導(dǎo)，借助現(xiàn)場銷售氛圍，激發(fā)到場客戶的購買欲望，進而做出購買決定的銷售模式。
客戶沙龍對于建立客戶信任，溝通金融理財觀念，產(chǎn)品優(yōu)勢分析，業(yè)務(wù)員銷售技能提升，客戶積累和服務(wù)方面有不可替代的優(yōu)勢，是目前銷售業(yè)務(wù)團隊最喜歡采用的現(xiàn)場銷售模式。
要做好客戶沙龍，達成銷售目標(biāo)，還需要對產(chǎn)品說明會的流程、形式、內(nèi)容等進行深入的研究、了解、學(xué)習(xí)、演練等，最終掌握并運用到實際工作中，對于達成業(yè)績目標(biāo)，培養(yǎng)銷售團隊都有非常積極的作用。
課程收益：
1、了解客戶沙龍的基本要件
2、掌握客戶沙龍的組織與策劃要點
3、掌握客戶沙龍的分工與細節(jié)
4、能夠運作一場成功的客戶沙龍課程時間：2天，6小時/天
課程對象：客戶經(jīng)理
課程方式：講師講授+學(xué)員互動+案例分析+情景再現(xiàn)+小組研討
參訓(xùn)人數(shù)：不超過60人為效果*
課程大綱
第一部分：沙龍的組織運作
一、客戶沙龍的概述
1、客戶沙龍的起源和定位
2、客戶沙龍的功能
3、客戶沙龍的形式和運作流程
4、客戶沙龍運作的主要問題
二、客戶沙龍的運作
1、一場優(yōu)秀客戶沙龍的決定因素
2、社群營銷和沙龍的結(jié)合
（1）社群定義
（2）社群和沙龍
3、精準(zhǔn)人群定位與邀約
4、客戶沙龍舉辦與策劃
（1）活動流程策劃
（2）活動宣傳策劃
（3）活動的分工、策劃案編寫
5、客戶沙龍推動追蹤五部曲
案例：健康講座與重疾營銷客戶沙龍
三、現(xiàn)場執(zhí)行和產(chǎn)品營銷整合
1. 如何與客戶溝通
2. 調(diào)動氣氛招式
3. 主持人的呈現(xiàn)
a) 吸睛開場設(shè)計
b) 串場與協(xié)作
c) 完美收官設(shè)計
4. 主講人的呈現(xiàn)
a) 關(guān)注客戶
b) 互動與交流
c) 激發(fā)與引導(dǎo)
5. 助教與工作人員工作要點
6. 讓客戶成為你的粉絲
7. 財商活動與客戶開發(fā)整合營銷
8. 結(jié)合核心理財規(guī)劃的營銷開發(fā)
現(xiàn)場演練：主持人、主講人設(shè)計與演練
思考討論：亂場的應(yīng)對
營銷設(shè)計：從子女教育、退休入手理財營銷
四、特殊客戶沙龍（旅產(chǎn)會）的運作
1、旅產(chǎn)會的概述
2、旅產(chǎn)會的重點與難點
（1）重點：會前策劃、準(zhǔn)備工作、會中實施
（2）難點：邀約、控場、主講、物料、現(xiàn)場促成、追蹤
3、旅產(chǎn)會的主講
（1）與其他產(chǎn)說會的不同
（2）如何開場
（3）主講內(nèi)容結(jié)構(gòu)
（4）促成和拾遺補缺
4、旅產(chǎn)會的促成
（1）促成時點
（2）促成方法
（3）主持、主講、業(yè)務(wù)員的分工合作
（4）關(guān)鍵要點
五、客戶沙龍的樣板展示
1、養(yǎng)老主題的產(chǎn)品說明會
2、展現(xiàn)結(jié)構(gòu)和表述
3、關(guān)鍵點說明和提醒
4、分析和答疑
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客戶沙龍培訓(xùn)
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- 杜曉婕