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非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)

課程背景：在工作中，您遇到過(guò)這樣的情況嗎？聽(tīng)到過(guò)這樣的話嗎？
1、新晉升的經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)，我們好羨慕您喲，您原來(lái)的團(tuán)隊(duì)非常的棒。而我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)能力不夠，關(guān)鍵還在于執(zhí)行力不夠，工作沒(méi)有主動(dòng)性。。。
2、我們的團(tuán)隊(duì)中有各種各樣的人，性格差異很大，不知道該如何把他們擰成一股繩，應(yīng)當(dāng)如何去與他們溝通，把他們管理好？
3、剛到一個(gè)新的部門做領(lǐng)導(dǎo)，以前的老員工有很多慣性思維，產(chǎn)生了很多的舒適區(qū)，該如何去把這個(gè)團(tuán)隊(duì)，特別是老員工帶出來(lái)？
4、作為一名剛晉升的部門領(lǐng)導(dǎo)，總是覺(jué)得管理的方法少、工作量大，效果也不明顯，感覺(jué)非常吃力。
5、部門領(lǐng)導(dǎo)明白時(shí)間節(jié)點(diǎn)的重要性，但是員工執(zhí)行起來(lái)會(huì)比較困難，無(wú)法按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)去完成安排工作，導(dǎo)致工作嚴(yán)重滯后，影響工作的正常進(jìn)行。
6、經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)后，員工整個(gè)心態(tài)在開(kāi)完業(yè)后會(huì)進(jìn)入疲憊區(qū)，無(wú)法維持開(kāi)業(yè)前的沖勁，應(yīng)該如何去做讓員工保持沖勁？作為部門領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣保持權(quán)威的同時(shí)又能激勵(lì)員工努力。
7、作為部門負(fù)責(zé)人，怎樣讓自己從做事的圈子里面跳出來(lái)，更大局觀的看待項(xiàng)目所面臨的實(shí)際問(wèn)題？
8、在公司里面，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這句話：HR給來(lái)的簡(jiǎn)歷很少有合適的！HR為什么沒(méi)有做到？當(dāng)新員工流失的時(shí)候，又會(huì)聽(tīng)到這樣的話：那個(gè)員工面試的時(shí)候說(shuō)一套做一套?？墒菫槭裁磿?huì)看人走眼？

課程對(duì)象：
1、新晉升需要帶團(tuán)隊(duì)的主管、經(jīng)理；
2、在日常工作中，對(duì)如何管理好團(tuán)隊(duì)有疑惑的部門經(jīng)理；
3、有需求了解更多人力資源實(shí)操的人員；

課程目標(biāo)：
1、了解人力資源的基本知識(shí)和理論，了解直線經(jīng)理與HR的分工，能用人力資源管理的基本知識(shí)解決工作中的問(wèn)題；
2、讓學(xué)員知道要學(xué)習(xí)哪些人力資源的相關(guān)知識(shí)，包括學(xué)習(xí)的深度和廣度，了解哪些是自己必須學(xué)會(huì)的，哪些可以借助HR的專業(yè)就可以了。
3、能根據(jù)公司對(duì)崗位的要求，招聘并匹配合適的員工；
4、熟練運(yùn)用績(jī)效管理工具進(jìn)行有效地溝通，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)；
5、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力；
6、如何營(yíng)造一個(gè)積極向上、充滿正能量的團(tuán)隊(duì)。
課時(shí)：1天

課程大綱：
一、直線經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源理論
1、直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在人力資源管理上的分工是什么？
2、直線經(jīng)理應(yīng)當(dāng)掌握哪些人力資源的知識(shí)？

二、如何進(jìn)行有效地面試
1、什么是JD和能力素質(zhì)模型？
2、內(nèi)部招聘與外部招聘如何平衡？
3、如何從簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題？
4、在面試過(guò)程中，如何通過(guò)提問(wèn)去甄別應(yīng)聘者的實(shí)際能力？
5、在錄用時(shí)，如何考慮人員匹配的問(wèn)題？

三、如何利用績(jī)效管理提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
1、用案例說(shuō)明績(jī)效管理的重要性；
2、績(jī)效管理的周期與考核指標(biāo)的制定；
3、過(guò)程管控與結(jié)果導(dǎo)向；
4、績(jī)效考核與溝通；
5、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用；

四、員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)
1、員工培訓(xùn)的方式及分類
2、培訓(xùn)與培養(yǎng)如何結(jié)合？
3、在日常工作中，培養(yǎng)和提升員工的技巧；

五、如何進(jìn)行有效地溝通與管理
1、溝通的技巧；
2、如何設(shè)計(jì)溝通的內(nèi)容與方法；
3、如何看待人性以及權(quán)變管理理論的應(yīng)用；

六、員工提出離職時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行管理
1、如何發(fā)現(xiàn)員工有離職趨向？
2、當(dāng)員工提出離職申請(qǐng)時(shí)，如何與員工進(jìn)行面談？
3、哪些離職員工應(yīng)當(dāng)挽留？如何挽留？

七、職業(yè)生涯與自我激勵(lì)
1、理解職業(yè)生涯對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義；
2、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯；
3、職業(yè)生涯與自我激勵(lì)的關(guān)系；
4、如何避免負(fù)面情緒，營(yíng)造積極、正面、陽(yáng)光的工作環(huán)境。

非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)