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工程項(xiàng)目管理 培訓(xùn)課程

課程簡(jiǎn)介：
在市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)需求不斷快速變化、技術(shù)手段日益更新的大環(huán)境之下，工程項(xiàng)目管理水平高低已成為工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的關(guān)鍵因素；據(jù)調(diào)查表明，在實(shí)際建設(shè)中，大約70％的工程項(xiàng)目超出了估算的時(shí)間進(jìn)度，項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用90％以上都超出預(yù)算。工程項(xiàng)目管理人員通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，有助于工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、縮短工程項(xiàng)目周期、降低工程項(xiàng)目成本和管理好工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目工程部組建、工程項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目過(guò)程控制、項(xiàng)目建設(shè)、工程項(xiàng)目變更、工程項(xiàng)目評(píng)估等主要環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)作能力，有助于學(xué)員對(duì)同一個(gè)工程項(xiàng)目的解決方案路線(xiàn)在同一平臺(tái)上運(yùn)作，通過(guò)學(xué)習(xí)可以幫助學(xué)員掌握工程項(xiàng)目管理方法，提高項(xiàng)目建設(shè)水平，使得學(xué)員參訓(xùn)后結(jié)合本職工作自己可以解決問(wèn)題，并對(duì)同一個(gè)工程項(xiàng)目擁有統(tǒng)一的解決方案。

課程對(duì)象：
有過(guò)基礎(chǔ)項(xiàng)目管理培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理九大范疇有所了解的相關(guān)人員；    
工程項(xiàng)目經(jīng)理 、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目管理人員；
公司各職能部門(mén)經(jīng)理、職能管理員工；
公司中高層主管及對(duì)工程項(xiàng)目管理有需求的其他人員。

課程目的：
梳理項(xiàng)目、項(xiàng)目管理及工程項(xiàng)目的相關(guān)理念；
了解工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、分析不同工程組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)；
熟悉工程項(xiàng)目生命周期及特點(diǎn)；
熟悉工程項(xiàng)目建設(shè)程序；
掌握工程項(xiàng)目管理工作過(guò)程，保證工程項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算及質(zhì)量控制;
分享講師工程項(xiàng)目管理實(shí)操及培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
分享工程項(xiàng)目管理的案例資料（流程、表單、工具、職責(zé)、制度、報(bào)告、計(jì)劃……）；
幫助學(xué)員掌握方法，提高項(xiàng)目實(shí)操水平，使得學(xué)員參訓(xùn)后結(jié)合本職工作自己可以解決工程項(xiàng)目建設(shè)中具體問(wèn)題。

培訓(xùn)風(fēng)格：
培訓(xùn)采用專(zhuān)題演講、理論梳理、案例分析、實(shí)操演練，經(jīng)驗(yàn)分享方式；工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程共分四個(gè)單元九個(gè)模塊，張老師的培訓(xùn)，理論和實(shí)踐兼?zhèn)洌嘤?xùn)中30%理論+30%案例分析+ 30%實(shí)操+10%總結(jié)，所分享內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、深入淺出、互動(dòng)性強(qiáng)、幽默不失嚴(yán)謹(jǐn)、常給學(xué)員很大的啟發(fā)和幫助，深得企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)主管及學(xué)員好評(píng)，是顧問(wèn)式實(shí)戰(zhàn)型講師，具有四大特色：
實(shí)戰(zhàn)性分享：講師實(shí)際操作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給學(xué)員分享，使其分析能力快速上升；
啟發(fā)式教學(xué)：培訓(xùn)中充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的參與度和主動(dòng)性；
案例式教學(xué)：培訓(xùn)中融入工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)案例使學(xué)員參與度高；
互動(dòng)式參與：融知識(shí)點(diǎn)于小組專(zhuān)題研討中，讓學(xué)員相互碰撞體驗(yàn)中掌握及應(yīng)用。

課程大綱
熱身問(wèn)題：（20分鐘）
1.學(xué)員分組、小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述；
2.工程項(xiàng)目管理的常見(jiàn)問(wèn)題及困惑；
3.學(xué)員面對(duì)的主要問(wèn)題；

第一單元  項(xiàng)目管理理念梳理
一、項(xiàng)目
1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本定義；
2、項(xiàng)目操作與日常運(yùn)作的區(qū)別；
3、項(xiàng)目識(shí)別事例表；（討論）
4、項(xiàng)目來(lái)源
5、定義項(xiàng)目的成功；
6、項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素；
7、處于失控狀態(tài)下項(xiàng)目失敗的共同特征；
8、項(xiàng)目實(shí)操中的誤區(qū)分析（三邊六拍）；
9、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中失敗的原因分析；
10、項(xiàng)目管理；
11、目前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀；
12、項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容；項(xiàng)目全流程管理、項(xiàng)目管理三角形、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、關(guān)閉項(xiàng)目、止損點(diǎn)的關(guān)注、解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目終止可能原因、項(xiàng)目管理普遍性；
13、項(xiàng)目管理發(fā)展的歷史事件：案例分享；
14、項(xiàng)目管理中的問(wèn)題分布；
15、項(xiàng)目管理環(huán)境：項(xiàng)目利益相關(guān)者；
16、項(xiàng)目管理的目標(biāo)；
17、駕御項(xiàng)目管理的三匹馬（T、Q、C的三角平衡）；
18、進(jìn)行有效項(xiàng)目管理的十條指導(dǎo)原則。

二、工程項(xiàng)目及其特征
1.工程項(xiàng)目定義：
2.現(xiàn)代工程（建設(shè)）項(xiàng)目的特征
3.工程項(xiàng)目分類(lèi)
4.工程(建設(shè))項(xiàng)目的生命期
5.工程項(xiàng)目建設(shè)程序
6.世界銀行貸款項(xiàng)目的建設(shè)周期
7.工程項(xiàng)目建設(shè)各階段工作內(nèi)容
項(xiàng)目建議書(shū)階段
可行性研究階段
設(shè)計(jì)工作階段
建設(shè)準(zhǔn)備階段
建設(shè)實(shí)施階段
工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段
8.工程項(xiàng)目管理和企業(yè)管理
9、工程項(xiàng)目管理的類(lèi)型
業(yè)主方的PM——OPM
設(shè)計(jì)方的PM——DPM
承包方的PM——CPM
供貨方的PM——SPM
10、業(yè)主的項(xiàng)目管理（OPM）

第二單元   工程項(xiàng)目的組織管理
三、工程項(xiàng)目管理模式
1、工程項(xiàng)目管理模式
2、獨(dú)立籌建處（建設(shè)單位自籌自管）
3、工程指揮部
4、項(xiàng)目法人責(zé)任制
項(xiàng)目法人責(zé)任制的特點(diǎn)
項(xiàng)目法人的設(shè)立
項(xiàng)目法人組織形式   
5、工程管理體制變革
項(xiàng)目法人責(zé)任制
工程建設(shè)監(jiān)理制
工程招標(biāo)投標(biāo)制
工程建設(shè)合同管理制
投資項(xiàng)目咨詢(xún)?cè)u(píng)估制
6、工程建設(shè)監(jiān)理
工程建設(shè)監(jiān)理的主體
工程建設(shè)監(jiān)理的目的
工程建設(shè)監(jiān)理的依據(jù)
工程建設(shè)監(jiān)理的性質(zhì)
工程建設(shè)監(jiān)理的范圍
工程項(xiàng)目監(jiān)理的主要內(nèi)容
工程項(xiàng)目監(jiān)理的階段
工程項(xiàng)目監(jiān)理的困惑

四、工程項(xiàng)目管理組織及團(tuán)隊(duì)
1、工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)；
2、企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型；
3、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式
4、職能型的組織結(jié)構(gòu)
5、項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目式管理組織形式
項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
6、直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)
7、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
矩陣型管理組織形式
矩陣型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目
矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
8、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響；

第三單元  工程項(xiàng)目的建設(shè)主過(guò)程
五、工程項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理
1、一般工程項(xiàng)目組織：工程項(xiàng)目部
2、工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù) 
工程項(xiàng)目自身的特點(diǎn)
承擔(dān)項(xiàng)目公司的工程項(xiàng)目管理要求與管理水平
委托方的要求
工程項(xiàng)目的資源情況
國(guó)家的有關(guān)法規(guī)
3、管理組織結(jié)構(gòu)確定的原則
工作整體效率原則
用戶(hù)至上原則
權(quán)職一致原則
協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則
跨度與層次合理的原則
具體靈活的原則
4、工程項(xiàng)目管理組織的建立步驟
確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)
確定工程項(xiàng)目工作內(nèi)容
確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容
工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
工作崗位與工作職責(zé)確定
工程項(xiàng)目經(jīng)理的篩選
工程項(xiàng)目部人員配置
工作流程與信息流程
制定工程項(xiàng)目部考核標(biāo)準(zhǔn)
5、工程項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)原則
6、工程項(xiàng)目經(jīng)理要面對(duì)的管理問(wèn)題
7、工程項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來(lái)源
8、工程項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊(duì)長(zhǎng)兼教練
9、一名合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件
10、從技術(shù)人員成為項(xiàng)目經(jīng)理
11、工程項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
12、工程項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)：發(fā)展好自已的軟技能
13、工程項(xiàng)目經(jīng)理提高自身能力的方法
14、成熟的工程項(xiàng)目經(jīng)理的四大職業(yè)境界
15、通往成熟項(xiàng)目經(jīng)理之路的六個(gè)一工程
16、分組專(zhuān)題研討及講師點(diǎn)評(píng)：工程項(xiàng)目經(jīng)理的成功因素（40分鐘）

六、工程項(xiàng)目全流程管理
1、工程項(xiàng)目生命周期及全周期管理
2、從工程項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始到工程項(xiàng)目結(jié)尾的全流程管理；
3、工程項(xiàng)目立項(xiàng)
4、工程項(xiàng)目立項(xiàng)的有效方法：頭腦風(fēng)暴法及個(gè)人練習(xí)
5、工程項(xiàng)目啟動(dòng)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要重視項(xiàng)目開(kāi)工儀式（實(shí)例分享）
6、工程項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源；
1)定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——工程項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則；
2)重中之重：任務(wù)分解（WBS）；           
3)完成任務(wù)時(shí)間估算；
4)關(guān)鍵路徑；
5)完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）；
6)工程項(xiàng)目成本估算；
7)編制工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖-甘特圖）；案例分享
8)工程項(xiàng)目主計(jì)劃文檔；
7、工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施
工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案的重要性
工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過(guò)程中職責(zé)分工
建設(shè)實(shí)施中要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展；
制定跟蹤制度：定期匯報(bào)與隨時(shí)檢查；
確定跟蹤指標(biāo)：建設(shè)進(jìn)度、工程預(yù)算、工程質(zhì)量、工程范圍；
8、工程項(xiàng)目控制
工程進(jìn)度控制；
工程建設(shè)成本控制
工程質(zhì)量控制
工程建設(shè)控制方式
9、工程項(xiàng)目變更及要點(diǎn)
工程項(xiàng)目變更的來(lái)源：業(yè)主方、客戶(hù)方、市場(chǎng)因素、政府部門(mén)、設(shè)計(jì)方等；
工程項(xiàng)目變更控制流程；
工程項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。
10、有效地解決工程項(xiàng)目沖突   
沖突的起源；
沖突的類(lèi)型；
工程項(xiàng)目沖突處理的原則：息事寧人；
工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工間的沖突管理
11、工程項(xiàng)目收尾
工程項(xiàng)目結(jié)束階段的工作；                       
工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施方法；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收的注意事項(xiàng)；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問(wèn)題的解決；
工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)及后評(píng)價(jià)報(bào)告。
12、工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)要素及主要內(nèi)容
13、工程建設(shè)參與方評(píng)價(jià)：
工程項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)的目的；
工程項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定；
工程項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)維度設(shè)定；
14、工程項(xiàng)目管理實(shí)用管理模板
工程項(xiàng)目計(jì)劃
工程項(xiàng)目管理主流程
工程項(xiàng)目經(jīng)理管理?xiàng)l例
工程項(xiàng)目管理手冊(cè)框架

第四單元  工程項(xiàng)目的發(fā)展
七、工程項(xiàng)目的發(fā)展
1、工程項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)力提升
2、項(xiàng)目總監(jiān)在多項(xiàng)目運(yùn)作中的管理作用。
3、區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)代來(lái)工程項(xiàng)目管理發(fā)展
4、工程項(xiàng)目巨型化
5、公益性項(xiàng)目愈來(lái)愈多
6、工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)彈性化管理

八、大型（巨型）工程項(xiàng)目
1、大型工程項(xiàng)目的特點(diǎn)：
預(yù)算非常高，
時(shí)間非常長(zhǎng)
涉及大量的單位和人員
項(xiàng)目前期論證的周期也非常長(zhǎng)
涉及到非常多的項(xiàng)目干系方：

2、大型工程項(xiàng)目干系人的分析
誰(shuí)是大型項(xiàng)目的干系方？（香港老太的故事）
把項(xiàng)目干系人做分類(lèi)分析？
分析各項(xiàng)目干系人的特點(diǎn)？
把興趣*干系人納入到價(jià)值管理中做關(guān)系管理措施及方法；
建立對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的共同理解及共同管理；
項(xiàng)目經(jīng)理形成分析文件。

3、大型項(xiàng)目失敗的原因：
項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)缺乏；（上海、杭州地鐵）
外部資源的組織及整合力度（港澳大橋）
對(duì)項(xiàng)目需求缺乏有效控制；（兩張的悲喜?。?br /> 對(duì)項(xiàng)目缺乏實(shí)施計(jì)劃和階段性控制措施；（周季攻勢(shì)）
在執(zhí)行的方面與項(xiàng)目估算方面存在明顯偏差（8億體育館）。

4、大型項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃管理：
第一層是項(xiàng)目投資方所使用的里程碑計(jì)劃；
第二層是項(xiàng)目經(jīng)理和承包方的總進(jìn)度計(jì)劃；
第三個(gè)層面是各子項(xiàng)目具體進(jìn)度計(jì)劃；
第四個(gè)層面是具體操作層面的作業(yè)的計(jì)劃
大型工程項(xiàng)目的計(jì)劃控制時(shí)合同采用類(lèi)型分析。

5、大型項(xiàng)目的執(zhí)行與控制。
項(xiàng)目合同是控制的基準(zhǔn)；
項(xiàng)目經(jīng)理方對(duì)執(zhí)行偏差的分析及糾正；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目變更：科學(xué)預(yù)測(cè)項(xiàng)目最后完成時(shí)間及最終成本，采取有效糾偏措施；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人就觀念及實(shí)施進(jìn)行不間斷溝通及交流。   

九、工程項(xiàng)目管理結(jié)語(yǔ)（50分鐘）
1、課程總結(jié)：（10分鐘）
課程總結(jié)：項(xiàng)目管理及工程項(xiàng)目管理
課程總結(jié)：工程項(xiàng)目組織
課程總結(jié)：工程項(xiàng)目部經(jīng)理的重要性
課程總結(jié)：項(xiàng)目工程建設(shè)從工程項(xiàng)目立項(xiàng)到結(jié)尾的全流程管理
課程總結(jié)：有效的項(xiàng)目管理讓您運(yùn)籌帷幄
2、學(xué)員答疑（10分鐘）
3、培訓(xùn)后學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃（30分鐘）

工程項(xiàng)目管理 培訓(xùn)課程