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高績效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)班

課程大綱
開場：
1.自我介紹
2.分組：創(chuàng)新分組、打破員工之間心理障礙
3.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹
4.哲理小故事開篇

第一講：銷售經(jīng)理職責(zé)與角色認(rèn)知
測試：銷售經(jīng)理角色與職責(zé)自我測試
1.銷售經(jīng)理的職責(zé)與現(xiàn)狀
.案例分享：《王經(jīng)理怎么啦？》
.銷售經(jīng)理生存狀態(tài)與常犯錯誤
.銷售經(jīng)理的職責(zé)要求
.銷售經(jīng)理常犯錯誤
2.銷售經(jīng)理需扮演的三個角色
.作為下屬的銷售經(jīng)理
承擔(dān)單位職責(zé)
達(dá)成組織目標(biāo)
執(zhí)行上級的指示
.作為上司的銷售經(jīng)理
作為組織的管理
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)
使各項(xiàng)資源有效發(fā)揮作用
. 作為同事的銷售經(jīng)理
協(xié)調(diào)
公關(guān)
3.銷售管理的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
.管理既是科學(xué)應(yīng)量化，更是藝術(shù)需靈活應(yīng)對
.銷售管理無大事，重策略、帶隊(duì)伍、抓細(xì)節(jié)、提銷量
.管理制度化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防更重要
4.銷售經(jīng)理開門七件事
5.銷售經(jīng)理上任十三步曲
案例分享：《技術(shù)專家文經(jīng)理為什么兵敗大客戶》

第二講：營銷團(tuán)隊(duì)組建
測試：銷售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力測試
1.個人、群體與團(tuán)隊(duì)關(guān)系 
.團(tuán)隊(duì)的力量——“我—我們—我”
.打造一支以“業(yè)績”為“心”的營銷團(tuán)隊(duì)
.學(xué)習(xí)成為“聚人”型的管理者
2.團(tuán)隊(duì)相關(guān)基本概念
.營銷團(tuán)隊(duì)的涵義、本質(zhì)
.營銷團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)
.團(tuán)隊(duì)成員分工與合作
.團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力
3.打造以“業(yè)績”為導(dǎo)向的營銷團(tuán)隊(duì)
4.銷售人員的挑選
.“人品→責(zé)任→能力”講師獨(dú)創(chuàng)的德才兼?zhèn)淙瞬诺倪x人用人觀
.面試技巧：因崗選人、互補(bǔ)適配營銷團(tuán)隊(duì)成員策略
.試用考察——如何觀察判斷？
案例分享：觀音菩薩巧配西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)
5.銷售經(jīng)理的育人留人策略與技巧
. 銷售經(jīng)理員工培育應(yīng)有的培育新理念：教練+輔導(dǎo)員
. “師帶徒”、“樹標(biāo)桿”常見幾種團(tuán)隊(duì)成員培育方法
. 指導(dǎo)和培育下屬時要注意的幾個問題
. 銷售經(jīng)理留人策略與注意事項(xiàng)
案例分享：某地市移動公司制度構(gòu)筑人才培養(yǎng)新機(jī)制

第三講：“鐵血鑄軍魂”銷售經(jīng)理如何正確行使權(quán)力與樹威信
1.銷售經(jīng)理從個人優(yōu)秀到“聚才”管理者的跨越
.什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力.
.卓越領(lǐng)導(dǎo)力的*術(shù)
2.高效團(tuán)隊(duì)的七大顯性特征
3.打造卓越團(tuán)隊(duì)的三大著名方略
4.銷售經(jīng)理正確行使權(quán)力
.銷售經(jīng)理的權(quán)力——強(qiáng)勢權(quán)力和弱勢權(quán)力
.權(quán)責(zé)對等、授權(quán)不授責(zé)：銷售經(jīng)理權(quán)力使用基本原則
.銷售經(jīng)理的授權(quán)技巧
5.銷售經(jīng)理樹立威信的四大技巧與注意事項(xiàng)
.軍令如山——執(zhí)行力
.一碗水端平——處事公平
.潔身自好——對私人生活設(shè)防，防止與身份不相符
.打成一片——親民
.樹立威信的其他注意事項(xiàng)
案例分享：《無與倫比的西游記團(tuán)隊(duì)》

第四講：營銷團(tuán)隊(duì)激勵技巧
討論交流：員工士氣從何而來？
1.高績效團(tuán)隊(duì)激勵的基本原理
.馬斯洛的需要層次理論
.團(tuán)隊(duì)管理的公平原理
.“團(tuán)隊(duì)—成員”成長發(fā)展的基本規(guī)律
.常見團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)分析
.以目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)績效為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)有效原則
2.高績效團(tuán)隊(duì)的理想模型
3.銷售經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵技巧
.常用激勵團(tuán)隊(duì)士氣的十大激勵因子
.“優(yōu)勝劣汰”、“物質(zhì)+精神”——釋放員工積極性
.高績效團(tuán)隊(duì)常用五大激勵方法
.營銷團(tuán)隊(duì)的激勵菜單
4.不同角色、不同年齡段成員的激勵關(guān)鍵點(diǎn)
案例分享：講師親歷“放+收”結(jié)合，促團(tuán)隊(duì)成員茁壯成長

第五講：營銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
討論交流：員工士氣從何而來？
1.營銷團(tuán)隊(duì)管理的“人員與業(yè)績”的博弈平衡
2.營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分解
.目標(biāo)設(shè)定的 SMART原則
.銷售目標(biāo)設(shè)定與分解方法
.業(yè)務(wù)人員目標(biāo)測算與分解溝通技巧
.“結(jié)果”+“過程”——兩手抓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
案例分享：戴爾的銷售管理漏斗
3.銷售團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)——KPI介紹
.如何考核下屬？——口說無憑，先進(jìn)的銷售管理，必須做到量化
.考核銷售人員的幾個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
.運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的幾個注意點(diǎn)
4.銷售人員的日常工作管理
.銷售人員出去干嘛了？如何管理？
.銷售員日常工作管理三招——不用增加投入，讓業(yè)務(wù)員業(yè)績提升
.銷售人員管理常用工具表單應(yīng)用
案例分享：講師親歷寶潔公司、百事可樂如何有效管理銷售人員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享

第六講：課程回顧、互動問答與測試

高績效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)班