8D問題解決方法
講師：劉春寶 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
8D問題解決方法 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉春寶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題解決方法 培訓(xùn)
課程內(nèi)容：
對(duì)于問題的解決有很多種方法，追求結(jié)構(gòu)性的解決過程，和系統(tǒng)性解決問題的目的來說，8D方法無論在使用的普及性和易用性，還是應(yīng)用的效果上在職場(chǎng)的使用都是最為普遍的。
本課程結(jié)合案例按8D方法的流程一步一步帶領(lǐng)學(xué)員一邊學(xué)習(xí)，一邊練習(xí)應(yīng)用8D方法，讓學(xué)員上課的過程中就掌握這門專業(yè)的問題解決方法。
課程收益：
使用專業(yè)的方法盡可能快速、徹底解決問題，幫助企業(yè)在相應(yīng)對(duì)應(yīng)崗位減少不必要的人員數(shù)量，降低工程師數(shù)量和成本。
專業(yè)的解決問題，有助于提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度。從而利于訂單的保持和增加，防止因特定質(zhì)量問題被放大而丟失訂單甚至客戶。
學(xué)員學(xué)會(huì)系統(tǒng)的解決問題的方法，可以*應(yīng)對(duì)問題的分析和解決，尤其是能夠更加專業(yè)的處理客戶投訴；
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員真正可以深入和系統(tǒng)的處理問題。在面對(duì)任何問題的時(shí)候，都可以以8D的思維來分析和處理。
課程用時(shí)：6～12H（根據(jù)客戶需要調(diào)整）
課程大綱：
第一章：前言
木桶故事
馬和驢子的故事
第二章：8D方法概述
8D方法的概念定義
8D方法從何而來
8D方法使用范圍
8D方法的目標(biāo)
8D的8個(gè)步驟
第三章：8D方法應(yīng)用精解
練習(xí)：5-3-1方法寫問題
D1:成立改善小組
為什么要組建團(tuán)隊(duì)？
TEAM WORK
8D小組成員素質(zhì)要求
8D小組人數(shù)要求
8D小組結(jié)構(gòu)
8D小組格式表
8D小組建立練習(xí)
D2: 問題描述
“問題”的定義和識(shí)別
描述問題的工具之七何分析法
七何分析法描述案例
問題描述練習(xí)
D3: 制定圍堵措施
圍堵措施的目的
圍堵措施的實(shí)施范圍
圍堵措施要求之SMART原則
圍堵措施案例
提問，不當(dāng)圍堵措施帶來什么后果？
練習(xí)
D4：根本原因分析與驗(yàn)證
失效模式與根本原因
分析根本原因可能用到的工具
根本原因演繹3步驟
產(chǎn)品失效分析流程
魚骨圖的使用方法
5why的使用方法
3x5why思維
3x5why思維分析
返回法驗(yàn)證5why邏輯
5why分析案例-1
5why分析案例-2
8D報(bào)告中如何實(shí)施魚骨圖和3x5why
注意事項(xiàng)
根本原因分析結(jié)論的驗(yàn)證
3x5why分析練習(xí)
D5：制定糾正措施
制定糾正措施的目的
制定糾正措施的依據(jù)
方法總結(jié)
糾正措施案例
練習(xí)
D6：改善效果確認(rèn)
確認(rèn)什么？
確認(rèn)的效果驗(yàn)證手段：
CPK比較法
假設(shè)檢驗(yàn)法
改善效果確認(rèn)案例
練習(xí)
D7：預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化
預(yù)防措施的目的
流程完善的內(nèi)容
案例
D8：恭賀小組
總結(jié)并感謝小組成員的努力
第四章：8D方法回顧
失效與糾正，糾正措施和預(yù)防措施的圖例
圖解5why與8D的關(guān)系
8D流程及難點(diǎn)和重點(diǎn)
第五章：8D方法演練
8D模版
實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)員完整8D報(bào)告呈現(xiàn)
講師簡(jiǎn)介
劉春寶——實(shí)戰(zhàn)派講師、咨詢師
華中科技大學(xué)本科，國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移人才培養(yǎng)基地（東部中心）特邀講師
具有化工、汽車、機(jī)械、電子等多行業(yè)培訓(xùn)背景
精品課程：
面向各種需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、DFMA-面向制造和裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、DFE-面向環(huán)境的設(shè)計(jì)
統(tǒng)計(jì)過程控制-SPC、8D問題解決方法、質(zhì)量意識(shí)、全面質(zhì)量管理
8D問題解決方法 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/51607.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉春寶
[僅限會(huì)員]
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