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跨部門溝通管理協(xié)作培訓

課程大綱：
第一部分 團隊建設和溝通能力提升
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一章 團隊建設的前提
1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系
2.企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關系
3.團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系
4.價值觀訓練：新諾亞方舟
5.如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價值觀
6.價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

第二章 高效團隊建設的步驟
1.贏在起跑線---選對人最重要---如何設定崗位的素質模型
2.團隊建設的60%、30%、10%
3.如何設定崗位
4.職責、目標與計劃在團隊建設中的價值
5.育人的方式與階段
6.團隊的結構化能力與木桶原則
7.團隊的激勵、跟進、團隊的留人

第三章 高績效團隊的合作的六大要素
1.團隊合作訓練—*團隊如何工作？
2.團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3.團隊合作中可能遇到的問題分解
4.團隊合作中如何克服困難達成共識
5.團隊合作的過程控制手段

第四章 個人目標與團隊目標如何統(tǒng)一
1.成功？---我們的見解
2.目標與方法的關系
3.目標訓練
4.什么是目標？如何稱得上是目標？
5.目標管理的流程
6.如何設定目標統(tǒng)一各部門計劃
7.如何進行工作計劃目標設定與標準分解

第五章 團隊中的分工合作
1.團隊成員測試
2.團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3.案例分析：團隊中領導的任務與職責素養(yǎng)
4.錄像：團隊中的好領導的特點
5.案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務
6.不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點

第六章 跨部門溝通的技巧
1.溝通為什么對團隊合作很重要
2.團隊合作中常見的障礙分析
3.跨部門溝通中常見的問題
4.有效的溝通技巧
5.如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6.團隊間溝通的PAC模式
7.問卷測試：不同類型人的溝通風格

第七章 團隊中溝通
1.如何與平級進行溝通  案例分析
2.如何與上級溝通      案例分析
3.如何與下級進行溝通  案例分析
4.如何與不同類型的人進行人際溝通

第二部分  如何打造高效執(zhí)行力
第一章 執(zhí)行力是什么？（頭腦風暴）
第二章 執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素
1、相似的策略，相反的結果（案例分析）
2、戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵（案例分析）
3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。
4、怎樣才算具有執(zhí)行力？
--個人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力

第三章 執(zhí)行力的衡量標準
.按質按量完成自己的工作任務
案例分享、頭腦風暴
分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力

第四章 執(zhí)行力的三個核心
.人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程
問題：從運營誤區(qū)，判斷以上三個流程的優(yōu)先順序
分析現(xiàn)狀

第五章 從個人的角度提高執(zhí)行力
1、個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2、個人的定位
3、學會溝通
4、學會傾聽
5、學會時間管理
分析：你如何挑選有執(zhí)行力的人？

第六章 從團隊的角度提高執(zhí)行力
1、實現(xiàn)統(tǒng)一的目標管理
2、做好績效的考核
3、讓大家自動自發(fā)的投身工作
4、提高領導人的影響力和團隊凝聚力
問題討論：績效考核可以幫助執(zhí)行力嘛？

第七章 我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領導人
.他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構一個執(zhí)行力團隊
分析：執(zhí)行型領導者要做的7件事

第八章 組織執(zhí)行力的構成要素：
1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略；
2、建立有效的工作計劃系統(tǒng)；
3、構建合理的組織結構；
4、建立人才保障系統(tǒng)；
5、建立有效的控制、反饋機制；
6、培育組織的執(zhí)行力文化。
高效執(zhí)行力互動環(huán)節(jié)

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