以績效為核心的經(jīng)理人管理技術(shù)
講師：牛恩坤 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：牛恩坤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
課程大綱：
一、通論
管理者學(xué)習的幾個問題
管理者學(xué)習的三個階梯； 企業(yè)間的競爭要素；
人與人的競爭要素； 典型案例分析；
管理者的角色
被管理者的四項職業(yè)準則和四種角色錯位； 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色對比；
管理者的五大角色和七大變化； 領(lǐng)導(dǎo)含義的進一步認識；
二、有效性的幾個問題
管理與管理者
什么是管理？ 管理者的三個角色；
管理者的四項職能；
有效性認識
效率與效果； 有效管理者與成功管理者比較；
管理者面對的現(xiàn)實； 有效管理者的五項心智習慣；
認識自己的時間
時間的五項特征； 時間的價值；
時間在哪里丟失？ 工作有效性的基礎(chǔ)；
時間的壓力現(xiàn)象； 診斷自己的時間；
典型案例；
三、領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的新思維
現(xiàn)象舉證----現(xiàn)實存在的十種現(xiàn)象
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的新理念確定
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的四項成功要點
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理模型和要素
領(lǐng)導(dǎo)； 人力資源；
流程與程序； 市場為中心；
知識和信息； 績效；
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理流程
方向； 目標；
實施； 管理執(zhí)行；
管理績效；
打破思維定勢
回歸到零和跳出框外； 打破舒適區(qū)和自我談話的循環(huán)效果；
改變我們的思維定勢；
四、領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理應(yīng)對變革
存在與抗拒
變化來臨時的反應(yīng)； 變革的時代特征；
為什么會抗拒？ 誰保障我們的飯碗？
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的行為
正確認識變化； 主動策動變化；
積極引導(dǎo)變化；
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的核心
堅持以績效提高為中心，堅持以客戶滿意和員工滿意兩個方向不變；
五、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之一：愿景和目標
愿景
愿景是什么？ 為什么要有愿景？
愿景的九種概念； 愿景的溝通和整合；
目標管理
目標管理的層級差異； 目標管理的六個特征；
目標設(shè)定的SMART原則； 目標設(shè)定的七個步驟；
目標管理的PDCA原則；
六、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之二：溝通和協(xié)調(diào)
溝通
溝通的定義； 溝通的層次與要素；
溝通的漏斗；
溝通技巧—問
五種提問應(yīng)用； 六個關(guān)鍵問題（5W1H）；
練習提問；
溝通技巧--聽
六種傾聽現(xiàn)象； 好的傾聽方法；
傾聽過程中的四種回應(yīng)技巧；
溝通技巧—說
溝通之窗； 說話的原則；
說話的巧妙；
協(xié)調(diào)
溝通中處理人際關(guān)系的三大原則； 經(jīng)理和員工的換位思考；
理想溝通的八種境界；
結(jié)論: 對溝通的再認識
七、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之三：授權(quán)和激勵
授權(quán)
對授權(quán)的兩種認識； 授權(quán)中必須解決的兩大基本問題；
授權(quán)過程的五個步驟； 授權(quán)五步法；
什么是真正的授權(quán)；
激勵
馬斯洛的需求層次理論； 員工激勵：員工為什么而工作？
員工缺乏激勵的原因； 如何有效的激勵員工；
員工成長的五個階段；
八、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之四：考核和評估
考核與評估的區(qū)別
績效評估
績效評估的要素； 績效評估的目的；
如何做出有效的評估； 績效評估自我檢查；
九、如何提高執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力？
高效執(zhí)行的管理者特點；
高效執(zhí)行的員工的特點；
提高個人執(zhí)行力的三個要素；
為什么執(zhí)行難：經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯誤；
高效執(zhí)行的方法：三講四化；
案例：短板是執(zhí)行中首要解決的問題，找到短板是**要務(wù)，這是一個循環(huán)提高的過程。
十、經(jīng)理人成功之道
成功的障礙；
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色再認識；
管理者的續(xù)航能力
學(xué)習后的思考與小結(jié)
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/54390.html
已開課時間Have start time
- 牛恩坤
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
績效考核內(nèi)訓(xùn)
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- 基于工作分析的績效考核指標 李巍華
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