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一、課程簡(jiǎn)介
PMBOK（*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，是*的國(guó)家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國(guó)項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項(xiàng)目管理*實(shí)踐，PMBOK知識(shí)體系也被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK*的特點(diǎn)就是在端到端的項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，規(guī)避項(xiàng)目交付過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。
本課程以PMBOK知識(shí)體系第五版為基礎(chǔ)，以一個(gè)完整的軟件開發(fā)項(xiàng)目案例結(jié)合本企業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目過程中遇到的諸多問題為線索，以PMBOK五大過程、十大知識(shí)領(lǐng)域*實(shí)踐方法、工具模板作為指導(dǎo)，講師引導(dǎo)學(xué)員案例和問題思考和動(dòng)手案例演練為主，講師講解、點(diǎn)評(píng)為輔的方式，“突出實(shí)戰(zhàn)”，基于項(xiàng)目交付生命周期過程，就項(xiàng)目立項(xiàng)、需求和范圍、進(jìn)度和質(zhì)量、問題和風(fēng)險(xiǎn)等、干系人和溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)PMBOK項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，領(lǐng)會(huì)PMBOK項(xiàng)目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK管理的五大過程和十大知識(shí)領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識(shí)體系了解*的項(xiàng)目管理流程和工具模板，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，*程度的幫助學(xué)員將PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)方法靈活應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目工作中，提高項(xiàng)目管理的成功率。培訓(xùn)過程中，講師可以穿插一些對(duì)學(xué)員反饋的問題的答疑過程。
通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系和實(shí)施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對(duì)性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目全局的角度做好項(xiàng)目管理工作，大幅度提升項(xiàng)目管理的實(shí)操能力。
本次項(xiàng)目管理能力提升課程采用現(xiàn)場(chǎng)案例演練成果評(píng)估考核方式，設(shè)立“龍虎榜”分小組競(jìng)爭(zhēng)，通過小組案例演練、成果展示和小組課堂互動(dòng)回答問題“掙分”、講師點(diǎn)評(píng)“評(píng)分”決出累計(jì)總分最高的“*小組”，項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)“*小組”的每一個(gè)成員頒獎(jiǎng)紀(jì)念，對(duì)團(tuán)隊(duì)未來寄語完成本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終考核。
二、課程對(duì)象及分組
產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、QA、QM、項(xiàng)目工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、工程技術(shù)平臺(tái)人員、其他需要提高的人員等40人左右，分成“金木水火土”5組，每組8人。
三、課程時(shí)間
2天，每天6小時(shí)

四、課程大綱
【目標(biāo)及收益】
課程目標(biāo)：
1、一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，演練項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
2、一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，案例演示項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。
課程收益：
1、提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
2、提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識(shí)；
3、提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；
4、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
5、減少項(xiàng)目進(jìn)度的延誤；
6、減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
7、減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。

【課程大綱】
第一部分 基于PMBOK的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
時(shí)間（10小時(shí)）
（項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾5個(gè)過程請(qǐng)根據(jù)貴企業(yè)情況選擇5個(gè)學(xué)員演練點(diǎn)，5個(gè)講師分享點(diǎn)）
1.1、項(xiàng)目的啟動(dòng)實(shí)戰(zhàn)
1.1.1識(shí)別項(xiàng)目干系人、設(shè)立項(xiàng)目組織實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、制作干系人地圖
2、設(shè)計(jì)干系人管理策略
3、項(xiàng)目組織的組建
4、制作干系人溝通矩陣
1.1.2定義項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目概述實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、項(xiàng)目目標(biāo)定義
2、假設(shè)和約束定義
3、項(xiàng)目產(chǎn)品描述
4、項(xiàng)目方法定義
1.2、項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)
1.2.1需求及產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、需求分析和描述
2、基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBSPFDWBS）
1.2.2進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、編制項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃
2、編制項(xiàng)目時(shí)間箱（工作包）計(jì)劃
3、定義項(xiàng)目質(zhì)量檢查與評(píng)審活動(dòng)
1.3、項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)戰(zhàn)
1.3.1看板和團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、編制項(xiàng)目看板
2、每日站立會(huì)議演練
1.3.2 測(cè)試及問題分析實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、測(cè)試策略及機(jī)制制定
2、引導(dǎo)式研討會(huì)（workshop）
3、使用根本性原因分析工具
1.4、項(xiàng)目的監(jiān)控實(shí)戰(zhàn)
1.4.1項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控演練（或分享）
1、進(jìn)度完成程度度量
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)
1.4.2項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告演練（或分享）
1、編制項(xiàng)目檢查點(diǎn)報(bào)告
2、編制項(xiàng)目要點(diǎn)報(bào)告
1.5、項(xiàng)目的收尾實(shí)戰(zhàn)
1.5.1項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享
1.5.2項(xiàng)目驗(yàn)收實(shí)戰(zhàn)演練（或分享）
1、驗(yàn)收文檔列表
2、驗(yàn)收時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧

第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動(dòng)分享
時(shí)間（2小時(shí)）
2.1 從實(shí)際項(xiàng)目案例中學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧
2.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)
1、確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)
2、識(shí)別項(xiàng)目利益人
3、老師講解與點(diǎn)評(píng)
2.1.2項(xiàng)目規(guī)劃
1、確定關(guān)鍵任務(wù)
2、進(jìn)行資源分配
3、確定進(jìn)度表
4、老師講解與點(diǎn)評(píng)
2.1.3項(xiàng)目實(shí)施
1、組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)溝通
3、團(tuán)隊(duì)管理
4、老師講解與點(diǎn)評(píng)
2.1.4項(xiàng)目監(jiān)控
1、項(xiàng)目績(jī)效信息的獲取、分析與預(yù)測(cè)
2、項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定
3、項(xiàng)目偏差的矯正
4、老師講解與點(diǎn)評(píng)
2.1.5項(xiàng)目收尾
1、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2、項(xiàng)目收益評(píng)估
3、以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目
4、老師講解與點(diǎn)評(píng)
2.2項(xiàng)目經(jīng)理同客戶“直言不諱”溝通的技巧
1、實(shí)事求是的“就事論事”態(tài)度
2、堅(jiān)持底線的“重復(fù)裝置”技巧
3、使對(duì)方清楚，協(xié)商是在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的
說明：老師就課程時(shí)間和課程大綱將會(huì)隨現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。

PMBOK項(xiàng)目管理培訓(xùn)