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金牌面試官 培訓 

【課程背景】
人才素質決定組織的競爭力！今天的人才競爭力決定了企業(yè)明天的產品競爭力！自古至今，人們無不愛才如命、求賢若渴，涌現(xiàn)出諸如三顧茅廬、周公吐哺、千金買馬骨等眾多感人至深的故事。當代企業(yè)家柳傳志、任正非、董明珠、張瑞敏、張勇等都曾談論企業(yè)如何招聘優(yōu)秀人才。如何吸引優(yōu)秀人才加盟是當代許多企業(yè)面臨的難題，也是本課程談論的重點。

管理大師*·*曾警告說：沒有什么決策比人事決策更難做出?？偟膩碚f，經理們所做的人才選聘決策平均成功率不大于1/3，即在多數(shù)情況下，1/3的決策是正確的，1/3的決策有一定效果，1/3的決策徹底失敗。由此可見，招聘用人其實是一件風險極大的事，悄不留意，可能就會錯用一個人。由于人才素質的隱性特征，使面試官難以在短時間內觀察求職者的個性、動機、價值觀、發(fā)展?jié)摿Φ?；針對求職者能力的復雜化，如何通過比較、對求職者進行評分也是面試官頭疼的問題，看似簡單的識人問題，實際上涉及到組織行為學、心理學、微表情學等眾多學科。本課程結合當前企業(yè)面臨的實質難題，有針對性地展開授課與分析，旨在幫助企業(yè)管理層和HR解決招聘與識人過程中遇到的棘手問題。

【課程收益】
1.掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2.掌握人才冰山模型及識別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记桑?br /> 3.掌握六種常用面試提問方法的特點和使用技巧；
4.掌握漏斗式提問法、情景模擬法、人才測評的運用；

【課程大綱】
第一單元：招聘的規(guī)劃與準備
.課程導入：招聘中的常見困惑
.孔明識人七法
.招聘者對人才的認識
.招聘面試中的禮儀及相關安排
.情景模擬：你是如何面試的？
.人才的冰山模型與洋蔥模型
.不同崗位的招聘維度
.用人部門與HR的分歧
.隱性素質的考察：八觀六驗法
.小組討論：HR推薦的候選人為何常被用人部門否決？

第二單元：招聘渠道與獵鷹式招聘策略
.八種常見渠道招聘優(yōu)缺點分析
.獵鷹式招聘策略的導入
.高端人才招聘的三個策略
.案例分析：IBM的招聘策略運用
.招聘官需要sales的洞察力
.求職者的工作動機分析
.企業(yè)薪水偏低如何吸引人才？
.案例分析：小微企業(yè)如何做招聘？
.如何減少所聘員工放鴿子？
.案例分析：螞蟻金服的高效招聘策略
.招聘面試常見的失誤
.漏斗式提問法的運用
.識別求職者真話與謊話的六個細節(jié)
.面試官的傾聽的原則與方法
.如何面試高級人才？
.招聘面試的重點和難點

第三單元：結構化面試的運用
.傳統(tǒng)非結構化面試的缺陷
.結構化、半結構化面試應用
.結構化面試的五項要求
1、面試問題結構化
2、招聘維度結構化
3、評分標準結構化
4、面試考官結構化
5、面試程序結構化
.結構化面試問題的設計流程
.案例分析：日本索尼的面試安排
.結構化面試視頻分享
.課堂練習：結構化面試的運用
.結構化面試的評分標準
.6種常見的面試提問方法及目的
.案例分析：廣州寶潔的結構化面試

第四單元 情景模擬與人才測評
.什么是情景模擬法？
.情景模擬法的類型
1、無領導小組面試法
2、角色扮演面試法
3、模擬談話面試法
4、公文筐面試法
.視頻分享：《非誠勿擾》——識人之術
.微表情與面試官的讀心術
.如何掌握求職者的價值觀？
.面試評估中的程序與四大誤區(qū)
.小組討論：如何讓背景調查更有效？
.人才測評的優(yōu)勢與劣勢
.常用的測評方法及注意事項
.*·*對用人風險的警告
.情景模擬：我當面試官
.面試官提問的問題結構
1、時序
2、類序
3、空序
.總結與答疑

第五單元：培訓工具與應用
.不同崗位面試題庫
1、高層管理類
2、財務管理類
3、產品銷售類
4、市場拓展類
5、人力資源類
6、行政管理類
7、客戶服務類
.有關招聘面試的電影/書籍

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