課程描述INTRODUCTION
政企客戶經(jīng)理新業(yè)務拓維全案例培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政企客戶經(jīng)理新業(yè)務拓維全案例培訓
課程時間:12課時(2天)
課程介紹:
在集團公司大連接戰(zhàn)略下,面向政企客戶推出云視訊、云IDC、云存儲、物聯(lián)卡等一系列的新產(chǎn)品。本課程以新產(chǎn)品為營銷場景,通過連續(xù)性的沙盤模擬,提升客戶經(jīng)理開發(fā)智慧政企市場的實戰(zhàn)能力。課程老師擁有長期的互聯(lián)網(wǎng)與通信行業(yè)經(jīng)驗,對云計算系列產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的講授深入淺出,恰到好處。課程結束后,學員紛紛表示“以前聽那么多培訓課,都沒有弄明白什么是云產(chǎn)品,以及優(yōu)點是什么,現(xiàn)在一下子就明白了。”同時,課程每個環(huán)節(jié)與實際營銷場景結合,能引起學員的共鳴和討論熱情,給學員帶來啟發(fā)和觸動。
課程大綱:
.中國移動“大連接”戰(zhàn)略與政企市場發(fā)展解讀
1.通信運營商的正在面臨的三大挑戰(zhàn)
2.互聯(lián)網(wǎng)+的機遇:消費互聯(lián)網(wǎng)往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型
3.產(chǎn)業(yè)升級中的基礎設施與新技術平臺
4.中國移動的大連接戰(zhàn)略市場與2020目標
5.政企市場是大連接戰(zhàn)略中的關鍵一環(huán)
6.面向云時代的客戶經(jīng)理能力升級
.云時代下的政企客戶經(jīng)理產(chǎn)品知識能力提升
1.政企產(chǎn)品的發(fā)展歷程
2.云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展
3.基于產(chǎn)品銷售的營銷模式
4.把產(chǎn)品知識轉(zhuǎn)化為個人能力的產(chǎn)品學習三步法
5.情景沙盤之產(chǎn)品介紹:A公司拜訪中的云視訊產(chǎn)品介紹
6.通俗理解云計算產(chǎn)品的5大優(yōu)點
7.產(chǎn)品介紹的情景話述
8.政府推行企業(yè)上云的政策東風
.潛在客戶分析與商機發(fā)現(xiàn)
1.潛在客戶分析--資料法
2.潛在客戶分析--行業(yè)分析法
3.案例:監(jiān)控的不同行業(yè)需求分析
4.潛在客戶分析--產(chǎn)業(yè)鏈法
5.案例:陽光廚房的產(chǎn)業(yè)鏈切入
6.潛在客戶分析--能人法
7.案例:美麗鄉(xiāng)村的需求摸排
8.與潛在客戶接觸的8個途徑
9.商機的分類與管理
.客戶接觸與需求確認
1.情景沙盤之需求確認:S公司綜合部黃部長的拜訪
2.拜訪成效評估的三個角度
3.拜訪工作的全流程分解
4.拜訪前的五大重要準備工作
5.拜訪中開場、切題與收尾
6.拜訪后商機評估
.客戶需求的深度溝通
1.情景沙盤之關鍵人推動:S公司銷售部戴部長的拜訪
2.政企客戶7類關鍵人的識別及溝通重點
3.客戶采購中的機構需求與個人需求
4.客戶的決策流程及營銷工作重點
5.客戶拜訪中常見12大異常情況處理
.基于需求導向的方案制定與推介
1.情景沙盤之方案制定:S公司發(fā)出了產(chǎn)品推介邀請
2.產(chǎn)品導向的產(chǎn)品推薦特點
3.以需求為導向的產(chǎn)品推薦模式
4.讓渡價值理論分析影響客戶采購決策的因素
5.案例:面對競爭的產(chǎn)品方案設計
.競爭應對與促成交易
1.面對競爭的八個應對策略
2.案例:為什么我們價格這么低了,客戶還是不要?
3.客戶商務洽談的五個注意事項
a)抓住客戶的關鍵需求
b)換上客戶的腦袋
c)報價的時機
d)僵局中的處理策略
e)商務合作成功后的處理
4.談判中的十種力量
5.推動交易達成的12個策略
.常見問題解答
政企客戶經(jīng)理新業(yè)務拓維全案例培訓
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已開課時間Have start time
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