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思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決培訓(xùn)課

課程目的：
幫助管理者和員工熟練掌握職場(chǎng)思維導(dǎo)圖在工作應(yīng)用中的各種技能技巧，從而有效提升工作效率、解決工作中的難題。
充分發(fā)掘人的先天思考模式，輔助科學(xué)系統(tǒng)的思維演練，使學(xué)員建立整體系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，提升大局觀，提高思維效率；
掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會(huì)分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；
通過(guò)訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問(wèn)題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問(wèn)題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建立起持久合理的思維優(yōu)勢(shì)，自覺(jué)將管理創(chuàng)新應(yīng)用于工作實(shí)踐中。
幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；
指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學(xué)地做出方案選擇，避免決策錯(cuò)誤發(fā)生；
在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過(guò)預(yù)先分析可能問(wèn)題的發(fā)生原因，防止意外問(wèn)題的發(fā)生，將問(wèn)題的負(fù)面因素限制在最小。
運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子??

課程安排：
時(shí)    間：2天,13課時(shí)；
學(xué)員人數(shù)：6-42人；
教學(xué)教材：專業(yè)培訓(xùn)講義及思維導(dǎo)圖軟件；
授課方式：分組、“情景+案例”、學(xué)員全程參與的互動(dòng)式教學(xué)方式。
學(xué)習(xí)對(duì)象：公司全員（總經(jīng)理、各級(jí)管理人員、骨干人員）

課程大綱：
第一部分：思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖的原理
.思維導(dǎo)圖的背景
.思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)
.思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理 （互動(dòng)＋測(cè)試）
.思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用
.思維導(dǎo)圖成熟作品展示
2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析
.手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)
.開(kāi)始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評(píng)作業(yè)
.從思維導(dǎo)圖的畫(huà)法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維
.邏輯分析工具介紹－頭腦風(fēng)暴和邏輯樹(shù)
.發(fā)散思維工具介紹－SCAMPER
.如何評(píng)價(jià)思維導(dǎo)圖
3.實(shí)戰(zhàn)演練，解決問(wèn)題
.現(xiàn)場(chǎng)就實(shí)際問(wèn)題，用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料, 群策群力進(jìn)行策劃, 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和講解)
.思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例
.如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制
.反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣
4.思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享
.分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對(duì)不同人群的推廣經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)方法
.反思工具的本質(zhì)

第二部分：?jiǎn)栴}分析解決
一、課程導(dǎo)入
為什么要學(xué)問(wèn)題分析解決？
二、界定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、問(wèn)題管理的模型？
2、什么是問(wèn)題和分類？
3、如何描述問(wèn)題？
4、實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問(wèn)題的根源
原因分析的流程：
1、問(wèn)題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹(shù)，5W，MECE，魚(yú)骨圖）
2、解決問(wèn)題的人與事（性格分析）
3、群策群力如何解決復(fù)雜問(wèn)題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
4、從流程過(guò)程去分析
5、如何運(yùn)用圖表來(lái)分析
6、學(xué)員演練案例分析
7、如何運(yùn)用軟件來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的繪制
8、集體練習(xí)

四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定？
決策制定的流程：
1、如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？
5、學(xué)員演練案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)執(zhí)行任務(wù)
2、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
3、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
4、應(yīng)急方案是什么？
5、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？
六、評(píng)估解決
如何評(píng)估？
沉淀方法
問(wèn)題管理的十大定律

思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決培訓(xùn)課