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培訓(xùn)目標(biāo)
掌握高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責(zé)、定位及技能要求等知識(shí)
以產(chǎn)品管理流程為主線，涵蓋市場(chǎng)管理與規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標(biāo)制定等
掌握高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責(zé)及角色，以及與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系
掌握產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析，市場(chǎng)分析與定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的銜接
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的管理技能，如領(lǐng)導(dǎo)力及影響力的培養(yǎng)。
課程大綱
一、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色與定位
1、案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
2、產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
1)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
2)產(chǎn)品經(jīng)理的定義
3)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
4)產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
5)產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
6)產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
7)產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
3、產(chǎn)品管理框架
1)產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
2)產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？
3)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)
二、市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)調(diào)研的定義及特點(diǎn)
2、市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介
1)問(wèn)卷調(diào)查
2)客戶訪談
3、市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程
4、調(diào)研方案設(shè)計(jì)
三、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
1、市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題
   如何發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)
2、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責(zé)
1)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
2)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
3、市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
1)階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
.  如何正確的理解市場(chǎng)
.  市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
.  市場(chǎng)評(píng)估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容
2)階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
.  市場(chǎng)細(xì)分的原因
.  如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
.  市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題
3)階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
.  戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
.  對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估
.  SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)
4)階段四：制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
.  業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
.  安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
.  細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
5)階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
.  組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
.  評(píng)估要素
四、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書（續(xù)）
1、整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
2、通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排
3、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
4、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
5、階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效
6、初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
7、項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
8、PDT項(xiàng)目任務(wù)書（ charters )
五、產(chǎn)品的需求管理
1、產(chǎn)品需求來(lái)源
2、市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系
3、業(yè)界公司在需求管理中的常見問(wèn)題
1)隱含的客戶需求
2)不同角色對(duì)需求的理解
3)需求的理解和傳遞失真過(guò)程
4、$APPEALS方法
$APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
5、市場(chǎng)需求管理流程
1)收集原始客戶數(shù)據(jù)
2)解釋客戶原始數(shù)據(jù)
3)客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
4)客戶需求優(yōu)先排序
.  案例：$APPEALS客戶評(píng)價(jià)差異比率樣表
5)整理需求并提煉產(chǎn)品需求
六、產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
1、產(chǎn)品創(chuàng)意
1) 產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
2) 產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）
2、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
2)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
3)實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目
3、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
4、為什么產(chǎn)品上市管理很重要？
5、產(chǎn)品上市時(shí)間是對(duì)利潤(rùn)影響*的因素
1)為什么要有Launch流程
2)市場(chǎng)“營(yíng)”與“銷”區(qū)別
6、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
7、新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
1)產(chǎn)品
2)價(jià)格
3)促銷
4)渠道
5)技術(shù)支持
6)訂單履行
8、新產(chǎn)品的命名管理
1)新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
2)產(chǎn)品發(fā)布流程
9、產(chǎn)品生命周期的管理
1)產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
2)產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
3)產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
4)版本切換控制及策略
七、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)調(diào)、溝通與激勵(lì)
1、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
2、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)
1) 如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧
2) 如何得到上級(jí)的有力支持
3) 產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
4) 產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
5) 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員
八、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
1、 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
1)素質(zhì)的“冰山模型”
2)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
2、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
3、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
1)管理VS領(lǐng)導(dǎo)
2)什么是領(lǐng)導(dǎo)力
3)權(quán)力 VS 影響力
4)領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
5)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
6)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理的異同
7)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
8)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
9)訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟
.  建立專家信譽(yù)
.  資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
九、如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
1、產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
1)崗位輪換
2)自我批判
3)導(dǎo)師制
4)參加學(xué)習(xí)
5)營(yíng)造環(huán)境
2、產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
3、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
4、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
1)研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
2)研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
3)介入規(guī)劃，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）