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自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)課程

【目標(biāo)學(xué)員】
企業(yè)中高層管理人員、班組長、企業(yè)全體員工 (根據(jù)不同的目標(biāo)學(xué)員，課程內(nèi)容有所調(diào)整)

【課程目標(biāo)】
1、了解自動(dòng)自發(fā)的人性基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)，掌握運(yùn)用其原理訓(xùn)練自動(dòng)自發(fā)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技 能的 N 種方法
2、掌握提升非職務(wù)影響力的四個(gè)策略
3、通過靈魂拷問掌握支撐自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的七種能力要求
4、重點(diǎn)掌握四種職業(yè)精神及文化認(rèn)同、生涯規(guī)劃的能力培養(yǎng)

【課程提綱】
第一模塊   自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)管理篇
一、什么是自動(dòng)自發(fā)
從 Q12 敬業(yè)度調(diào)查了解影響自動(dòng)自發(fā)的因素
三句話定義自動(dòng)自發(fā)
1、  自動(dòng)自發(fā)的人性基礎(chǔ) 【情景案例 1-1】(小組研討)
利益引導(dǎo)及方法：錢到位/機(jī)會(huì)到位
案例：購物還價(jià)  P/M 序列
開啟愿景管理及方法：馬斯諾層次需求理論
案例：司馬遷   谷歌的煩惱
結(jié)論：利益是基礎(chǔ) ，但不是萬能的 ，錢、機(jī)會(huì)、愿景與信仰管理是一個(gè)組合拳
方法論：機(jī)制保障/職業(yè)規(guī)劃/價(jià)值觀考核
案例：從 271 到 361   華為的桃子/繩子/鞭子/篩子
2、  自動(dòng)自發(fā)的心理基礎(chǔ) 【情景案例 1-2】
三個(gè)心理學(xué)概念：路徑依賴/同伴壓力/凡勃倫商品 【情景案例 1-3】
案例分享及課堂討論：墻壁代表了什么？  它與我們的心態(tài)及工作環(huán)境有怎樣的聯(lián)系？ 
 “路徑依賴”的運(yùn)用方法----一個(gè)方法三個(gè)策略
游戲：  習(xí)慣
案例：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜   下雨天更配巧克力哦 奧克蘭機(jī)場
理論：客戶心智 刻意訓(xùn)練  21 天習(xí)慣
   “同伴壓力”的運(yùn)用方法----一個(gè)考核兩個(gè)動(dòng)作
案例：案例 KPI 考核前的績效面談與流程管控
理論：羊群效應(yīng) 霍桑效應(yīng) 離職率
   “凡勃倫商品”的運(yùn)用方法----一張一弛
案例：  LV 包  問候語
圖片案例：華為“痛并快樂著”
理論：凡勃倫的炫耀價(jià)值   文化的浸潤
3、提升非職務(wù)影響力與自動(dòng)自發(fā)方法論
提升非職務(wù)影響力的四個(gè)策略
組織層面：信任驅(qū)動(dòng)/擇優(yōu)使用/明確規(guī)則/激發(fā)善意
個(gè)體層面：相信看見/創(chuàng)“優(yōu)”盡事/遵守規(guī)則/感恩善意
案例：潘為嚴(yán)要權(quán)   18 羅漢
理論：蓋洛普優(yōu)勢理論   *“管理就是*限度地激發(fā)人的善意”
二、  自動(dòng)自發(fā)的工作意識(shí)
1、有情懷的工作
職業(yè)倦怠及危害
視頻案例：賣土豆
改善職業(yè)倦怠方法：修心--有儀式感地工作
案例：近藤麻理惠
2、擇業(yè)定位促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)
杰克。特勞特與定位理論
案例：微軟與蘋果   快捷酒店
定位四步法
理論：差異化定位   優(yōu)勢理論
三、  自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任意識(shí)
1、有使命的工作
案例：信通達(dá)“技術(shù)讓服務(wù)更簡單”  阿里“讓天下沒有難做的生意”
2、使命直達(dá)即責(zé)任
案例：等等
3、責(zé)任由細(xì)節(jié)體現(xiàn)
案例：沉浸式工作
建議：愛工作 拒絕抱怨與拖延
四、  自動(dòng)自發(fā)的行為意識(shí)
1、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?br /> 敬業(yè)精神/專注精神/開拓精神/團(tuán)隊(duì)精神
2、勇于擔(dān)當(dāng)--敬業(yè)精神
羅伊斯的忠誠體系
關(guān)于忠誠的誤區(qū)
案例：信通達(dá)的 40 萬賠本生意     《大江大河》  中的宋運(yùn)輝
理論：忠誠是一種優(yōu)秀的人格特質(zhì) ，是對價(jià)值與原則的忠誠
3、獨(dú)立思考--專注精神
課堂討論：做人力資本還是人力成本
4、創(chuàng)新思維--開拓精神
方法：減法式學(xué)習(xí)
心態(tài)：三個(gè)“一”培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣
理論：用專業(yè)的方法來學(xué)習(xí) 用玩的心態(tài)來學(xué)習(xí)
5、合作共贏--團(tuán)隊(duì)精神
視頻案例：洗手間的合作
用團(tuán)隊(duì)的方式工作
對待沖突的五種方法

第二模塊   職業(yè)化素養(yǎng)能力篇
一、我是誰
1、關(guān)于使命
2、什么是職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)
二、我能成為誰
1、關(guān)于愿景
2、職業(yè)化表現(xiàn)
游戲：夢想畫板
三、如何成為我
1、關(guān)于價(jià)值觀
2、七種職業(yè)能力：文化認(rèn)同/職業(yè)規(guī)劃/執(zhí)行力/團(tuán)隊(duì)協(xié)作/情緒管理/時(shí)間管理/形象管理
3、文化認(rèn)同
愿景認(rèn)同
價(jià)值觀趨同
游戲測試：奶牛、猴子與香蕉
圖片案例：華為“沒有傷痕累累哪來皮糙肉厚”
案例：信通達(dá)“誠信天下 通達(dá)四方”阿里聞味官
理論：“臭”味相投的愿景管理是成本*的管理
4、職業(yè)規(guī)劃
生涯規(guī)劃的本質(zhì)是協(xié)調(diào)與環(huán)境的關(guān)系
生涯規(guī)劃的關(guān)鍵是目標(biāo)的設(shè)定與分解
方法與工具：  SMART 原則
課堂訓(xùn)練：描述目標(biāo)
理論：*的成果管理
生涯規(guī)劃的目的是人崗匹配
課堂測試：你了解你的崗位要求嗎？
生涯規(guī)劃的三個(gè)設(shè)計(jì)取向：  目標(biāo)取向/能力取向/機(jī)會(huì)取向
課后作業(yè)：設(shè)計(jì)你的職業(yè)規(guī)劃

自動(dòng)自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)課程