综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本,欧美日韩专区国产精品,久久精品

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略
 
講師:黃碩 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:黃碩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)

課程大綱:
第一部分:站在戰(zhàn)略的高度看媒體--像了解客戶(hù)一樣去了解媒體

一、媒體猛于虎:換個(gè)角度看媒體
1、生于媒體,死于媒體
2、媒體是事件的放大鏡,能將細(xì)小的事件無(wú)限放大
二、企業(yè)為什么被曝光
1、企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點(diǎn)
2、企業(yè)與媒體溝通不暢,新聞點(diǎn)的選擇和判斷差
3、民眾情緒的推波助瀾,危機(jī)處理不當(dāng)
4、新聞發(fā)言人技巧缺乏引起信息誤導(dǎo) 通過(guò)企業(yè)案例、新聞事件、歷史典古以及數(shù)據(jù)分享等教學(xué)方式,讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到媒體公關(guān)的深刻意義,充分理解媒體公關(guān)的內(nèi)涵以及公關(guān)成效行為好壞對(duì)企業(yè)的重要影響,全面提升學(xué)員的媒體意識(shí)。
 
第二部分:變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略--象跑市場(chǎng)一樣地跑媒體
一、企業(yè)建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系要從日常做起
1、細(xì)分媒體與市場(chǎng)調(diào)查
2、搭建媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、建立長(zhǎng)期聯(lián)系
3、制定危機(jī)處理預(yù)案
二、讓媒體免費(fèi)為企業(yè)宣傳的秘訣
1、跟蹤政策導(dǎo)向、抓住媒體宣傳熱點(diǎn)
2、關(guān)注敏感問(wèn)題、自己制造新聞點(diǎn)
3、給記者獨(dú)特的內(nèi)容、新瓶裝舊酒
4、策劃與熱門(mén)新聞相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)
5、目標(biāo)指向最合適的記者
6、利用好新聞淡季、將新聞發(fā)布渠道擴(kuò)大化
7、發(fā)生危機(jī)時(shí)也正是宣傳的好時(shí)機(jī)、適度炒作
三、企業(yè)家知名度塑造
1、創(chuàng)造和引領(lǐng)一種生活方式
2、打造第一、搭便車(chē)、利用危機(jī)、話題營(yíng)銷(xiāo)
3、與媒體高度合作、多渠道打造公司及個(gè)人形象
4、注重新媒體的巨大傳播作用
5、不放過(guò)任何一個(gè)可以推廣自己的機(jī)會(huì)
6、公共場(chǎng)合的標(biāo)志性行為裝束、
7、敢于和善于在公共場(chǎng)合發(fā)言、撰寫(xiě)漂亮的發(fā)言稿件
8、盡可能多地讓企業(yè)家在媒體上露面
通過(guò)角色演練、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、小組討論、案例分析、錄像觀摩等教學(xué)手法認(rèn)識(shí)媒體,并依此挖掘出本職工作中的媒體公關(guān)環(huán)節(jié)。
在具體管理工作中,媒體的作用無(wú)處不在。尤其是現(xiàn)在媒體發(fā)達(dá)的情況下,類(lèi)似草船借箭,媒體與企業(yè)亦敵亦友。
 
第三部分:企業(yè)與媒體良性互動(dòng)操作實(shí)務(wù)--媒體也是生產(chǎn)力
一、接受采訪的原則與方法--對(duì)記者以誠(chéng)相待
1、樹(shù)立良好的個(gè)人形象
2、使對(duì)方覺(jué)得重要
3、給記者實(shí)在的內(nèi)容
4、站在對(duì)方立場(chǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)
5、有包裝和設(shè)計(jì)
6、不指名道姓地評(píng)論他人
7、永遠(yuǎn)不說(shuō)“無(wú)可奉告”
8、善于利用語(yǔ)言、表情、手勢(shì)、服裝等因素
二、成功的新聞發(fā)布會(huì)
1、主題突出、形式與內(nèi)容完整統(tǒng)一
2、完美的現(xiàn)場(chǎng)效果、優(yōu)異的新聞發(fā)言人
3、合適的時(shí)間、地點(diǎn)和合適的人
通過(guò)角色演練、小組討論、案例分析、等教學(xué)手法認(rèn)識(shí)服務(wù)中的行為模式在服務(wù)過(guò)程中的重要性,并根據(jù)客戶(hù)需求有針對(duì)性提供周到的服務(wù)。
通過(guò)服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升員工的實(shí)操能力,使員工服務(wù)禮儀更系統(tǒng),更規(guī)范化。
 
第四部分:危機(jī)中的媒體與公眾策略--向媒體宣戰(zhàn)一場(chǎng)無(wú)法打贏的戰(zhàn)爭(zhēng)
一、危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)--媒體的“正名人”功能
二、危機(jī)傳播的處理原則
1、“一個(gè)中心”
以維護(hù)、展現(xiàn)危機(jī)當(dāng)事人的良好社會(huì)形象為中心
2、“兩個(gè)基本點(diǎn)”
以維護(hù)公眾的利益為基本點(diǎn)
以真正解決問(wèn)題為基本點(diǎn)
3、“四項(xiàng)基本原則”
誠(chéng)意原則、透明原則、全責(zé)原則、及時(shí)原則
三、危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧
1、記者需要什么、
2、危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧
表達(dá)同情和關(guān)心、信息簡(jiǎn)明扼要、直接告訴公眾應(yīng)該做什么、不斷地重復(fù)信息、化抽象為具象、不推斷和預(yù)測(cè)
不討論錢(qián)的問(wèn)題、及時(shí)發(fā)布哪怕一點(diǎn)好消息
除非萬(wàn)不得已并有十足把握,絕不訴諸法律
發(fā)生危機(jī)后,不要讓它再有后續(xù)的新聞點(diǎn)
四、危機(jī)中面對(duì)媒體和公眾的大忌
保持沉默;掩蓋事實(shí);推委他人;對(duì)記者反唇相譏;態(tài)度不溫不火,漠不關(guān)心;沒(méi)有統(tǒng)一的信息源;最高領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)早出場(chǎng)
五、案例分析:*的危機(jī)公關(guān)案例
通過(guò)角色扮演、小組比賽、歷史典故等教學(xué)手法認(rèn)識(shí)危機(jī)處理的各種模式,以及在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要性,并根據(jù)媒體情況及媒體情況,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的危機(jī)公關(guān)策略。
通過(guò)危機(jī)公關(guān)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升員工的應(yīng)變能力,使員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)更系統(tǒng),更規(guī)范化。

企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/62623.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略

    單位名稱(chēng):

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶(hù)名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
黃碩
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)