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班組長(zhǎng)管理能力提升

第一講  班組長(zhǎng)的角色定位
一.什么是TWI
二.管理的定義
三.管理工作的內(nèi)涵
四.班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)條件
五.被管理者和管理者的行為及心理差別
六.成功和失敗的班組長(zhǎng)
第二講  打造*現(xiàn)場(chǎng)
一.什么是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)為什么那么重要
二.現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和工具
三.目視管理
1.目視管理的概念
2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理
3.目視管理的效果
4.常見(jiàn)的目視管理應(yīng)用
5.目視管理的三大要求、三級(jí)水平
6.目視管理的類(lèi)別
四.看板管理
1.什么是看板管理
2.看板管理的作用
3.看板管理的要求
五.*現(xiàn)場(chǎng)的員工

第三講  班組一日管理
一.工作交接
二.早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)
三.生產(chǎn)確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)等）
四.品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
五.5M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)
六.信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
七.報(bào)表填寫(xiě)
八.當(dāng)日工作總結(jié)
班組長(zhǎng)管理能力提升第二章JR（工作關(guān)系）
第一講  高效溝通
一.溝通的定義
二.溝通的方式
三.四種性格（力量型、和平型、活潑型和完美型）及溝通策略
四.溝通的分類(lèi)
五.*
六.聆聽(tīng)的三個(gè)層次
七.有關(guān)協(xié)調(diào)
八.單項(xiàng)溝通與雙向溝通
九.溝通漏斗和溝通障礙的原因
十.周哈里視窗

第二講  人的工作實(shí)例
一.督導(dǎo)人員所處的人際關(guān)系圖
二.督導(dǎo)人員通過(guò)部下取得成績(jī)
1. 向本人言明工作情況的好壞
2. 做得好時(shí)要表?yè)P(yáng)
3. 影響到本人的變得要事先告知
4. 充分發(fā)揮本人的實(shí)力
三.李明的問(wèn)題
四.處理工作現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題的四階段法
1. 掌握事實(shí)
2. 深思熟慮以后再做決定
3. 采取措施
4. 確認(rèn)效果
五.什么是問(wèn)題：?jiǎn)栴}是有征兆和繼起的
六.小李的問(wèn)題
七.了解意見(jiàn)與情緒的方法
老員工的問(wèn)題
班組長(zhǎng)管理能力提升第三章JI（工作指導(dǎo)）
第一講  培育部下的責(zé)任
一.員工表現(xiàn)不良的原因
二.教導(dǎo)的契機(jī)
三.教導(dǎo)的效果

第二講  培育部下的方法
一.工作資格的調(diào)查
二.把握本部門(mén)的人才分布
三.培訓(xùn)計(jì)劃表做成
四.制作訓(xùn)練預(yù)定表
五.制作作業(yè)分解卡
六.指導(dǎo)的四階段法（學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、講授、試做、檢驗(yàn)成效）
班組長(zhǎng)管理能力提升第四章JM（工作方法）
第一講  問(wèn)題和問(wèn)題意識(shí)
一.什么是問(wèn)題？問(wèn)題的三種類(lèi)型
二.什么是問(wèn)題意識(shí)？
三.改善與問(wèn)題解決10精神
四.凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么
五.頭腦風(fēng)暴法
第二講  成本效率改善
一  怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的能力
二  改善的四個(gè)階段
1. 作業(yè)分解
2. 按每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)自己提問(wèn)
3. 改善（ECRS原則）
4. 實(shí)施新方法
三  改善的ECRS原則
四  動(dòng)作意識(shí)10手
五  動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
六  案例學(xué)習(xí)
班組長(zhǎng)管理能力提升第五章JS（工作安全）

第一講  安全生產(chǎn)
一.安全生產(chǎn)的定義、方針、原則
二.安全文化的演變
三.第一線監(jiān)督者的安全責(zé)任
四.災(zāi)害一定能預(yù)防
1.  信念→工傷能防止
2.發(fā)生災(zāi)害肯定有其原因→發(fā)生工傷的連鎖反應(yīng)
3.探討防止災(zāi)害的措施→開(kāi)展安全活動(dòng)（再發(fā)防止活動(dòng)、事前預(yù)防活動(dòng)、進(jìn)行預(yù)防活動(dòng)）
五.使現(xiàn)場(chǎng)的工傷為零
第二講  KYT訓(xùn)練
班組長(zhǎng)管理能力提升第六章實(shí)現(xiàn)良好的管理
第一講  領(lǐng)導(dǎo)力提升
一.何謂領(lǐng)導(dǎo)力
二.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三.指揮性行為和支持性行為
四.部下成熟度
五.情景領(lǐng)導(dǎo)理論

班組長(zhǎng)管理能力提升