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績(jī)效管理課程培訓(xùn)

課程大綱
引題：企業(yè)發(fā)展應(yīng)以績(jī)效為綱
一、全面正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
二、績(jī)效管理實(shí)施焦點(diǎn)—績(jī)效考核
三、績(jī)效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)
四、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)
五、實(shí)施績(jī)效管理的保障體系
引題：績(jī)效管理的困惑

第一模塊：全面正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理？
2、績(jī)效管理的定位與核心理念
3、績(jī)效管理的常見誤區(qū)
績(jī)效管理的目的認(rèn)識(shí)不清
重結(jié)果不重過程
績(jī)效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項(xiàng)工作
認(rèn)為績(jī)效管理就是人力資源部的工作
思考：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
4、績(jī)效管理的體系構(gòu)建與實(shí)施步驟
績(jī)效管理的PDCA過程
完整的績(jī)效管理系統(tǒng)包括目標(biāo)分解、績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)以及結(jié)果應(yīng)用。

第二模塊：績(jī)效管理實(shí)施焦點(diǎn)—績(jī)效考核
1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本思想及其演變
關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）
目標(biāo)管理（MBO）與KPI
平衡記分卡（BSC）與KPI
2、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
如何使用魚骨圖分析法？
如何使用層級(jí)分解法？
如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？
3、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
如何設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
4、績(jī)效考核指標(biāo)的確定與應(yīng)用
個(gè)人目標(biāo)必須和企業(yè)的大目標(biāo)相關(guān)聯(lián)
從一般績(jī)效指標(biāo)的局限性中走出來
目標(biāo)的確定需要一系列行動(dòng)計(jì)劃支撐
績(jī)效指標(biāo)選擇的原則（SMART）
行為量化是績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)

第三模塊：績(jī)效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)
第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的制訂
1. 當(dāng)前企業(yè)在績(jī)效計(jì)劃制定過程中的常見問題
2. 績(jī)效計(jì)劃溝通與控制
溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
溝通核心要素
雙向溝通達(dá)成目標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的管理與實(shí)施跟進(jìn)
1、目標(biāo)管理的主要要素
2、目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
3、績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
第三節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)及改進(jìn)
1、績(jī)效輔導(dǎo)——績(jī)效管理的生命線
2、績(jī)效指標(biāo)的難點(diǎn)—冰山原理
3、績(jī)效輔導(dǎo)的常用方法與技巧
4、有效輔導(dǎo)的GROW模型運(yùn)用
第四節(jié) 績(jī)效面談與反饋技巧
1、績(jī)效反饋的目的及要求
2、績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則
3、BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用
4、績(jī)效面談的實(shí)施步驟及技巧

第四模塊：績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)
1、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
2、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
3、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
4、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)：

第五模塊：實(shí)施績(jī)效管理的保障體系
1、職業(yè)化是搞好績(jī)效管理的前提
員工不職業(yè)，績(jī)效管理形同虛設(shè)。
2、建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
（1）老板親自關(guān)注、以身作則；
轉(zhuǎn)型之本，繞不過，輕不得，持續(xù)效能；
（2）從戰(zhàn)略源頭抓起，愿景導(dǎo)引，上下同欲；
抓住老板和高管共同關(guān)心的東西；
（3）高效溝通，全員轉(zhuǎn)變，全員動(dòng)力；
溝通是績(jī)效管理的不二手法；
（4）高效執(zhí)行，考核必行，推動(dòng)績(jī)效落地。
沒有執(zhí)行力，沒有考核，就沒有績(jī)效。

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