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基于金字塔原理的公文寫作公開課

課程目標(biāo)
.幫助學(xué)員了解公文寫作的基本規(guī)范及金字塔原理的特點，掌握運用金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)思和表達的方法；
.幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯應(yīng)用，使公文表達重點突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升公文的影響力與號召力；
.幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的方法，做到正確領(lǐng)會上級意圖，準(zhǔn)確把握聽眾（或讀者）的需求，合理組織材料，正確擬制公文；
.幫助學(xué)員掌握公文常用文種的結(jié)構(gòu)化寫作技巧，提升學(xué)員邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思考與書面呈現(xiàn)的能力；
.幫助學(xué)員了解優(yōu)秀公文與公文常見錯誤的實例，全面提升學(xué)員公文寫作的水平，促進企業(yè)工作效率的提升。

課程背景
.職場人士在工作中免不了需要上臺講話、匯報工作、擬寫公文，以下情況并不鮮見：
.某同事說：“我就怕上臺講話，也怕寫工作總結(jié)，真不知道該怎么表達才好……”；某領(lǐng)導(dǎo)說：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬里不知道他到底想表達什么……” ；某營銷人員說： “我寫的營銷方案給到客戶要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來改了八遍卻還說不是他們想要的東西……”
.如何才能做到重點突出、條理清晰、層次分明、表達準(zhǔn)確、言簡意賅？麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年結(jié)合自身的管理實踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫作與表達效果。金字塔原理目前已成為職場人士綜合素質(zhì)提升的必修課。
.本課程結(jié)合我國企業(yè)管理的實踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維、表達、問題分析中的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運用金字塔原理有效進行公文構(gòu)思與寫作，掌握常見文種的金字塔寫作方法，全面提升學(xué)員的邏輯思維與表達能力。

課程大綱
一、公文寫作與金字塔原理應(yīng)用
公文與公文寫作
.公文寫作的特點
.公文的種類
.公文寫作的程序
.公文寫作的基線
公文寫作的五大要素
.主旨
.材料
.結(jié)構(gòu)
.語言
.表達
公文寫作常見錯誤的避免
.格式規(guī)范類錯誤
.行文規(guī)則類錯誤
.語言表達類錯誤
金字塔原理在公文中的應(yīng)用
.結(jié)論先行
.以上統(tǒng)下
.歸類分組
.邏輯遞進
【應(yīng)用工具】金字塔原理、公文的三種格式
【案例分析】關(guān)鍵的評估報告、某收費單位的告知函、某醫(yī)院的致歉聲明、國航雜志的風(fēng)波、“非法”的判決書、新聞風(fēng)波中的政府辦公室文件、“棘手”的內(nèi)部郵件、小賀的工作匯報、某市電信公司的規(guī)劃報告、某公司產(chǎn)品經(jīng)理的動員報告
【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級匯報工作？公文如何正確構(gòu)思與精彩表達？如何有效進行內(nèi)容分類？公文語言如何運用？如何使用公文的專業(yè)術(shù)語？
【實戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

二、公文構(gòu)思與金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
公文金字塔構(gòu)建的兩種方法
.自上而下法
.自下而上法
基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
.為目標(biāo)服務(wù)的主題
.主題包裝構(gòu)思的*S原則
T－有的放矢
O－貫穿整體
P－擲地有聲
S－言之有據(jù)
.標(biāo)題提煉的技巧
公文主題導(dǎo)入的技巧
.序言結(jié)構(gòu)的作用
.序言的四種結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式
開門見山式
突出信心式
突出憂慮式標(biāo)題提煉的技巧
【應(yīng)用工具】*S原則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓(xùn)教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題設(shè)計與修改

三、公文的邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧
公文的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
.演繹推理——層層遞進，超強說服力
.歸納推理——重點突出，邏輯可視化
金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯關(guān)系
.金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)
.縱向邏輯層次確保觀點的正確性
上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
上下結(jié)合密不可分
.橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
時間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)培訓(xùn)教材分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析
【視頻案例】某地產(chǎn)大佬的論壇講話
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報告？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、公司制度框架修改

四、常用公文的結(jié)構(gòu)化寫作技巧
通知、通報、通告的寫作
.通知、通報、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系
.通知、通報、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求
.信息傳遞類文種的寫作“套路”
結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題
正確導(dǎo)入——讓人產(chǎn)生閱讀興趣
展開內(nèi)容——言簡意賅，把話說好
報告、請示的寫作
.報告、請示的結(jié)構(gòu)
.報告、請示的聯(lián)系與區(qū)別
.報告中數(shù)字的用法
.報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求
.報告寫作的要求
論述性報告寫作的要求
分析性報告寫作的步驟與要求
總結(jié)/計劃性報告寫作的要求
.請示的結(jié)構(gòu)
.請示寫作的要求
意見與函的寫作
.意見與函的區(qū)別與聯(lián)系
.函的類型與結(jié)構(gòu)
.說服/說明類文種的寫作“套路”
明確觀點——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心
說明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑
邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說服更有力
【應(yīng)用工具】MECE原則
【案例分析】公文的常見錯誤剖析、企業(yè)公文實例分析、某商業(yè)廣場的報批意見、難堪的催款函
【小組討論】請示、申請的區(qū)別？調(diào)查報告與一般報告的寫作有哪些區(qū)別？為什么會感覺總結(jié)沒什么好寫？如何正確撰寫意見？意見是參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？給政府主管機關(guān)發(fā)文該用什么文種？
【實戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文

資歷背景
.中山大學(xué)EMBA
.注冊管理咨詢師
.PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
.高級人力資源管理師
.北大、浙大、中大簽約講師
.科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
.18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
授課風(fēng)格
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學(xué)習(xí)、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導(dǎo)向進行培訓(xùn)。
實戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗，豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長案例教學(xué)，問題點評能力強，善于解決客戶個性化的問題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場掌控能力強，氣場足，語言生動幽默，善于引導(dǎo)學(xué)員參與，調(diào)動學(xué)員積極性。
高效——課程設(shè)計條理清晰，以問題解決為導(dǎo)向，善于抓住學(xué)員困惑點，獨創(chuàng)“三一教學(xué)法則”（即在知識點上采取“一個問題、一個案例、一席總結(jié)/點評”的方式），能用最短的時間高效解決學(xué)員的問題。
授課經(jīng)驗
北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、美的、長虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、聯(lián)想集團、馬勒

基于金字塔原理的公文寫作公開課