課程描述INTRODUCTION
零缺陷班組建設(shè)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：吳建平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零缺陷班組建設(shè)培訓(xùn)
課程大綱：
模塊一：零缺陷班組定位與效能
1．突破零缺陷班組建設(shè)與管理的瓶頸
①.省思：中國企業(yè)基層管理水平的現(xiàn)狀
②.研討：與世界500企業(yè)基層管理的差距
③.常見班組建設(shè)與管理的動力與阻力分析
④.班組建設(shè)對企業(yè)的作用與功效
⑤.班組建設(shè)的組織與資源匹配
2．強(qiáng)化零缺陷班組的質(zhì)量意識與組織架構(gòu)
①.如何喚醒全員零缺陷質(zhì)量意識
②.正*式 Vs.倒*式組織結(jié)構(gòu)
③.傳統(tǒng)*式組織結(jié)構(gòu)的3大弊端
④.建立零缺陷班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)
⑤.零缺陷班組圓桌式結(jié)構(gòu)的5個特征
案例：一個圓桌的威力與魅力？
3．零缺陷班組的角色與特征
①.零缺陷班組在組織中的地位
②.零缺陷班組的角色與職責(zé)
③.零缺陷班組的使命與價值觀
④.卓越零缺陷班組的4個效能與工作模式
⑤.卓越零缺陷班組的6個特征
研討：為什么班組存在“踢皮球”現(xiàn)象
案例：角色就是人格—姜芳的執(zhí)著與迷失
模塊二：零缺陷班組建設(shè)的路徑和步驟
1．班組的精準(zhǔn)管理模式
①.零缺陷班組的4個現(xiàn)場考核指標(biāo)
②.目標(biāo)與指標(biāo)的升級系統(tǒng)(程序/流程)
③.班組四階管理會議3個方法與4個技巧
④.零缺陷班組的早會與晚會流程與步驟
⑤.班組成本控制的5個方法與8個步驟
2．班組精細(xì)化管理系統(tǒng)
①.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化班組的意義與實(shí)施方法
②.規(guī)范化班組的5個核心與實(shí)施方法
③.透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的核心技術(shù)
④.可視化管理的特征與實(shí)施方法
⑤.防呆化的種類與實(shí)施的6個步驟
⑥.精細(xì)化3個功效與10個管理制度的建立
研討：管理制度建立存在的難點(diǎn)與誤區(qū)
案例：索尼公司的可視覺化管理模式
3．班組的文化建設(shè)
①.班組文化的4大功效與3大組成
②.營造班組全員的質(zhì)量精神家園
③.班組理念/行為/教育的文化系統(tǒng)建
④.建設(shè)零缺陷班組文化的內(nèi)容與步驟
⑤.推進(jìn)零缺陷班組文化的思路與技巧
⑥.班組文化建設(shè)的組織架構(gòu)與職責(zé)
案例：上市制造集團(tuán)的文化建設(shè)
模塊三：工作現(xiàn)場問題解決方
1．問題分析與解決方案
①.問題的認(rèn)知與定義
②.洞察現(xiàn)場問題的4個技巧
③.傻瓜式點(diǎn)檢—如何盤點(diǎn)現(xiàn)場的問題
④.現(xiàn)場浪費(fèi)、問題與成本之間的關(guān)系
⑤.問題分析與解決方案的9個步
研討：如何培育班組對現(xiàn)場問題的敏銳度
演練：數(shù)據(jù)分析—其實(shí)你并不了解你自己
2．QIP過程質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)與技術(shù)
①.質(zhì)量改進(jìn)活動協(xié)助制造經(jīng)營管理
②.質(zhì)量改進(jìn)的3大支柱
③.提案改善的應(yīng)用范圍與實(shí)施流程
④.提案改善的項(xiàng)目評價制度
⑤.品管圖QCC的應(yīng)用范圍與實(shí)施流程
⑥.如何化解生產(chǎn)交期與質(zhì)量的沖突
問題：為什么部份企業(yè)有改，但卻沒有變
案例：波峰焊接工序30%的不良率降低
3．簡易型質(zhì)量改進(jìn)方法與工具
①.計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)的實(shí)施步驟與要點(diǎn)
②.簡易7工具的應(yīng)用技術(shù)
③.精準(zhǔn)選題—項(xiàng)目思考的方向
④.高績效改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)
研討：為何使用工具會有水土不服的現(xiàn)象
案例：魚骨圖思維與萬科地產(chǎn)的談判
模塊四：關(guān)鍵人才快速復(fù)制技術(shù)
1．關(guān)鍵人才建設(shè)的步驟與方法
①.卓越精英人才的6個優(yōu)質(zhì)特征
②.零缺陷班組基本功：8全管理模式
③.關(guān)鍵人才建設(shè)的4部曲
④.零缺陷班組關(guān)鍵人才的培育綱
⑤.關(guān)鍵人才培育體系的建設(shè)與評定標(biāo)準(zhǔn)
⑥.特殊崗位員工的資格認(rèn)證流程與細(xì)則
研討：傳承法則-為何徒弟迷惑，師傅郁悶
案例：X公司的關(guān)鍵人才養(yǎng)成計(jì)劃
2．好員工培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案
①.正確員工指導(dǎo)的4階段法
②.培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)的4問法
③.培育綱領(lǐng)：知識>技能，應(yīng)知>應(yīng)
④.OJT與OPL訓(xùn)練路徑與方法
⑤.好員工培育的6個步驟，12個系統(tǒng)
⑥.能力訓(xùn)練“教練制”與人才建設(shè)“導(dǎo)師制”
研討：廣學(xué)多問與單項(xiàng)學(xué)習(xí)的差別
案例：T集團(tuán)人才培育的生產(chǎn)線模式
3．建立零缺陷班組的學(xué)習(xí)平臺
①.員工工作指導(dǎo)手冊的制定
②.讀書會的構(gòu)思與實(shí)施流程
③.圓桌教學(xué)法-標(biāo)桿視頻的教與學(xué)
④.內(nèi)部員工成長式沙龍
⑤.質(zhì)量日與演講比賽的實(shí)施流程
案例：F公司品質(zhì)知識管理系統(tǒng)QKMS
模塊五：零缺陷班組管理機(jī)制建設(shè)與執(zhí)行
1．建設(shè)管理機(jī)制的目的與意義
①.管理機(jī)制協(xié)助班組高效地運(yùn)轉(zhuǎn)
②.管理機(jī)制與管理制度是否相
③.管理機(jī)制的自主性創(chuàng)新方法
④.如何讓管理機(jī)制能持續(xù)落地
研討：Z公司的班組變革管理
2．零缺陷班組的6項(xiàng)管理機(jī)制
①.公平公正-榜樣機(jī)制
②.優(yōu)勝劣汰-淘汰機(jī)制
③.相互監(jiān)督-透明機(jī)制
④.軟性激勵-榮譽(yù)機(jī)制
⑤.自我肯定-分享機(jī)制
⑥.結(jié)果導(dǎo)向-評議機(jī)制
研討：管理機(jī)制的意義與作用是什么
案例：L后勤服務(wù)公司滿意度的提升
3．管理機(jī)制的日?；\(yùn)作
①.班組交接管理和崗位輪換制度
②.工作回報(bào)系統(tǒng)與績效評價制度
③.班組質(zhì)量精神家圓的建設(shè)
案例：員工可持續(xù)性發(fā)展的激勵方案
模塊六：火石計(jì)劃—零缺陷班組推進(jìn)
1．零缺陷班組推進(jìn)師之養(yǎng)成計(jì)劃
①.零缺陷班組推進(jìn)師的條件與標(biāo)準(zhǔn)
②.零缺陷班組推進(jìn)師的職責(zé)范疇
③.推進(jìn)師培訓(xùn)主要內(nèi)容與評價標(biāo)
④.推進(jìn)師養(yǎng)成計(jì)劃之階段性成果匯報(bào)
研討：零缺陷推進(jìn)師如何協(xié)助企業(yè)經(jīng)營
案例：H公司推進(jìn)師的3P課程規(guī)劃體系
2．零缺陷班組的項(xiàng)目推廣計(jì)
①.班組項(xiàng)目推廣的組織架構(gòu)
②.“兩會一工程”的實(shí)施方法與步驟
③.項(xiàng)目推廣過程的監(jiān)控與輔導(dǎo)技術(shù)
④.班組質(zhì)量文化之基礎(chǔ)建設(shè)技術(shù)
案例：A公司的零缺陷班組的推廣成果
3．零缺陷班組的精英留才計(jì)劃方案
①.卓越精英人才的等級分類
②.關(guān)鍵員工留才計(jì)劃5種對策
③.精英人才股份制改進(jìn)計(jì)劃與方案
案例：M上市公司員工流動率20%的降低
班組管理創(chuàng)新課程總結(jié)Q&A
1.回顧并復(fù)習(xí)2天的課程重點(diǎn)
2.專家現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用
3.快樂分享—3分鐘課程感悟
4.課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場咨詢與輔導(dǎo)
5.運(yùn)用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績效
6.填寫《學(xué)以致用行動計(jì)劃表》
培訓(xùn)師介紹：
智慧質(zhì)量能量學(xué)應(yīng)用與系統(tǒng)整合專家
ICF PCC國際教練聯(lián)合會專業(yè)級教練
精益六西格瑪黑帶大師
*高級管理顧問
*AITA認(rèn)證銀章PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
北京質(zhì)量與競爭力研究中心資深研究員
香港亞洲商學(xué)院高級工商管理碩士
國內(nèi)多所*高院校與管理咨詢機(jī)構(gòu)特邀首席質(zhì)量顧問
17年來，建平老師專注于企業(yè)質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐，曾就職于全球PDA掌上
王-香港權(quán)智集團(tuán)、世界500強(qiáng)上市公司-光寶集團(tuán)、中韓合資全球電話機(jī)公司
維亞科技集團(tuán)、世界管理學(xué)之父*•*發(fā)起的國際公益組織-SUMMER國際
教育聯(lián)盟等知名企業(yè)，擔(dān)任質(zhì)量改善總工程師、全面質(zhì)量管理總教練、質(zhì)量總
監(jiān)及副總、大中華區(qū)首席質(zhì)量顧問及課程設(shè)計(jì)總監(jiān)等職務(wù)；
吳建平老師有著豐富的培訓(xùn)與教練經(jīng)驗(yàn)，對光寶集團(tuán)、精英集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)
偉創(chuàng)集團(tuán)、思念食品、新華藥業(yè)、株硬集團(tuán)、伊利集團(tuán)、步步高集團(tuán)、北汽福
田、福田雷沃、宇通客車、好孩子集團(tuán)等近500多家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與高管
教練，先后領(lǐng)導(dǎo)咨詢團(tuán)隊(duì)運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新技術(shù)為客戶創(chuàng)造項(xiàng)目累計(jì)總收益
近15億人民幣，課程滿意度96%以上。
吳建平老師以十余年的成功實(shí)戰(zhàn)智慧結(jié)晶，形成一套符合“道、術(shù)、法、
器”本土化的智慧質(zhì)量能量學(xué)體系，該系統(tǒng)成功幫助多家跨國集團(tuán)公司制定智
慧質(zhì)量戰(zhàn)略與系統(tǒng)整合及執(zhí)行。消除質(zhì)量運(yùn)營中的迷茫與誤區(qū)，在全員的心智
中建立“牢不可破”的質(zhì)量認(rèn)知，讓企業(yè)少走十年彎路，直至永續(xù)經(jīng)營。
他還完成了NLP專業(yè)教練、企業(yè)心智模式管理師認(rèn)證項(xiàng)目，目前也是一位NLP高
級執(zhí)行師、并擁有國際催眠治療師資格。通過結(jié)合實(shí)用的國際NLP和教練技
術(shù)，他幫助個人/團(tuán)隊(duì)提高*：人們?nèi)绾纬蔀樗麄兿胍娜?、做他們?br />
做的事情、同時也擁有他們想要的東西。使他們充分發(fā)揮自己的潛能、改變其
信念及行為方式，并且讓企業(yè)質(zhì)量人看到自己有無限的可能性，擁有更多的選
擇，從而實(shí)現(xiàn)自己所期待的目標(biāo)與夢想。
零缺陷班組建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/66511.html
已開課時間Have start time
- 吳建平