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連鎖店選址及運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)    

課程收益：
1、如何快速在陌生的城市找店？
2、掌握商圈分析與專店專柜選址技巧;
3、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫與系統(tǒng)的開店流程;
4、學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，獲得全部連鎖經(jīng)營(yíng)管理技能；
5、破譯本土連鎖企業(yè)在發(fā)展與壯大過程中所面臨的問題；
6、提升連鎖企業(yè)的管理及領(lǐng)導(dǎo)管理水平，從而提升企業(yè)形象與業(yè)績(jī)!

課程特色：
1、講：企業(yè)家自己創(chuàng)業(yè)以來最成功的經(jīng)典案例!
2、聽：專家論述連鎖與特許企業(yè)的未來及商業(yè)玄機(jī)!
3、比：企業(yè)自身的現(xiàn)狀與同行業(yè)的差距到底在哪里?
4、看：全國(guó)各地的各路精英暢談企業(yè)快速發(fā)展之道!
5、想：同樣的連鎖與特許企業(yè)，他們快速發(fā)展的奧秘在哪里?
6、借：力使力不費(fèi)力，把同行業(yè)成功案例運(yùn)用自己的企業(yè)中去!

課程背景：
連鎖經(jīng)營(yíng)，作為一種經(jīng)營(yíng)形式，其最主要的優(yōu)勢(shì)在于能夠利用資本的力量進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，進(jìn)而快速搶占市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營(yíng)分作直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)連鎖（也可以叫特許加盟）和自由連鎖。實(shí)踐證明，商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)需要、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是未來我們身邊最有效的商業(yè)形式之一。
隨著進(jìn)入市場(chǎng)的博弈者越來越多，企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范化和法制化水平不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平和激烈。企業(yè)也越來越重視配送中心建設(shè)，建立多層次、多類型的物流配送格局。在競(jìng)爭(zhēng)中，也不免強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，跨區(qū)域、跨省間的合并、兼并等不斷出現(xiàn)，與外資合資企業(yè)形成更明顯的抗衡局面。另外，由于電子信息的進(jìn)入，讓連鎖經(jīng)營(yíng)如虎添翼。這種雙贏的策略必將使我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)迎來更加燦爛的發(fā)展。大好利勢(shì)，一邊是法制規(guī)則逐漸完善，一邊是商家競(jìng)爭(zhēng)如火如荼。企業(yè)家們思考更多的是保持并享受現(xiàn)有的戰(zhàn)果，還是繼續(xù)發(fā)展向前，創(chuàng)造百年常青基業(yè)？歡迎進(jìn)入*商管專家朱奇老師的課程《連鎖店選址及運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)》—尋找連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全面解決方案！

課程大綱：
第一天：開店、專柜選址培訓(xùn)
訓(xùn)第一部分：連鎖企業(yè)選址困惑
一、選址憑感覺，沒有科學(xué)依據(jù)，風(fēng)險(xiǎn)非常大
二、成熟商圈店址很難獲得，缺少投資收益預(yù)測(cè)，導(dǎo)致決策失敗
三、缺少系統(tǒng)和規(guī)范，選址成為擴(kuò)張時(shí)*難題
案例分享：肯德基、國(guó)美

第二部分：綜合比較基礎(chǔ)上的選址調(diào)查和商圈分析
一、顧客滿意度研究
二、購(gòu)買行為研究
三、商業(yè)投資環(huán)境評(píng)價(jià)
四、商圈-街區(qū)購(gòu)買力研究
五、社區(qū)分類研究
六、顧客地理信息系統(tǒng)
案例分享：某服裝品牌的選址步驟

第三部分：科學(xué)的選址系統(tǒng)
選址6M模型，模式（Model）、模型（Matrix）、要素（Momentum）、調(diào)整（Modulate）、手冊(cè)（Manual）、完善（Maturity）組成。
一、選址6M模型的主要步驟和方法
1、商業(yè)模式選型及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2、建立選址理論模型
3、確定要素指標(biāo)及權(quán)重
4、基于WHAT－IF驗(yàn)證及指標(biāo)調(diào)整
5、形成選址手冊(cè)及審核制度
6、流程執(zhí)行及選址數(shù)據(jù)庫(kù)完善
二、6M方法之應(yīng)用
三、選址的注意事項(xiàng)
1、要根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營(yíng)定位進(jìn)行選址
2、要盡量避免在受交通管制的街道選址，店鋪前要有適合停放車輛的位置
3、要選擇居民聚集、人口集中的地區(qū)，不要在市民較少和居民增長(zhǎng)較慢的地區(qū)開店
4、要事先了解店鋪近期是否有被拆遷的可能，房屋是否存在產(chǎn)權(quán)上的糾紛或其它問題
5、要注意店鋪所在街道的特點(diǎn)和街道客流的方向與分類
6、要選擇同類店鋪比較聚集的街區(qū)，或者選擇適合自己店鋪的專業(yè)市場(chǎng)
案例分享：聯(lián)想

第四部分：建店策略與流程
一、特許商品牌和企業(yè)文化的理解
二、嚴(yán)格執(zhí)行連鎖品牌VI
三、如何做好店面與店內(nèi)裝修
四、商品陳列與布局設(shè)計(jì)
五、設(shè)備安裝
六、工程驗(yàn)收
七、訂貨
八、店員招聘與培訓(xùn)
案例分享：百安居

第五部分：專柜選址技巧
步驟一：樓層
步驟二：入口
步驟三：貨柜
分享：金邊銀角靠電梯！

第六部分：調(diào)研報(bào)告撰寫技巧
一、標(biāo)題頁(yè)
1、標(biāo)題
2、客戶（委托人）
3、調(diào)研公司
4、日期
二、內(nèi)容目錄
1、章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁(yè)碼
2、圖表目錄
3、附錄目錄
三、執(zhí)行性摘要
1、目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述
2、調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述
3、主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述
4、結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述
5、其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）
四、分析與結(jié)果（詳細(xì)）
1、調(diào)查基礎(chǔ)信息
2、一般性的介紹分析類型
3、表格與圖形
4、解釋性的正文
五、結(jié)論與建議
六、調(diào)查方法
1、研究類型、研究意圖、總體的界定
2、樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定
a、樣本單位的界定
b、設(shè)計(jì)類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、調(diào)查問卷
a、一般性描述
b、對(duì)使用特殊類型問題的討論
4、特殊性問題或考慮
5、局限
a、樣本規(guī)模的局限
b、樣本選擇的局限
c、其他局限（抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等）

第二天、連鎖店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)
第一部分：連鎖戰(zhàn)略、發(fā)展與管控
一、連鎖大未來
1、制造業(yè)商業(yè)化沖動(dòng)
3、低成本擴(kuò)張武器：連鎖復(fù)制
2、贏利來源：產(chǎn)品、品牌、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈
二、連鎖制勝成功要素
1、商業(yè)連鎖案例分析——沃爾瑪、國(guó)美們瘋狂復(fù)制
2、服務(wù)業(yè)連鎖案例分析——麥當(dāng)勞、如家們風(fēng)光無(wú)限
3、制造業(yè)連鎖案例分析——聯(lián)想、松下們的終端連鎖
剖析總結(jié)：“本質(zhì)是什么？”
三、如何從戰(zhàn)略上取勝？
1、目標(biāo)客戶的分析與選擇
2、產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與權(quán)衡
3、合作資源的整合與借力
4、交易場(chǎng)所的定位與選擇
四、建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
1、成本領(lǐng)先、成就連鎖霸主
2、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、打造獨(dú)特核心

五、“平衡和諧”的發(fā)展戰(zhàn)略
1、先贏利后擴(kuò)張
2、先擴(kuò)張后贏利
3、既贏利又?jǐn)U張
經(jīng)典案例分析：小肥羊餐飲連鎖發(fā)展模式
六、連鎖戰(zhàn)略、布局與管控
1、連鎖經(jīng)營(yíng)和發(fā)展趨勢(shì)
2、連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃與布局
3、店鋪規(guī)劃與價(jià)值挖掘
4、配送中心組織規(guī)劃
5、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序規(guī)劃
6、總部組織規(guī)劃與延伸機(jī)能
7、中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項(xiàng)

第二部分：連鎖經(jīng)營(yíng)的盈利模式
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的盈利模式（中小連鎖與特許企業(yè)的盈利模式的設(shè)計(jì)）
1、總部不是盈利中心，必須有若干個(gè)盈利直營(yíng)店支撐總部費(fèi)用
2、配送中心也不是盈利中心，必須有若干個(gè)盈利直營(yíng)店支撐配送中心費(fèi)用
3、連鎖的核心要素
4、門店一定是盈利中心
5、連鎖總部系統(tǒng)建立
6、中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項(xiàng)
二、“雙盈利促進(jìn)”的贏利模式設(shè)計(jì)
1、保證主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利
2、設(shè)計(jì)其他業(yè)務(wù)盈利
3、控制供應(yīng)鏈盈利
4、放大衍生盈利
案例分析：國(guó)美、百麗的雙盈利促進(jìn)模式
三、16種連鎖商業(yè)模式選型
案例分析：沃爾瑪、聯(lián)想的商業(yè)模式
四、“低成本”擴(kuò)張的管控模式
案例分析：聯(lián)想、創(chuàng)維的管控鏈
五、“即快又穩(wěn)”的擴(kuò)張模式
1、自營(yíng)連鎖
2、特許加盟
3、委托管理
案例分析：小肥羊、如家、格力電器擴(kuò)張秘密

第三部分：品牌營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)管理
一、連鎖經(jīng)營(yíng)中的品牌戰(zhàn)略
1、如何在市場(chǎng)區(qū)隔下進(jìn)行有效定位？
2、市場(chǎng)定位與營(yíng)銷組合的策略運(yùn)用
3、國(guó)際連鎖加盟產(chǎn)業(yè)的全球市場(chǎng)策
4、選擇品牌要素的標(biāo)準(zhǔn)
5、圍繞品牌的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和商標(biāo)策略
6、品牌命名戰(zhàn)略與品牌延伸
7、長(zhǎng)期品牌管理
二、連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃與推動(dòng)
1、消費(fèi)者購(gòu)買決策流程
2、如何影響消費(fèi)者決策流程？
3、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？
4、營(yíng)銷活動(dòng)差異化與定位策略
5、單店促銷方案的設(shè)計(jì)
6、如何評(píng)估營(yíng)銷成效？
7、整合性營(yíng)銷方案規(guī)劃
（1）DM營(yíng)銷與方案研討
（2）口碑營(yíng)銷與方案研討
（3）促銷營(yíng)銷與方案研討
三、連鎖分店的經(jīng)營(yíng)管理
1、了解分店經(jīng)營(yíng)的環(huán)境
2、設(shè)定商店定位與評(píng)估商圈
3、選擇商店位置
4、運(yùn)用銷售商品的成功策略
5、掌握賣場(chǎng)內(nèi)應(yīng)注意的事情
6、檢查每日營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)
四、用資本打造連鎖持續(xù)經(jīng)營(yíng)航母
1、連鎖企業(yè)的投融資戰(zhàn)略
2、連鎖經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目選擇與操作決策
3、連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目資本運(yùn)營(yíng)
4、連鎖企業(yè)的國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)與投融資形式
五、連鎖經(jīng)營(yíng)中的法律問題
1、連鎖經(jīng)營(yíng)中的人事法律問題
2、連鎖經(jīng)營(yíng)中的特殊法律問題
3、連鎖企業(yè)的品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題
4、連鎖經(jīng)營(yíng)中的限制競(jìng)爭(zhēng)問題
5、連鎖經(jīng)營(yíng)的法律責(zé)任分擔(dān)問題
案例：真功夫案例分析

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)第四部分、連鎖店選址及運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)總結(jié)
 
培訓(xùn)講師介紹：
朱奇
*商業(yè)選址專家
亞洲房地產(chǎn)協(xié)會(huì)理事
新華社地產(chǎn)節(jié)目評(píng)論員
中企聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)
大中華購(gòu)物中心聯(lián)盟常務(wù)理事
亞太不動(dòng)產(chǎn)商學(xué)院客座講師
上海交通大學(xué)客座教授
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究院客座教授
具有20年商業(yè)地產(chǎn)投資運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任中國(guó)商旅文聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，多家地產(chǎn)顧問機(jī)構(gòu)簽約講師
業(yè)地產(chǎn)高級(jí)策劃師，亞太不動(dòng)產(chǎn)商學(xué)院客座講師、中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究院首席研究員﹑中國(guó)地產(chǎn)智庫(kù)首席選址專家、政府、開發(fā)商商圈規(guī)劃顧問，新華社地產(chǎn)評(píng)論員。朱老師，商業(yè)選址和商圈規(guī)劃專家。歷任：香港麗新集團(tuán)營(yíng)銷策劃部經(jīng)理、仲盛集團(tuán)營(yíng)銷策劃總監(jiān)、合富輝煌集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)、優(yōu)派克思地產(chǎn)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、優(yōu)韜商業(yè)管理集團(tuán)總裁。
96年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，2001－2009年就職合富輝煌集團(tuán)，參與合富輝煌商業(yè)選址規(guī)劃體系的建立并主持集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的體系管理； 28年房地產(chǎn)開發(fā)、營(yíng)銷策劃管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的全程招商策劃與定位、商業(yè)選址與商圈規(guī)劃體系建設(shè)，擅長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目情況精準(zhǔn)組合商業(yè)業(yè)態(tài)與資源優(yōu)化。現(xiàn)任中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究院副院長(zhǎng)兼首席研究員。

連鎖店選址及運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)