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實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷課程大綱：
實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷一、傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維
1 任務和挑戰(zhàn) 
2 傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維
案例分析：精英經濟與懶人經濟
傳統(tǒng)思維的障礙
創(chuàng)新思維的特征和方法
案例分析：新西蘭電信“啟動按鈕”營銷推廣
3 營銷策劃與管理
品牌價值
營銷策劃：從功能到感性概念
學員討論：從功能到溫情——英國電信的生日廣告
營銷策劃全過程：從定位到營銷模式創(chuàng)新
案例分析：韓國SK品牌戰(zhàn)略：如何凝聚不同客戶

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷二、全面認識市場營銷
1 市場營銷策略
電信市場的特點
市場營銷觀念發(fā)展史
電信客戶滿意構成
學員討論：電信客戶讓渡價值分析
2 市場和市場營銷環(huán)境
宏觀營銷環(huán)境分析
電信企業(yè)營銷環(huán)境應對方略
3 消費者市場與消費者行為分析
消費市場與電信購買行為模式
影響消費者購買行為的4種因素
消費者購買心理
案例分析：消費新貴80后：品牌營銷的“奶與蜜之地”
4 市場細分
電信市場細分的作用
電信業(yè)的常見細分
目標市場的選擇
產品定位
模型分析：分析競爭優(yōu)勢的工具——價值鏈
案例分析：動感地帶贏得新一代、有無中老年移動電話市場？
學員討論：在定位的基礎上，手機報如何創(chuàng)新經營？
5 電信業(yè)競爭分析與競爭策略

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷三、營銷策略與營銷法則
1 產品策略
產品概念與產品組合
電信業(yè)務組合與應用
案例分析：贈臺熊貓博得2億元收費短信、《贏在中國》萬人爭奪原始股東
案例分析：麗華快餐GPS 定位送餐、好倫哥手機廣告游戲 
2 價格策略
電信定價目標和方法
電信業(yè)常用定價方法
學員討論：手機報可以免費嗎？如何從免費手機報中獲利？
3 渠道策略
4 促銷策略
電信廣告技巧
電信銷售促進
案例分析：云南移動短信促銷： “短信風暴”、北京聯(lián)通促銷CDMA
5 大客戶營銷策略
80/20法則與大客戶的正確定位
提煉核心優(yōu)勢，完善大客戶服務
三類大客戶銷售策略
大客戶營銷技巧：*應用
學員討論：蘇州金龍大客戶營銷：降價還是不講價？如何降價？
案例分析：力挽狂瀾：某電信公司大客戶爭奪戰(zhàn)
6 電信營銷常用法則
升級銷售
交叉銷售
服務營銷
客戶流失管理

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷四、營銷資源整合：聯(lián)盟營銷
1 營銷合作與合作分類
共贏合作本質：協(xié)同競爭 
合作類別：企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動 
2 垂直聯(lián)盟：廠商關系平衡下的聯(lián)盟營銷 
案例分析：江蘇電信拓展“寬帶捆綁電腦業(yè)務”
3 水平聯(lián)盟：21世紀的營銷發(fā)展趨勢 
案例分析：麥當勞與“動感地帶”的聯(lián)合促銷
4 多元化融“資”：融入的不是資金
融“資”理念
資源寶庫：政治、品牌、科學、文化
案例分析：“秦人行動”計劃——陜西移動整合營銷策劃

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷五、整合營銷傳播與移動產業(yè)鏈分析 
1 讓市場推廣更有力度——整合營銷傳播（IMC）
為什么要IMC
整合營銷傳播常用工具
2 電信業(yè)整合營銷傳播
電信IMC *的營銷傳播工具 
數(shù)據(jù)庫營銷
用同一個聲音說話：整合的技巧
案例分析：泰國東方飯店、星巴克虛擬數(shù)字社區(qū)建設 
案例分析：媒體聚合——超市牛肉的手機短信數(shù)據(jù)庫直銷
3 新經濟時代的特征與機遇
案例分析：上海電信IPTV營銷策劃
4 移動運營商產業(yè)鏈管理：cp、sp的競合共贏
案例分析：日本I-mode 商業(yè)模式、解碼“有內容無產業(yè)”的產業(yè)現(xiàn)狀
5 3G背景下移動互聯(lián)網(wǎng)的應用

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷六、從策劃到執(zhí)行：移動營銷策劃實戰(zhàn)
1 營銷機會與市場細分
誰是最有價值的客戶？
科學與藝術相結合的市場細分
案例分析：澳大利亞老牌公司的營銷保衛(wèi)戰(zhàn)
2 營銷策劃前沿探索：體驗營銷
案例分析：香港移動通信CSL品牌的魅力體驗
3 移動業(yè)務營銷執(zhí)行
如何進行營銷策劃的方案推廣
營銷方案的執(zhí)行流程優(yōu)化
營銷策劃方案激勵機制
案例分析：移動1元購機 、MCI親友計劃 、廣州移動懸賞令 
案例分析：營業(yè)廳前臺主動營銷的流程優(yōu)化
案例分析：東方中科 “點數(shù)激勵”、一線員工積分制度
4 移動營銷策劃評估
案例分析：營業(yè)廳細處顯端倪

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷培訓師介紹：
資歷背景：
王舒老師，“深度營銷”培訓師。東南大學法學學士，南京大學商學院EMBA，通信運營商指定培訓師。
主要方向：營業(yè)廳、流量、終端、社會渠道
王舒老師聲如鐘，形如松，學員評價王老師課程的穿透力更強于聲音的穿透力，時隔三月依然繞梁于耳，時時提醒學員將王老師的工具、方法等應用于日常工作中。
【擅長領域】
流量經營發(fā)展與應用
社會渠道掌握與管理
產品營銷策劃與現(xiàn)場推動
數(shù)據(jù)業(yè)務營銷
渠道建設與布局
社會渠道分層分級管理
客戶心理分析與客戶關系管理
【授課風格】激情演講+情景演練+案例分析+分組討論+講師點評
理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂
寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、訓練、講評、互動式的教學方法
迅速抓住學員心理，有很強的控場及應變能力
【金牌課程】
《預演•預烈——基于流量業(yè)務的體驗式營銷體系建設》
《規(guī)模•價值——構建以流量經營為核心的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷一體化視圖》
《合作共贏——賣場化變革下的渠道分級與掌控管理》
《轉型價值——渠道綜合管理能力提升》
《激活價值——渠道建設與布局優(yōu)化》
《學益•*——流量運營下的智能終端技能提升培訓》
《管理創(chuàng)造價值——營業(yè)廳服務管理與實務》
《產能升級——社會渠道價值營銷與效能管理》
《酬金優(yōu)化——終端銷售社會化掌控》
《新型營業(yè)廳賣場化運營》
5 綜合探討：電腦下鄉(xiāng)、手機下鄉(xiāng)中，電信企業(yè)有哪些營銷方法為農村市場提供信息服務？