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前言：禮，從心開始—為什么我們要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？

    禮儀修養(yǎng)與自我發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的緊密關(guān)系

第一篇：你的形象價值百萬-嚴(yán)肅公務(wù)場合形象管理    

            1、你就是你所穿的—嚴(yán)肅公務(wù)場合著裝求

u 女士職業(yè)正裝-體現(xiàn)信任感

u 男士職業(yè)正裝-體現(xiàn)權(quán)威感

2、       巧用配飾-

l 女士：以少為佳，

l 男士：品味至上

3、       發(fā)型：體現(xiàn)你的專業(yè)感

4、       妝面：塑造優(yōu)雅的你

第二篇：儀，貴在行動—商務(wù)人士的行體禮儀管

      1、儀態(tài)的魅力--商務(wù)人士形體禮儀

l 商務(wù)女士行體禮儀

站姿 坐姿、蹲姿、行走、手勢

l 商務(wù)男士行體禮儀

站姿，坐姿，蹲姿，行走、手勢

2、       商務(wù)人士的面部表情—

l 你若微笑，好運(yùn)自來

第三篇章：伸出雙手握住機(jī)會—商務(wù)公務(wù)禮儀

1、商務(wù)會見中的禮儀

    問候的禮儀

                商務(wù)介紹：自我介紹與為他人做介紹

   名片的遞送

u 換名片前的準(zhǔn)備

u 遞換名片

u 遞換名片的順序

u 管理名片

                伸出雙手，迎接世界--商務(wù)握手禮儀

u 商務(wù)人士握手的原則

u 商務(wù)場合握手的順序

u 商務(wù)場合握手的要點(diǎn)與禁忌

    2、迎來送往-商務(wù)接待禮儀

              接待計劃制定

商務(wù)引領(lǐng)、陪同禮儀

l 乘電梯次序禮儀

l 上下樓梯禮儀

l 陪同講解禮儀

商務(wù)會議座次禮儀

n 商務(wù)談判座次

n 商務(wù)簽約座次

n 商務(wù)會談座次

奉茶禮儀

遞送禮儀

商務(wù)乘車禮儀

                           商務(wù)送別禮儀

                           商務(wù)合影禮儀

三：商務(wù)餐飲禮儀—餐桌上的機(jī)會

l 宴請及參宴前的準(zhǔn)備，計劃

l 中餐座次安排，

l 點(diǎn)菜的學(xué)問

l 餐桌上的禮儀

第四篇章：辦公室禮儀，你的人生從這里起飛

一、        辦公室禮儀

1、  形象禮儀（著裝、肢體、語言）

2、  辦公室電話禮儀

3、  網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀準(zhǔn)則（郵件qq、微信）

          二、辦公室的相處之道—建立雙贏的同事關(guān)系

          三、建立積極主動的職業(yè)心態(tài)

               1、做專業(yè)人士

               2、做“守時的人”

               3、做“開放的人”—正確的接納批評與贊美

 

授課形式：要點(diǎn)講解、行為訓(xùn)練，標(biāo)桿學(xué)習(xí)、案例思考、小組討論、視頻觀摩

 

培訓(xùn)講師：曹燕欣

職業(yè)培訓(xùn)師

獨(dú)立培訓(xùn)顧問

職場商務(wù)形象管理專家

全國公益校園特約導(dǎo)師

曾就職于國內(nèi)*人力資源咨詢公司，人力資源培訓(xùn)公司，先后擔(dān)任大客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、獨(dú)立顧問等職務(wù)。在銷售、培訓(xùn)管理方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供過人力資源專業(yè)技能、管理人員管理能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等培訓(xùn)服務(wù)。

授課優(yōu)勢：

在十二年的職場生涯中，曹老師對職場發(fā)展關(guān)鍵要素有著獨(dú)特的觀點(diǎn)和認(rèn)知，所開發(fā)的商務(wù)禮儀，員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程全部基于目前新形勢下的企業(yè)管理需求，注重個人價值與企業(yè)價值的共同發(fā)展，課程內(nèi)容深受客戶認(rèn)可。

主講課程：

《職場人士的全方位禮儀修養(yǎng)提升訓(xùn)練》

《職場正能量心態(tài)塑造》

授課形式：

視頻教學(xué)、案例教學(xué)、小組討論，互動練習(xí)等。

部分合作客戶：

搜狗、同方微電子、九陽股份、亦莊國際開發(fā)建設(shè)、中聯(lián)重科、中債資信、方正物產(chǎn)集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、中建二局、中信建設(shè)、天津濱海投資集團(tuán)、中建地產(chǎn)、優(yōu)揚(yáng)傳媒、華興資本、中農(nóng)控股、孚日集團(tuán)、安信證券、中外運(yùn)、住總集團(tuán)、華潤五彩城等。