課程描述INTRODUCTION
門店培訓(xùn)
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店培訓(xùn)
【門店培訓(xùn)目標(biāo)】
1、提升員工邀約話術(shù)和技巧,提高顧客到店率;
2、促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式;
3、提高銷售人員對(duì)不同形態(tài)顧客的應(yīng)對(duì)技巧,提高成交率;
4、在購(gòu)物渠道不斷分流的情況下,通過連單系統(tǒng)提升客單價(jià);
5、通過學(xué)習(xí)促使門店連帶率在一個(gè)月內(nèi)提高30%,兩個(gè)月提高60%甚至更高;
6、通過教導(dǎo)微信等新技術(shù),增加顧客鏈接與粘度,讓忠實(shí)顧客成為品牌的業(yè)務(wù)員和傳播者。
【課程大綱】
第一講:連單的認(rèn)知系統(tǒng)
1、提升業(yè)績(jī)的3個(gè)途徑
2、大單銷售的3個(gè)重要名詞
3、中國(guó)連帶率現(xiàn)狀
4、容易產(chǎn)生大單的3個(gè)時(shí)間段
第二講:連單心態(tài)系統(tǒng)
1、對(duì)產(chǎn)品的十足信心,
2、注重個(gè)人成長(zhǎng),
3、高度的熱忱和服務(wù);
4、超強(qiáng)的親和力;
第三講:連單賣手的6大工作特點(diǎn)
1、微笑,保持熱情
2、步伐再加快30%
3、未實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)自愿加班
4、動(dòng)手大于動(dòng)口
第四講:連帶銷售成交的思維
1、最快速度熟悉賣場(chǎng);
2、客戶資料整理方法;
3、目標(biāo)導(dǎo)向思維;(改變思維、改變命運(yùn))
4、微信/截流有效應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)思維;
5、如何投其所好?
6、成功=勤奮努力+正確方法:
(簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做)
第五講:連單的4大系統(tǒng)
1、門店貨品如何搭配才促成連單
2、陳列如何做才能成交連單
3、資源整合促使員工積極做連單
4、如何讓顧客從買一件到一套到多套
【案例探討:回到門店如何促使連單系統(tǒng)落地】
第六講:連單的關(guān)鍵策略
1、顧客購(gòu)買的原因分析;
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求?
3、詢問六式(如何問對(duì)問題);
4、顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)方法;
5、運(yùn)用ROPE技巧全面掌握顧客需要
6、如何有效的介紹你的產(chǎn)品;
7、FABE你介紹是作對(duì)了嗎;
8、信息化時(shí)代微信/短信的應(yīng)用
【案例探討:如何找出產(chǎn)品的FAB?】
第七講:連單的超級(jí)技術(shù)
1、同伴意見分歧怎么做連單;
2、沉默型顧客顧客怎么銷售;
3、連單銷售七招七式
4、閑逛型顧客怎么促成連單;
5、沒有主見的顧客如何做連單;
6、四種服務(wù)類型分析;
【案例探討:如何看待產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、服務(wù)以外的服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)?】
第八講:連單銷售6個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
1、顧客進(jìn)店你做對(duì)了嗎
2、成套試穿核心話術(shù)
3、試衣間連單服務(wù)細(xì)節(jié)
4、試衣鏡前連單推薦技巧
5、連單成交技巧
6、付錢之后連單續(xù)單策略
【案例探討:連單成交系統(tǒng)檢核工具如何應(yīng)用,讓連單系統(tǒng)持續(xù)有效?】
門店培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/9909.html
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