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國家營銷師
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家
投訴處理與危機公關(guān)專家
中國咨詢行業(yè)賞識培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
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什么是企業(yè)真正的管理工具?

企業(yè)管理需要工具,就像通信工具手機解決快速有效溝通問題、交通工具解決時空距離問題一樣,企業(yè)老板應(yīng)思考管理工具是什么。會議是管理工具,但很多中小型企業(yè)不會開會,不知道開會流程,不懂得借助會議定目標(biāo)、激勵員工、解決問題等。 過去開會模式多

劉力銘 99 瀏覽次數(shù)

被架空前的五個征兆

職場上若發(fā)現(xiàn)以下五個征兆,需格外小心,這可能意味著你即將被架空: 一、身邊突然有好心同事主動詢問并幫忙分擔(dān)工作,領(lǐng)導(dǎo)也變得體恤,給你安排助手,甚至替你給下屬安排工作。 二、工作中大家意見不一致時,卻不愿跟你爭論,一聊到關(guān)鍵節(jié)點就

李曉慧( 113 瀏覽次數(shù)

老板和員工互不理解的主要原因

老板和員工相互不理解的主要原因是雙方評價標(biāo)準(zhǔn)未溝通和同頻。員工覺得自己做得不錯但老板覺得不行,員工可能認(rèn)為老板沒眼光或苛刻,老板覺得員工能力水平不夠,由此產(chǎn)生矛盾。例如有個客戶公司的員工,其業(yè)務(wù)涉及幫大客戶做新產(chǎn)品 demo 及對接供應(yīng)商。

夏延 96 瀏覽次數(shù)

四個較為隱蔽的領(lǐng)導(dǎo)心術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)為壓制下屬常使用隱蔽心術(shù),我們可通過行為把握其暗示來保護自己,具體如下: 一、若領(lǐng)導(dǎo)中途讓你參與重點項目核心任務(wù),很可能是讓你填坑或背鍋,真正看重你的領(lǐng)導(dǎo)會從一開始就讓你參與。 二、領(lǐng)導(dǎo)把告你狀的人告訴你,是想讓你們互相爭斗

陳舜 83 瀏覽次數(shù)

空降高管人才如何發(fā)揮價值?

老板引入外部高管人才做業(yè)務(wù)突破常遇內(nèi)耗矛盾或水土不服問題,破解方法如下。 一、定位方面。給外部人才合適位置,可非核心高管。但最好直接向老板匯報,若中間隔人要與人才說好同時向老板匯報,這樣便于其做事與交流。 二、工作方式。新高管開

劉芳 105 瀏覽次數(shù)

加強監(jiān)督人員培訓(xùn)與管理

某知名企業(yè)曾面臨內(nèi)部管理混亂、違規(guī)事件頻發(fā)的困境,于是決定改革監(jiān)督機制。該企業(yè)先明確監(jiān)督機構(gòu)的獨立性和權(quán)威性,接著制定一系列監(jiān)督制度和流程,同時加強監(jiān)督人員培訓(xùn)與管理。改革后,企業(yè)內(nèi)部管理顯著改善,違規(guī)事件大幅減少,員工行為更規(guī)范,業(yè)績逐步

段良芳 52 瀏覽次數(shù)

管理者有必要下沉一線嗎?

很多老板會問管理者要不要下沉到一線。答案是肯定有必要。在現(xiàn)場管理講究 “三線主義” 即現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實。當(dāng)出現(xiàn)品質(zhì)異常等問題時,管理者必須到現(xiàn)場才能了解實際情況并解決問題,所以一定要下沉到一線。 但管理者

李廣斌 104 瀏覽次數(shù)

創(chuàng)業(yè)就是學(xué)會極簡主義

《道德經(jīng)》中 “少則得,多則惑,越少越好” 的極簡主義適合創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)關(guān)注當(dāng)下能解決的問題,進行極簡主義創(chuàng)業(yè)可從以下幾點著手。 一、創(chuàng)建流程。偉大事業(yè)從解決一人問題起步,要思考如何幫一人解決問題,

鄭奕 113 瀏覽次數(shù)

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