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<【點(diǎn)擊詳細(xì)】
企業(yè)內(nèi)也是有價(jià)值主張的，我們必須要有一個(gè)清晰的認(rèn)知，是關(guān)于每家企業(yè)它的價(jià)值主張。價(jià)值主張是指對(duì)客戶來(lái)...
如今各行各業(yè)都逐漸進(jìn)入了發(fā)展期與成熟期，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是越來(lái)越嚴(yán)重的，再加上外部環(huán)境的復(fù)雜性、不確...
真正的站在客戶的角度來(lái)服務(wù)客戶。因此我們說(shuō)要想提高您的服務(wù)技巧應(yīng)該分兩個(gè)方面，一個(gè)是加強(qiáng)我們服務(wù)行為...
銷售小伙伴反饋說(shuō)，客戶太多各種異議問(wèn)題了，很是苦惱。其實(shí)客戶有異議了，再正常不過(guò)了，如果一個(gè)客戶沒(méi)有...
客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義。 1、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)的品牌，服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程...
投訴分為兩種類型，一種是善意投訴，也就是確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品、服務(wù)、使用、價(jià)格等方面的實(shí)際原因而引起的客戶投...
徐運(yùn)娥
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張慧蓮
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