【吳老師具備多年行業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),長期專注于電力、銀行、水務(wù)、通信行業(yè)的客戶服務(wù)及職業(yè)化提升方面的研究,其課程與行業(yè)結(jié)合度高。極富親和力和感染力。重視學(xué)員的現(xiàn)場感受,培訓(xùn)方式以實(shí)操訓(xùn)練及案例模擬為主,擅長啟發(fā)、引導(dǎo)、訓(xùn)練和實(shí)操。學(xué)員總結(jié)“內(nèi)外兼修”的吳老師有“五講四美三熱愛”:五講:講客戶服務(wù)、講【點(diǎn)擊詳細(xì)】
一些銷售思維認(rèn)知誤區(qū)以及正確的應(yīng)對方法,內(nèi)容如下。 一、常見的銷售思維誤區(qū)。銷售業(yè)績完不成時,員工常強(qiáng)調(diào)不可抗力的外部因素,如產(chǎn)品交期、品牌、包裝規(guī)格、付款條件等不滿足客戶需求。 二、正確的應(yīng)對方法。通過內(nèi)部相對確定的規(guī)則、制度
做活動到底是半價好還是買一送一好呢?其實(shí)更好的玩法是第三種。 一、比如一瓶酒成本 25 元,售價 100 元,打五折賺 25 元,但消費(fèi)者會覺得買虧了,且酒恢復(fù)原價后可能不再購買。 二、若改為買一送一,感覺還是五折但賺 50 元
想要賺錢,不是讓你放下面子,是希望你能夠轉(zhuǎn)換思維,分享三套高情商話術(shù),以后遇到客戶,都能夠輕松拿下。 一、客戶跟你說 “我再找你吧”,你別傻傻就同意了,可以跟他說:“聊了這么久了,那你要有什么顧慮,
一、設(shè)計誘餌。設(shè)計吸引客戶的誘餌,如贈品或產(chǎn)品折扣,贈品需與產(chǎn)品有關(guān),目的是吸引客戶并成交產(chǎn)品。 二、設(shè)計成交裂變規(guī)則。如砍價,客戶分享商品信息請好友幫忙砍價,實(shí)現(xiàn)人拉人。一拖三拼團(tuán),優(yōu)惠力度大促使人們自愿分享。還可做集贊、抽獎、眾籌
新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)闊o法快速成交客戶,原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性,客戶信任感不足。案例不在多,一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例,花一年服務(wù)三個頭部客戶的商業(yè)價值無限大。因?yàn)轭^部案例自帶傳播屬性,而小案例需花大量時間塑造解說
做生意不能直接打折的原因及一家化妝品店的引流、回流、鎖客方法。做生意直接打折,顧客不會珍惜,不打折又難吸引顧客,應(yīng)讓顧客占便宜又珍惜?;瘖y品店開業(yè)活動簡單,有花籃、活動海報,新店不打折,送 5 至 10 天折扣券,滿 100 元送 100
收完客戶錢之后,一定要發(fā)送這條消息,讓客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購至少翻三倍。要知道客戶交錢之后最怕什么,就是怕交了錢之后,沒有人管,銷售立馬就翻臉,一條消息讓客戶安心又理得,下面三句話聽好了: 第一,激發(fā)感情。你能在眾多品牌當(dāng)中選擇我,那這是
五句銷售飯局祝酒詞,針對不同人群,飯局的祝酒詞如下: 第一句,敬客戶。今朝有酒今朝醉,過年過得不疲憊,感謝您對我的照顧,祝您事業(yè)猶如一年更比一年好。 第二句,敬長輩。夕陽無限好,給您敬杯酒,喝了這杯健康酒,祝您健康長壽又富有。