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★現(xiàn)擔(dān)任小米科技高級(jí)客服總監(jiān)
★首都經(jīng)貿(mào)大管理學(xué) 碩士
★曾任職于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服部高級(jí)總監(jiān)
★服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域咨詢(xún)師
★COPC國(guó)際注冊(cè)協(xié)調(diào)員
★*SBTI公司認(rèn)證6sigema綠帶
★CNCCA（中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)）副理【點(diǎn)擊詳細(xì)】
很多人做生意堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)，但猶太人認(rèn)為薄利多銷(xiāo)是最愚蠢的。曾經(jīng)有機(jī)構(gòu)做過(guò)一個(gè)價(jià)格實(shí)驗(yàn)，同樣兩款運(yùn)動(dòng)鞋售價(jià)分別是五十和七十美元，有百分之七十看中質(zhì)量的顧客選擇了 A 款。這時(shí)加入一款新鞋 C 售價(jià)三十美元，實(shí)際結(jié)果是選擇 B 的從百分之三十增
收完客戶(hù)錢(qián)之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)至少翻三倍。要知道客戶(hù)交錢(qián)之后最怕什么，就是怕交了錢(qián)之后，沒(méi)有人管，銷(xiāo)售立馬就翻臉，一條消息讓客戶(hù)安心又理得，下面三句話(huà)聽(tīng)好了： 第一，激發(fā)感情。你能在眾多品牌當(dāng)中選擇我，那這是
每家公司每年至少要算一筆賬，算對(duì)了業(yè)績(jī)就可能增長(zhǎng)。需關(guān)注以下幾個(gè)方面。本年度公司增加新客戶(hù)數(shù)量、為新客戶(hù)付出成本、新客戶(hù)創(chuàng)造的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。新客戶(hù)轉(zhuǎn)化率及其與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比和背后原因。老客戶(hù)復(fù)購(gòu)數(shù)量、維護(hù)老客戶(hù)成本、老客戶(hù)產(chǎn)生的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
有方法能讓人快速操控思想拿下大額訂單，很多人靠此方法。作者讓先做測(cè)試，如 “現(xiàn)在千萬(wàn)不要想香蕉是什么顏色”“現(xiàn)在千萬(wàn)不要想你對(duì)象長(zhǎng)什么樣子”“現(xiàn)在千萬(wàn)不要想可樂(lè)是什么顏色&rdqu
主要講述了如何快速?gòu)?fù)制銷(xiāo)售高手，提出按照企業(yè)實(shí)踐做好六個(gè)關(guān)鍵步驟可實(shí)現(xiàn)。 一、梳理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及知識(shí)地圖。梳理銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握的崗位知識(shí)，配套相應(yīng)知識(shí)地圖，包括企業(yè)知識(shí)、部門(mén)知識(shí)和崗位知識(shí)。 二、拉通銷(xiāo)售全業(yè)務(wù)流程并梳理關(guān)鍵技能。
阿光去年揣著二十五萬(wàn)元積蓄回家創(chuàng)業(yè)開(kāi)養(yǎng)羊場(chǎng)，前期場(chǎng)地改建花了四萬(wàn)多。引進(jìn)三百多只小羊花掉二十一萬(wàn)，還沒(méi)購(gòu)夠飼料錢(qián)就花光了，且借錢(qián)搞資金失敗。后來(lái)他想了一個(gè)方法解決資金問(wèn)題：只要花一千五百塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一只母羊，母羊由他飼養(yǎng)。母羊繁殖的第一胎小羊他
女銷(xiāo)售一定要學(xué)會(huì)的 5 句朋友圈金句，這是所有成功銷(xiāo)售，并且已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的，保證你在發(fā)完之后，能吸引 90% 的客戶(hù)和一大批潛在的客戶(hù)。 第一句：不管你早來(lái)還是回頭客，不管你是第一次來(lái)還是最后一次來(lái)，我都會(huì)相信你。 第二句：什么是
這家生鮮小超市開(kāi)業(yè)不到四個(gè)月，月銷(xiāo)售額做到了一百二十萬(wàn)，其模式為一元拼團(tuán)加消費(fèi)贈(zèng)送再加消費(fèi)領(lǐng)取。 一、一元拼團(tuán)。在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展原價(jià)十二塊錢(qián)一斤的土雞蛋一元拼團(tuán)活動(dòng)，線上小程序商城五人拼團(tuán)即可用一塊錢(qián)買(mǎi)到。通過(guò)限制本小區(qū)以外的人參與，促使
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