講師介紹
鄧玉麟老師
成都市庭和物業(yè)服務(wù)有限總經(jīng)理
深圳市房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授
深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司資深顧問專家
深圳市之平房地產(chǎn)顧問有限公司總經(jīng)理助理
佳兆業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司（西南區(qū)域）品質(zhì)管理總監(jiān)
中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師

中國(guó)第二批全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師，全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書培訓(xùn)講師，深圳市房產(chǎn)地和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授，并系多家物業(yè)和咨詢管理公司高級(jí)顧問、首席物業(yè)高級(jí)咨詢師、特聘講師。
鄧玉麟老師專職從事物業(yè)管理工作近二十年，并在多家物業(yè)企業(yè)擔(dān)任主要業(yè)務(wù)和職能部門的領(lǐng)導(dǎo)工作。曾任職集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理、顧問管理部高級(jí)經(jīng)理、顧問公司總經(jīng)理助理、物業(yè)公司總經(jīng)理。經(jīng)過多年的工作積累和總結(jié)了豐富的物業(yè)管理精粹經(jīng)驗(yàn)，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。

授課風(fēng)格：
鄧玉麟老師的授課特色主要以工作為實(shí)務(wù)型。作為實(shí)戰(zhàn)講師，憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和新穎的理念及講課才能，在授課過程中注重理論與實(shí)際案例相結(jié)合，因材施教，授課表達(dá)清晰，幽默風(fēng)趣，獲得學(xué)員和企業(yè)的高度好評(píng)。鄧玉麟老師的主講課程采用特色講授、情景案例、角色扮演等形式，注重理論技巧與物業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升物業(yè)服務(wù)技能與個(gè)人修養(yǎng)。

主講課程：
《解析物業(yè)管理管家服務(wù)模式》
《沙盤推演與高效團(tuán)隊(duì)打造》
《物業(yè)管理方案編制》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》
《有效溝通》
《物業(yè)早期介入和前期籌備不同階段的關(guān)注點(diǎn)、物業(yè)承接查驗(yàn)重點(diǎn)實(shí)操》
《物業(yè)管理服務(wù)技能提升》《物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)》
《物業(yè)管理職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》《物業(yè)管理中的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧》
《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理》
《物業(yè)品質(zhì)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)》

部分服務(wù)過的客戶：
深圳華聯(lián)物業(yè)（成都）、北京城承物業(yè)、北京興業(yè)源物業(yè)、河南新合鑫置業(yè)、長(zhǎng)春贏時(shí)物業(yè)集團(tuán)、新強(qiáng)新特房物業(yè)、廣西安祺物業(yè)、湖北清江物業(yè)、山東金日房地產(chǎn)、惠州光耀物業(yè)、天津中海油、安徽唯客實(shí)業(yè)、吉林筑石物業(yè)、湖南金時(shí)投資、江蘇銀河物業(yè)、江蘇紅豆物業(yè)（紅豆集團(tuán)）、青島萬海物業(yè)（海爾集團(tuán)）、深圳中海油、廣西榮和物業(yè)、廣州奧佳物業(yè)、山東香馳置業(yè)、廣東建達(dá)地產(chǎn)、騰州潤(rùn)豐物業(yè)、深圳婦聯(lián)、北京第六大洲地產(chǎn)等多家物業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。