團隊效能提升教練
10+年培訓管理及人才發(fā)展實戰(zhàn)經驗
英國AOEC高管學院認證系統(tǒng)性團隊教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網等500強企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯行（*500強）|人力資源經理
曾任：*溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經理
擅長領域：高績效團隊打造、行動學習、組織變革、組織文化、卓越服務、問題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓管理經驗，擔任過人力資源經理及培訓經理等崗位，對于團隊打造、團隊協(xié)作與溝通、服務技巧等方面有豐富的實戰(zhàn)及培訓經驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動學習等技術，取得了多個專業(yè)認證：ICF(國際教練聯盟)認證教練、WIAL國際行動學習教練、*六秒鐘情商大腦認證測評顧問&管理精要引導師、以色列 Points of You 點優(yōu)認證 L2 教練、情境模擬沙盤認證講師等，擅長整合運用教練、引導技術以及行動學習等技術提升培訓現場的效果。
仲量聯行梯隊人才培訓項目
結果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進行績效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發(fā)展項目
結果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓體系，制定內訓師管理制度，通過TTT、引導等方式，進行多期培訓，培養(yǎng)100+位內訓師。
*溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓項目
結果：開發(fā)了《卓越領導者》《新任管理者》《卓越客戶服務》等多系列課程，通過教練輔導、團隊引導等形式進行員工培訓，累計培訓近200期。
釣魚臺美高梅集團（*合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結果：參與酒店開業(yè)前的內審和試運行，確保酒店開業(yè)前達到集團規(guī)定運營標準；不定期進行在崗培訓檢查，對培訓開展情況進行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時的培訓要求，持續(xù)提升在崗員工的服務水準與工作效能。
工作坊及授課經驗：
老師曾為中國郵政、綠地集團、國稅局、中國電信等多家企業(yè)、單位提供工作坊、培訓等，幫助企業(yè)現場解決團隊協(xié)作、團隊效能、服務提升等多方面問題

授課風格：
教練式引導：運用團隊教練、引導、沙盤等多種技術激發(fā)團隊的內在智慧和潛能，促進團隊的*與學習反思，促動團隊成員樂于分享、主動擔責，以“引導+交互式分小組研討+演練+教練反饋+反思與總結”為核心。
工作坊現場解決：通過工作坊的形式，針對企業(yè)當下的問題促進團隊群策群力，主動探尋解決辦法，最終促進團隊目標的達成，現場即共識出可落地的行動方案，幫助團隊提升績效與彼此合作。
輕松互動，全程參與：課堂現場氛圍輕松自在，形式多樣，通過豐富的互動與溝通，讓學員樂于全程參與到課程中來。

《高績效團隊建設與打造》
《企業(yè)文化共識與落地》
《賦能型變革領導力》
《打破部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》
《打造卓越服務團隊，創(chuàng)造*客戶體驗》
《行動學習工作坊-組織問題分析與解決》

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