曾任美團某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學院負責人
曾任字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負責人
曾任百度北分培訓(xùn)部高級主管
曾任凱洛格管理咨詢高級顧問
曾任遠洋嘉業(yè)（遠洋地產(chǎn)子公司）培訓(xùn)經(jīng)理
東北師范大學，教育技術(shù)學碩士
“我是好講師”“我有好課程”全國總決賽評委
“我當好培經(jīng)”北京賽區(qū)導(dǎo)師

【個人簡介】
張燁老師擁有世界500強企業(yè)、一線互聯(lián)網(wǎng)大廠業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負責人工作經(jīng)歷，16年培訓(xùn)及培訓(xùn)團隊管理經(jīng)驗（10年甲方、6年乙方），熟悉領(lǐng)導(dǎo)梯隊及關(guān)鍵人才發(fā)展的需求及痛點，帶領(lǐng)團隊幫助數(shù)家公司搭建完成從高潛到總監(jiān)的人才培養(yǎng)體系。
精通經(jīng)驗萃取及課程設(shè)計，主導(dǎo)過二百門以上基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)，內(nèi)容覆蓋管理陪訓(xùn)、銷售陪訓(xùn)、銷售管理培訓(xùn)、通用培訓(xùn)及文化培訓(xùn)。培訓(xùn)對象包括銷售團隊、產(chǎn)研團隊、職能團隊、代理商及客戶。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面，帶領(lǐng)團隊開發(fā)過百度五級領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程、美團及字節(jié)M0到城市經(jīng)理訓(xùn)練營課程。在銷售培訓(xùn)方面，帶領(lǐng)團隊完成地推銷售及銷售管理全流程課程開發(fā)。
熟悉如何通過培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)，理解0→1新業(yè)務(wù)（字節(jié)）及快速擴張期業(yè)務(wù)（美團、字節(jié)）的發(fā)展需求及常遇挑戰(zhàn)，通過萃取*實踐，提煉優(yōu)秀經(jīng)驗、作業(yè)工具、業(yè)務(wù)流程及管理工具，幫助新業(yè)務(wù)快速復(fù)制成功，擴大市占、提升業(yè)績。對于規(guī)范期及變革期業(yè)務(wù)（百度、客戶公司），通過績效改進及管理創(chuàng)新，建機制、提人效、保增長、促創(chuàng)新，從團隊及組織效能雙管齊下，持續(xù)提升組織活力。在百度期間主導(dǎo)過十余個績效改進項目，70%項目的關(guān)鍵績效指標有明顯提升。
10年以上企業(yè)內(nèi)外部授課經(jīng)驗，5年以上微咨詢及管理者輔導(dǎo)經(jīng)歷，擅長業(yè)務(wù)及團隊復(fù)雜問題的診斷與識別，聚焦管理者日常工作困惑、挑戰(zhàn)及痛點，提供解決方案式課程設(shè)計。獨創(chuàng)的授課內(nèi)容、管理工具，結(jié)合大廠真實管理案例，幫助學員訓(xùn)后更快落地應(yīng)用。

【項目經(jīng)歷】
振中電子，中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項目
2021年為擬上市公司產(chǎn)品中心管理團隊首次授課《金牌面試官》，后復(fù)采《跨部門溝通》《卓越管理者五任務(wù)》《高效會議管理》。
22年擴大培訓(xùn)覆蓋范圍，為公司部門經(jīng)理及各職能線負責人共20余人，提供為期一年的管理者陪伴成長服務(wù)，圍繞管理者8項核心關(guān)鍵任務(wù)（角色認知、任務(wù)委派、PDCA過程管理、員工輔導(dǎo)與新人帶教、人才激勵、績效評估與面談、會議管理、管理溝通），通過每月一次集訓(xùn)+團隊輔導(dǎo)（周會、復(fù)盤會、述職會、OKR共識會等）+關(guān)鍵人員1對1輔導(dǎo)的方式，全面推動管理者從學習到實踐的落地轉(zhuǎn)化，夯實內(nèi)功，為企業(yè)上市做好充足準備。
美團，基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)
在美團期間，萃取管理及業(yè)務(wù)專家，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)管理課程19門、銷售技巧課程13 門
字節(jié)跳動，幸福里（房產(chǎn)業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)流程梳理項目
幸福里業(yè)務(wù)于2018年8月開始產(chǎn)品孵化，2019年7月開始商業(yè)化南京第一城試跑，8月新增2城，2020年4月實現(xiàn)商業(yè)化23城。為快速復(fù)制成功，選擇成熟度較高的早期商業(yè)化3城進行經(jīng)驗萃取，訪談所有區(qū)域經(jīng)理及城市經(jīng)理，提煉出“3-5-24”業(yè)務(wù)模型，即3個商業(yè)階段5個考核指標24項關(guān)鍵任務(wù)，輸出標準化作業(yè)步驟及工具，后期賦能所有新開城市及新員工。
百度北分，高級經(jīng)理訓(xùn)練營——績效改進項目
項目面向高級經(jīng)理崗位，通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式，最終輸出管理流程2個、績效支持工具5套，崗位職責2個、管理案例32個，團隊關(guān)鍵績效指標提升明顯，2016年第二期學員業(yè)績完成對比大部門平均：部門A月度GAAP完成率高出7.4%，獎金完成率高出25.1%；部門B的業(yè)績完成率高出21.1%，人均業(yè)績完成率高出9.51%。該項目2016年獲 “中國績效改進*實踐項目”（I*-China）

【授課風格】
專業(yè)性強：聚焦真實工作場景及挑戰(zhàn)，提供解決方案式指導(dǎo)，幫助學員解決實際問題；
實用落地：萃取專家經(jīng)驗，一線大廠真實管理案例，提煉已驗證方法論及實操工具；
邊學邊練：現(xiàn)場演練邊學邊用，豐富討論與反饋互動，促進反思舉一反三
風趣幽默：授課風格生動活潑，通俗易懂，課堂氣氛活躍，學員參與度高

管理技能：《管理者角色認知》《卓越管理者*》《跨部門溝通》
團隊管理：《團隊執(zhí)行力打造》《復(fù)盤—團隊績效加速的秘密武器》《員工輔導(dǎo)與新人帶教》
《導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧》《高效會議管理》《任務(wù)委派與PDCA執(zhí)行跟進》
人才選用：《金牌面試官培訓(xùn)》

字節(jié)跳動(互聯(lián)網(wǎng))：《管理者角色認知》《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》《經(jīng)驗萃取與分享》
美團(互聯(lián)網(wǎng))：《管理者角色認知》《問題分析與解決》《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》
百度(互聯(lián)網(wǎng))：《管理者角色認知》《績效改進》《向上管理》《跨部門溝通》《問題分析與解決》
《基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)》《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》
智聯(lián)招聘（互聯(lián)網(wǎng)）：《管理者角色認知》
振中電子（IT）：《管理者角色認知》《任務(wù)委派與跟進》《員工輔導(dǎo)與新人帶教》《金牌面試官》
《績效管理》《人才激勵與挽留》《會議管理》《跨部門溝通》
金山辦公（IT）：《金牌面試官》《跨部門溝通》《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》
FSCEO(人力資源外包)：《非人力資源的人力資源管理》
國華置業(yè)（房地產(chǎn)）：《商務(wù)禮儀》