工商管理碩士、香港中文大學(xué)整合營(yíng)銷傳播碩士
*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師；

曾任：
知名跨國(guó)管理顧問公司市場(chǎng)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)；
中國(guó)國(guó)際教育產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)華南區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)；
韓亞航空（中國(guó)）公司客戶經(jīng)理；
具有多年知名企業(yè)的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
近幾年來，先后參與了國(guó)家電網(wǎng)公司“十一五”教育培訓(xùn)規(guī)劃、四川電力績(jī)效咨詢項(xiàng)目、新疆電信營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)體系項(xiàng)目等眾多咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)禮儀咨詢等服務(wù)，獲得眾多企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

禮儀系列：《銷售禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《導(dǎo)購(gòu)禮儀》、《專業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》
客戶服務(wù)系列：《營(yíng)業(yè)廳金牌客戶服務(wù)技巧》、《情境服務(wù)》、《服務(wù)營(yíng)銷》
通用技能系列：《時(shí)間管理》、《有效溝通》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《現(xiàn)代企業(yè)員工精神》

服務(wù)過的企業(yè)：
通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)：
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信13家省級(jí)公司16家市級(jí)公司
中國(guó)電力集團(tuán)：
國(guó)家電網(wǎng)公司下屬的7家網(wǎng)省公司和14家市供電公司
金融業(yè)：
工商銀行、福建興業(yè)銀行、民生銀行、商業(yè)銀行、興業(yè)證券、安信證券
其他企業(yè)：
諾基亞、韓亞航空、中海油、格蘭仕、冠捷電子、中國(guó)南車集團(tuán)、深大思源教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、深圳鵬都興實(shí)業(yè)、深圳天威視訊、同濟(jì)大學(xué)、萬科地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、海云天科技、華茂皮革、拜爾集團(tuán)、華帝廚柜、東聚電子、廣州力合宏天集團(tuán)等企業(yè)