服務(wù)場(chǎng)景溝通術(shù)課程【課程背景】溝通無(wú)所不在,人類語(yǔ)言不止口語(yǔ),萬(wàn)物溝通也不止在口語(yǔ)表達(dá),表達(dá)可以是多維的:行為的,書(shū)面的,口頭的或者形象語(yǔ)言。了解溝通的方式才能明白溝通的意義,覺(jué)知心感受自己,找到正確
商務(wù)服務(wù)形象禮儀課程 綜合課程:一、“光環(huán)效應(yīng)”創(chuàng)造專業(yè)親切的商務(wù)首印象1、55387法則了解決定成敗的第一營(yíng)銷手段——形象力1)和顧客首次見(jiàn)
學(xué)習(xí)客戶服務(wù)課程 【課程背景】營(yíng)銷運(yùn)用技巧一直以來(lái)被企業(yè)和市場(chǎng)所推崇。在銷售行業(yè),服務(wù)至勝。傳統(tǒng)授課的內(nèi)容為講授銷售技巧??蛻舴?wù)營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)不是把學(xué)員培養(yǎng)成心理學(xué)家,而是通過(guò)改變傳統(tǒng)的
客戶服務(wù)營(yíng)銷心理學(xué)課程【課程背景】營(yíng)銷運(yùn)用技巧一直以來(lái)被企業(yè)和市場(chǎng)所推崇。在銷售行業(yè),服務(wù)至勝。傳統(tǒng)授課的內(nèi)容為講授銷售技巧。客戶服務(wù)營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)不是把學(xué)員培養(yǎng)成心理學(xué)家,而是通過(guò)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷培
商務(wù)接待的藝術(shù)與禮儀課程【課程背景】“接待無(wú)小事”。目前政務(wù)活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)互相交織,內(nèi)事活動(dòng)和涉外活動(dòng)緊密相連,政務(wù)活動(dòng)具有商務(wù)性,商務(wù)活動(dòng)具有政務(wù)性,內(nèi)事活動(dòng)具有涉外性,同時(shí)
企業(yè)文化軟營(yíng)銷課程【課程背景】 商務(wù)禮儀體現(xiàn)在商務(wù)形象上,商務(wù)形象不僅僅包括“看起來(lái)”還有“動(dòng)起來(lái)”和“說(shuō)起來(lái)&rdq