中道商業(yè)兵法有云：開創(chuàng)天下靠領(lǐng)導(dǎo)，治理天下靠管理。
在企業(yè)經(jīng)營中，是管理比較重要，還是領(lǐng)導(dǎo)重要？什么時候講管理？什么時候講領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理之間怎么拿捏？
管理和領(lǐng)導(dǎo)同樣重要，不可偏廢，而在不同的情境下，就講究一個“度”字。
但是這中間是五五分、四六開，或是三七開？需要依靠主管的智慧。以下，Enjoy:
Part.1
在“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”中，尋找平衡點(diǎn)
有許多朋友問我“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別是什么，而我自己也常常在思考這個問題。
作為一個跨國公司外派的職業(yè)經(jīng)理人，我經(jīng)常需要出差到各地，住的都是五星級酒店。
這些酒店洗臉盆的水龍頭水量似乎都特別大，早上刷牙漱口的時候，水龍頭水量又大又急，但關(guān)上水龍頭之后，漱口杯卻經(jīng)常裝不到半杯水。
1. 裝滿水的技巧
很多人都知道，有許多方法可以把水杯裝滿。
最簡單的方法，就是把水龍頭關(guān)小一點(diǎn)，讓水慢慢流，水杯自然就裝滿了；
另外一個方法是把洗臉盆塞住，往洗臉盆中放滿水，然后用漱口杯一舀就滿滿一杯水。
有一天早上，我突然靈光一閃，想到一個道理：
假設(shè)這個漱口杯就是你的屬下，要裝進(jìn)杯里的水就是你交付給屬下的任務(wù)。
當(dāng)你交付的任務(wù)又多又急的時候，屬下往往沒有辦法100%接受這個任務(wù)，或許是能力的原因，或許是心理抗拒的原因，經(jīng)常會出現(xiàn)“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象。
那么，如何運(yùn)用技巧讓漱口杯裝滿水呢？
如同運(yùn)用科學(xué)化的方法一樣，讓員工能夠接得下這個任務(wù)，并且全力去達(dá)成，這個就是“管理”。
反過來想，人不是杯子，人是可以被改變的。
如果可以通過主管的影響來改變屬下，讓杯子變成個大臉盆，那么不論水龍頭的水多急多大，臉盆都可以裝滿水，而且裝得比漱口杯還多得多，這就是“領(lǐng)導(dǎo)”。
2. 官僚文化與幫派文化
在企業(yè)經(jīng)營中，是管理比較重要，還是領(lǐng)導(dǎo)比較重要？
我認(rèn)為管理和領(lǐng)導(dǎo)同樣重要，不可偏廢。讓我舉兩個極端的例子，來說明為何不可偏廢。
如果一個企業(yè)或部門只強(qiáng)調(diào)管理，而不重視領(lǐng)導(dǎo)，那么這個企業(yè)或部門就會形成一種“官僚文化”。
一切按照規(guī)章制度或SOP來處理，欠缺應(yīng)有的彈性，就很容易形成一種“多做多錯，不做不錯”的組織文化，屬下也大都變成“推事”，而不是“任事”。
反之，如果一個企業(yè)或是部門，只強(qiáng)調(diào)個人領(lǐng)導(dǎo)而不重視制度化管理，那么這個企業(yè)或部門就會形成與領(lǐng)導(dǎo)者好惡一致的“幫派文化”。
幫派文化，主要有以下四種現(xiàn)象。
● 造神運(yùn)動
第一個現(xiàn)象是造神運(yùn)動。官僚文化講體制；幫派文化講人治。幫派文化的組織體制不必健全，聽老大的即可。
因?yàn)槔洗笳f了算，所以必須樹立完全的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，造神運(yùn)動應(yīng)運(yùn)而生，各種語錄也由此誕生。
● 忠誠第一
第二個現(xiàn)象是對屬下的考核以對主管的忠誠度為主要標(biāo)準(zhǔn)，能力和績效其次。
只要是你忠于主管，就是能力差點(diǎn)兒、績效差點(diǎn)兒都無所謂，在面臨選擇交付重要任務(wù)的人選時，就可以看出來主管最終信任誰。
● 爭權(quán)奪利
第三個現(xiàn)象是爭權(quán)奪利，形成內(nèi)斗。
在幫派里面，靠的是拳頭大打群架。誰掌握的人多、資源多，誰就是老大，因此爭權(quán)奪利和內(nèi)斗的現(xiàn)象特別明顯。
● 逢迎拍馬
第四個現(xiàn)象是逢迎拍馬。
爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，適時給予競爭對手背后插刀一擊，在這種文化氛圍里面，特別盛行逢迎拍馬。
3. 義氣與度
20世紀(jì)90年代我在北京擔(dān)任中國惠普總裁的時候，曾經(jīng)召開員工大會，鄭重向全體員工宣示，在公司里面做事不能憑義氣。
義氣這兩個字，是一種領(lǐng)導(dǎo)的工具，而不是管理的工具。
當(dāng)時對義氣的解釋是這樣的：如果你為朋友做你職責(zé)上本就應(yīng)該做的事情，這個不叫作義氣；
如果你為了朋友兩肋插刀，做了你職責(zé)上不應(yīng)該做的事情，這才叫作義氣。
這個和我了解的“義是正正當(dāng)當(dāng)?shù)男袨?rdquo;，完全是兩碼事。
因此，我鄭重地向全公司員工要求，在公務(wù)上，*不能講義氣；在職責(zé)上，應(yīng)該遵循公司的規(guī)章制度。
接下來的問題是，什么時候應(yīng)該講管理？什么時候應(yīng)該講領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理之間怎么拿捏？
在不同的情境下，就講究一個“度”字。
開創(chuàng)天下靠領(lǐng)導(dǎo)，治理天下靠管理。
但是這中間是五五分、四六開，或是三七開？這個就要靠主管的智慧了。
對新創(chuàng)的企業(yè)而言，也是一樣的情況。
在創(chuàng)業(yè)之初，領(lǐng)導(dǎo)的分量要多得多，制度管理的需要會少一點(diǎn)兒。
但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，管理的成分就要多一點(diǎn)兒，領(lǐng)導(dǎo)的成分就相對少一點(diǎn)。
4. 三點(diǎn)不動，一點(diǎn)動
我曾經(jīng)跟我的老板建議過，大企業(yè)要創(chuàng)新，這是生死攸關(guān)的大事。
但是大企業(yè)的創(chuàng)新要像攀巖一樣，“三點(diǎn)不動，一點(diǎn)動”。這怎么說呢？
“三點(diǎn)不動”，才能持續(xù)積累核心競爭力和維持運(yùn)營能力。
“三點(diǎn)不動”主要靠管理，而大企業(yè)的創(chuàng)新阻力大，必須要靠最高主管親自推動，因此“一點(diǎn)動”靠的是領(lǐng)導(dǎo)。
如果一個企業(yè)，四點(diǎn)都不動，那么就永遠(yuǎn)沒有辦法攀登到最高點(diǎn)。
如果一個企業(yè)的最高層，想法每天變來變?nèi)?，讓屬下無所適從，那么就像攀巖時四點(diǎn)全動，就會摔得粉身碎骨。
一個成功企業(yè)的經(jīng)營者，最高的智慧就是在領(lǐng)導(dǎo)和管理之間找到一個平衡點(diǎn)，這就是一個“度”。
許多領(lǐng)導(dǎo)者能得天下未必懂治天下，更多管理者會循制治理，卻又欠缺開疆?dāng)U土的本領(lǐng)。
隨著所處產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境、本身發(fā)展階段發(fā)生變化，經(jīng)營者必須反思本身的企業(yè)文化，審視自己心中的一把尺，拿捏管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的“度”在何處。
Part.2
儲備領(lǐng)導(dǎo)人才的經(jīng)驗(yàn)
1. 儲備領(lǐng)導(dǎo)人才
在職業(yè)經(jīng)理人的路上，我運(yùn)氣算是好的。
惠普總部為了培養(yǎng)我接任中國惠普的第三任總裁，煞費(fèi)苦心地為我量身定制了四年培養(yǎng)計(jì)劃。
首先在1988年派我去香港惠普亞洲總部工作兩年，增加我的國際化經(jīng)驗(yàn)；
然后再調(diào)到惠普*加州硅谷總部兩年，其間除了擔(dān)任洲際總部的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，負(fù)責(zé)做五年長期發(fā)展計(jì)劃以外，還由公司出學(xué)費(fèi)，送我到圣塔克拉拉大學(xué)念一個MBA學(xué)位。
在遠(yuǎn)赴*之前，我問了我的職業(yè)生涯導(dǎo)師，也就是惠普全球副總裁兼洲際總部總裁艾倫·比克爾先生：
“職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是看能力不是看學(xué)歷，為什么在我加入惠普工作11年以后，才要求我再去念一個MBA學(xué)位呢？”
他的回答令我對公司的用心相當(dāng)佩服。他說：
“如果你打算在*公司長期發(fā)展，那么你就必須要到總部工作一段時間，了解權(quán)力核心的運(yùn)作，同時建立起在總部高層的人脈。
你必須了解*文化、融入*生活，而最好的辦法就是到*大學(xué)去念MBA。這樣不僅能了解*文化，而且能學(xué)會*的管理工具。”
我也算沒有辜負(fù)老板的期望，在短短一年半的時間里，修完23門課67個學(xué)分，以排名前5%的成績順利畢業(yè)，拿到MBA學(xué)位。
然后在1992年年初，我舉家從*搬到北京，就任中國區(qū)總裁的新職位。
2. 我的挑戰(zhàn)
我一到北京就發(fā)現(xiàn)面臨兩個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
● 中國惠普是一個合資公司
中方股東有電子部下屬的中國電子進(jìn)出口總公司、北京市電子辦、長城計(jì)算機(jī)公司。
當(dāng)時的合資合同很明確，合資公司的總裁及高層職位由惠普公司指派，董事長由中方指派，而且每一個高層職位都由一個中方指派的副手。
我的中方副總裁在我上班的第一天就告訴我，董事長說我的任命沒有經(jīng)過他的同意，也沒有經(jīng)過他面試，所以他準(zhǔn)備把我開除掉，請惠普換人。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/108375.html
