管理篇 (西方管理科學(xué)與中國管理哲學(xué)融合的引證)
上文說到西方管理科學(xué)與中國管理哲學(xué)結(jié)合下產(chǎn)生無窮威力,以下例子可證一二。
在市場推廣策略方面,我們時常都會聽到由杰洛姆.麥卡錫(Jerome McCarthy)于1960年提出之「4P」及在1990年由羅伯特. 勞特朋( Robert F. Lauterborn )提出之「4C」等理論?!?P」即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)及推廣(Promotion)。這是上世紀(jì)市場推廣的主導(dǎo)思想,是以產(chǎn)品為中心,由上而下的推廣模式,忽略顧客的感受及反饋。而在90年代以后。市場推廣策略轉(zhuǎn)為采用「4C」策略。即顧客(Customer)、成本(Cost)、便捷(Convenience)及溝通(Communication),內(nèi)容是由顧客的需要及反饋作為主要出發(fā)點,以方便及快捷獲得產(chǎn)品為銷售渠道,才去考慮有關(guān)成本及售價,市場上逐漸出現(xiàn)以此理論為基礎(chǔ)而設(shè)計之等商業(yè)模式并取得甚為理想的效果。因此逐漸取代了「4P」的空間。
都說我們中國人著重營商哲學(xué),在廣東地區(qū)很久以前已經(jīng)有一句流行諺語,說跟別人做生意必須要「牙齒當(dāng)金使」,意思是誠信非常重要,不需要西方的合作協(xié)議文本,只需口頭承諾,決不食言,正是對誠信的重視。因此我們很多中國企業(yè)在制訂市場推廣策略時,承傳著這份重視,將原來的4C加了一項,變成5C,就是承諾(Commitment)。從前,我們中國的零售業(yè)往往不及西方,但自從采用5C策略后,基本上已迎頭趕上,甚至超越,這充分表現(xiàn)西方學(xué)說與中國哲學(xué)結(jié)合的優(yōu)點。
單是一個C已發(fā)揮如此威力,易學(xué)為因應(yīng)中國傳統(tǒng)而設(shè)計而成的一套完整哲學(xué)系統(tǒng),分為文字系統(tǒng)及符號系統(tǒng),在文字系統(tǒng)方面發(fā)展成一系列做人處事,從商治國等不衰學(xué)說。有韓非子的「法」「術(shù)」「勢」治國(現(xiàn)可引用為企業(yè)管理)工具,有孫子兵法的戰(zhàn)場(商場)搏奕,更有儒家的「智仁勇」修身方向。再加上符號系統(tǒng)發(fā)展而成的8卦及64卦,為萬事萬物提供一套分柝因果,趨吉避兇的應(yīng)用工具。若領(lǐng)悟一二,定能受益無窮。
天行工作室
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