今天通過(guò)王老師的講解，使我更明白了跟客戶之間之前一直存在的關(guān)系，什么樣的客戶該怎樣應(yīng)對(duì)，什么樣的客戶該怎樣用心應(yīng)對(duì)。
以前總以為作為一個(gè)銷(xiāo)售只要能滿足客戶的一切要求，就能順利接單，無(wú)論大單小單，通過(guò)今天的培訓(xùn)明白了以下幾點(diǎn)作為銷(xiāo)售必知的因素。
1 作為一個(gè)銷(xiāo)售在客戶面前該以怎樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)，面對(duì)必須要有自信，要給客戶知道你是可以幫他解決困難的人。
2 在產(chǎn)品漲價(jià)時(shí)，怎樣去應(yīng)對(duì)產(chǎn)品漲價(jià)的原因，是否要堅(jiān)持漲價(jià)或者不堅(jiān)持漲價(jià)，在客戶面前更有講解的理由，面對(duì)市場(chǎng)一直存在的問(wèn)題，價(jià)格戰(zhàn)，什么客戶該守價(jià)，什么樣的客戶該適當(dāng)降價(jià)，運(yùn)用起來(lái)更有頭緒。
3在拓展客戶方面，更有意識(shí)那些客戶該用心投入，那些客戶該適當(dāng)應(yīng)付，以前的心態(tài)就是埋頭苦干，只要是客戶就全身心投入，得到的結(jié)果就是沒(méi)用到或者沒(méi)需求，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，在選擇客戶問(wèn)題上能更好的進(jìn)行下去，
非常榮幸的能聽(tīng)到王老師的課程～筆芯
1.沉淀很久的老銷(xiāo)售～除了銷(xiāo)售一無(wú)是處～是同事眼中的無(wú)所事事～不勞而獲那一類(lèi)人～把我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享大家～經(jīng)常猜度客戶的性格喜好～看很多不同類(lèi)型的書(shū)～積累知識(shí)和談資～爭(zhēng)取客戶說(shuō)的話題盡量能聽(tīng)懂～接的上～多傾聽(tīng)～對(duì)方聊他專(zhuān)業(yè)有無(wú)限的好奇心～會(huì)研究他的盈利模式利潤(rùn)率～會(huì)拋出很多他們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)點(diǎn)的問(wèn)題～讓客戶盡情的發(fā)揮～炫耀他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)～還有主要客戶端～累積資源或者一不小心會(huì)成為客戶的上游客戶～如果沒(méi)有～至少讓客戶知道他眼前除了是供應(yīng)商還有個(gè)有趣的靈魂～
2無(wú)論你的條件再優(yōu)秀～在原有供應(yīng)商基礎(chǔ)上總有人比你更優(yōu)秀～讓對(duì)方信任你～主動(dòng)告訴你應(yīng)該怎樣調(diào)整價(jià)格～怎樣調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)～裝小白～讓客戶感覺(jué)你太蠢～沒(méi)辦法只能盡量幫你去促成你的業(yè)績(jī)～
3如何保持你的銷(xiāo)售熱情～每次見(jiàn)不同客戶～看不同的人聽(tīng)不同的故事～本來(lái)就很有樂(lè)趣～銷(xiāo)售讓你看見(jiàn)不同的人事物～然后見(jiàn)一次面自己總結(jié)分析一次性格～多次猜度多次總結(jié)～其樂(lè)無(wú)窮
4客戶塞選方面同樣的工作量挑大金額的訂單花功夫
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