學(xué)員學(xué)習(xí)心得
1.第一個(gè)是任何的產(chǎn)品和服務(wù)最終都會(huì)落到人,落到銷售去體現(xiàn)所有的價(jià)值,沒有完美的產(chǎn)品,也沒有完美的客戶,要對(duì)自己清楚定位,摸準(zhǔn)客戶底牌,在客戶心里樹立專業(yè),為他著想,人品好的形象
2.關(guān)于價(jià)值與賣點(diǎn),價(jià)值是個(gè)人化的東西,,并且非常昂貴,terry提到安家里房似錦說,“沒有我賣不出去的房子。”讓我想到她還有一句話,“每一個(gè)房子都有她的主人” 讓我想到每個(gè)方案似乎也都有他的客戶,又或者每個(gè)客戶都有他適合的方案,只是有的客戶不知道他需要什么樣的房子,需要我把合適的房子展示給他。
3.就是關(guān)于業(yè)務(wù)評(píng)估機(jī)會(huì),有的時(shí)候會(huì)很憑感覺經(jīng)驗(yàn)去自己定義這個(gè)客戶會(huì)是我的客戶,那個(gè)客戶不是我的客戶,但其實(shí)有的時(shí)候往往并非如此,通過這節(jié)課我更加具體的知道,通過哪些問題可以幫助自己去更加客觀中立的去看待這些業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
4.價(jià)值定價(jià)這里,有很多客戶其實(shí)對(duì)產(chǎn)品是價(jià)格定價(jià),他往往會(huì)去看這個(gè)產(chǎn)品本身的成本是多少,然后給予合理的利潤產(chǎn)生他心里的成交價(jià),而我需要做的就是如何讓客戶看到價(jià)值,這里就需要用到F.A.B.E.D.S.來表達(dá)我的價(jià)值主張,就是我和他永遠(yuǎn)談的是“價(jià)值”,這里我覺得信任也非常重要,有好的信任基礎(chǔ)會(huì)減少談判的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)。
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