“雙贏”來自于英文“win---win”的中文翻譯。雙贏心態(tài)就是合作的雙方從中都可以獲取所需的利益,從而達(dá)到雙贏的局面。長(zhǎng)期的合作前提是要站在對(duì)方的角度去思考能給對(duì)方帶來什么樣的好處,決不做損害對(duì)方利益的事情。
“雙贏”思維是中國(guó)傳統(tǒng)文化中“和合”思想與西方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念相結(jié)合的產(chǎn)物。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,有人強(qiáng)調(diào)“和諧高于一切”,有人提倡“競(jìng)爭(zhēng)才能生存”,而實(shí)踐證明,和諧與競(jìng)爭(zhēng)的統(tǒng)一才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界。
企業(yè)一般都追求利益*化,很想追求贏的結(jié)果,這也正常,賺錢是企業(yè)存在的基本前提,但不可取的是在競(jìng)爭(zhēng)中忽略了合作,傷害了對(duì)方的利益。如果沒有雙贏的意識(shí),那么很有可能陷入雙輸?shù)碾U(xiǎn)境。
比如說一個(gè)只有100人的會(huì)場(chǎng)里有一個(gè)非常容易賺錢的機(jī)會(huì),可是這100個(gè)人中卻沒有一個(gè)人能得到一分錢,你相信嗎?
*的心理學(xué)家曾經(jīng)在街上隨機(jī)邀請(qǐng)了100名路人來到一個(gè)會(huì)場(chǎng)里,并對(duì)他們說,我將把你們每?jī)蓚€(gè)人隨機(jī)組成一個(gè)小組,給你們一到100的數(shù)字,在兩個(gè)人完全不商量的情況下,隨意寫出你們心儀的數(shù)字。當(dāng)小組兩人加起來的數(shù)字小于100,我就給你們每個(gè)人100美元。
這聽起來是一個(gè)非常容易拿到錢的差事,于是每個(gè)路人都立刻在白紙上寫下心目中的數(shù)字,結(jié)果50組路人里竟然沒有一組人的數(shù)字加起來小于100。
因?yàn)樗麄兠總€(gè)人寫下的數(shù)字都超過了50,并且趨向于80。這是為什么呢?當(dāng)人們處在共同利益的環(huán)境下,就會(huì)優(yōu)先讓自己獲得更多利益的心理,這種心理讓他們不知不覺陷入競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并放棄合作,這就是他們失敗的原因。
人們潛意識(shí)里的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生反方向的作用力,競(jìng)爭(zhēng)就好比拔河,只要沒結(jié)束,優(yōu)勢(shì)就會(huì)不斷地往不同作用力的方向上偏移。因此想?yún)⑴c某個(gè)共同合作項(xiàng)目的企業(yè),如果沒能實(shí)現(xiàn)共贏,那么在合作的過程中就會(huì)產(chǎn)生這種利益的拉鋸戰(zhàn),從而導(dǎo)致內(nèi)耗,不利于合作項(xiàng)目的實(shí)施。嚴(yán)重惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況下還可能導(dǎo)致雙輸?shù)木o局面。
看過螃蟹的人都知道有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,當(dāng)把一只螃蟹放在一個(gè)敞開的藤籃里,螃蟹很快就爬了出來,當(dāng)把兩只以上的螃蟹放入敞開的藤籃里,即使不蓋上蓋子,螃蟹也不會(huì)爬出來。因?yàn)楫?dāng)一只螃蟹企圖爬出藤籃的時(shí)候,另外的螃蟹也會(huì)爭(zhēng)先恐后的想要爬出來,從而產(chǎn)生扯后腿的現(xiàn)象,結(jié)果一只螃蟹也爬不出來。這個(gè)現(xiàn)象也被稱為螃蟹效應(yīng)。
損人利己的事情難以長(zhǎng)久。企業(yè)發(fā)展不應(yīng)該只看自己有沒有利益可圖,就像團(tuán)隊(duì)合作一樣,企業(yè)發(fā)展更需要各方共同支持與配合,通過有效合作,爭(zhēng)取皆大歡喜的結(jié)局。
雙贏是雙向的,對(duì)于客戶與企業(yè)來說,應(yīng)是客戶先贏企業(yè)后贏;對(duì)于員工與企業(yè)之間來說,應(yīng)是員工先贏企業(yè)后贏。雙贏強(qiáng)調(diào)的是雙方的利益兼顧。
1.如何理解職場(chǎng)中的“雙贏”心態(tài)?
雙贏心態(tài)是一種基于互敬、尋求互惠的理念。只有在雙贏心態(tài)下,才能實(shí)現(xiàn)沖突各方的利益均衡,找到他們之間的利益支點(diǎn)。
雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái),而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。不管是工作還是生活,只要有人際交往,那么雙贏的思維是最好自我成長(zhǎng)狀態(tài)。
雙贏的結(jié)果是雙方有福同享,讓所有人愿意接受,完成計(jì)劃,雙贏者把生活看作合作的舞臺(tái),而不是競(jìng)技場(chǎng)。
我們很討厭的邀功精就是的沒有雙贏思維的職場(chǎng)表現(xiàn)。因?yàn)檠浯笞约汗?,弱化團(tuán)隊(duì)的作用,一個(gè)人的價(jià)值是通過與他人比較,才得以實(shí)現(xiàn)的。
“人無千日好,花無百日紅”。當(dāng)你得罪了同事,即使有一天坐到管理層位置也很難深得下屬心,得不到團(tuán)隊(duì)的支持必然也會(huì)影響到自己的工作開展。
公司有個(gè)同事,平時(shí)工作特別喜歡跟上級(jí)確認(rèn)和反饋工作,有時(shí)候大家都覺得她是不是真的不懂,工作時(shí)間久了才發(fā)現(xiàn)她與別人交流,聽取他人意見,又勇于表達(dá)自己觀點(diǎn),不僅極少出錯(cuò),而且是一種對(duì)工作抱有雙贏的態(tài)度表現(xiàn)。
雙贏,可使雙方相互學(xué)習(xí),相互影響。達(dá)到共謀其利、互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟。職場(chǎng)當(dāng)中成熟大氣的人,都有雙贏思維,最終掌握得了自己人生方向。
2.農(nóng)夫和蜜蜂的故事。
從前,有一個(gè)農(nóng)夫,以種地為生,在他的農(nóng)田附近有三叢灌木,他覺得這些灌木對(duì)他的農(nóng)作物生長(zhǎng)沒有用,還挺礙事。于是他就想砍掉這些灌木,拿來用作柴火用。但是每叢灌木里都住著一群蜜蜂,灌木被砍了的話,蜜蜂就無家可歸了。
當(dāng)農(nóng)夫砍第一叢灌木時(shí),里面的蜜蜂哀求著農(nóng)夫,“親愛的農(nóng)夫,您把灌木砍了也得不到多少柴火,看在我們?yōu)槟鷤鞑セǚ鄣姆萆?,求求您放過我們的家吧”。
農(nóng)夫說“即使沒有你們,也會(huì)有其他蜜蜂為我傳播花粉”,于是他把第一叢灌木砍了。
沒過幾天,農(nóng)夫又來砍第二叢灌木。這時(shí)候沖出來一大群蜜蜂,對(duì)農(nóng)夫嗡嗡大叫:“殘暴的地主,你要敢毀壞我們的家園,我們*不會(huì)善罷甘休!”農(nóng)夫的臉上被蟄了好幾下,他一怒之下,一把火把整叢灌木燒的干干凈凈。
當(dāng)農(nóng)夫把目標(biāo)定在第三叢灌木的時(shí)候,蜂窩里的蜂王飛了出來,對(duì)農(nóng)夫柔聲說道:“睿智的農(nóng)夫啊,您難道真的要砍掉這叢灌木嗎?您真的沒有意識(shí)到它們給您帶來的好處嗎?”
“您看這叢灌木的木質(zhì)細(xì)膩,成材以后準(zhǔn)能賣個(gè)好價(jià)錢!您再看看我們的蜂窩,每年我們都能生產(chǎn)出很多蜂蜜,還有最有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的蜂王漿,這可都能給您帶來很多經(jīng)濟(jì)效益呢!”
聽了蜂王的話,農(nóng)夫覺得蜂王的話言之有理,所以與蜂王合作,做起了經(jīng)營(yíng)蜂蜜的生意。
這則故事形象的體現(xiàn)了“雙贏”策略帶來的完美結(jié)局,蜂王抓住農(nóng)夫的利益點(diǎn),打動(dòng)農(nóng)夫,提出合作,保護(hù)了自己的家園。
雙贏心態(tài)就是在與他人的交往溝通中,就是在表達(dá)自己的情感與信念的同時(shí),又體諒他人的做法和感受的能力,分析判斷對(duì)方真正想要的是什么,和別人建立一種合作的狀態(tài),而不是僅僅追求自己的利益*化,需要做到利益均衡。做到上面這些,你會(huì)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系變得更和諧。
在工作生活中,人際交往的有以下六種模式:
(1)獨(dú)贏獨(dú)善其身:一心求勝,不顧他人。以自我為中心。
(2)贏/輸損人利己:攀比、競(jìng)爭(zhēng)、追求地位、權(quán)力欲。
(3)輸/贏損己利人:委曲求全,討好他人。
(4)輸/輸兩敗俱傷:總是嫉妒或批判別人。
(5)贏/贏利人利己:為自己謀利也不忘他人。
(6)不贏好聚好散:尋求雙贏,接受分歧。
3.“七分合理,八分也可以,那我只拿六分。”----李嘉誠(chéng)
安東尼•羅賓談起華人首富李嘉誠(chéng)時(shí)說:“他有很多的哲學(xué)我非常喜歡。有一次,有人問李澤楷,他父親教了他一些怎樣成功賺錢的秘訣。李澤楷說賺錢的方法他父親什么也沒有教,只教了他做人處世的道理。李嘉誠(chéng)這樣跟李澤楷說,假如他和別人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那李家拿六分就可以了。”
也就是說:他讓別人多賺二分。所以每個(gè)人都知道,和李嘉誠(chéng)合作會(huì)賺到便宜,因此更多的人愿意和他合作。你想想看,雖然他只拿六分,但現(xiàn)在多了一百個(gè)人,他現(xiàn)在多拿多少分?假如拿八分的話,一百個(gè)會(huì)變成五個(gè),結(jié)果是虧是賺可想而知。
舍己為人的*就是舍己為己,把時(shí)間拉長(zhǎng)看,就是雙贏思維。所以說雙贏不是什么技巧,而是人際交往哲學(xué)。不僅為自己著想,也為別人謀福利。雙贏思維有助于實(shí)現(xiàn)有效的人際關(guān)系,在各方之間實(shí)現(xiàn)平衡,以尋求共同利益。
4.我們來看“龜兔賽跑”的雙贏的故事。
第一次,兔子驕傲,半路上睡覺了,烏龜贏了。
賽完以后,兔子不服,于是進(jìn)行第二次賽跑。
第二次,兔子吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不睡覺了,一口氣跑到終點(diǎn)。所以,第二次,兔子贏了,烏龜輸了。
烏龜不服。它說,咱們比第三次吧。前兩次都是你指定路線跑,這次得由我指定路線跑。兔子想,反正我跑得比你快,你愛指定就指定吧。
第三次賽跑,兔子按烏龜指定的路線跑了,兔子又跑在前面,快到終點(diǎn)時(shí),被一條河擋住了,兔子過不去。烏龜慢慢爬到,它下河游過去了,它又跑第一了。
再賽第四次?它們說,干嗎老這樣賽呢?咱們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)吧,合作吧。
于是,陸地上,兔子馱著烏龜跑,過河的時(shí)候,烏龜馱著兔子游,同時(shí)到達(dá)終點(diǎn),是雙贏的結(jié)果。
在職場(chǎng)請(qǐng)切記:一定要有雙贏的心態(tài)和思維。這個(gè)故事給我們以下的啟示:
(1)第一次龜兔賽跑的啟示是:當(dāng)你處在劣勢(shì)的時(shí)候,不要?dú)怵H,不要松懈,要堅(jiān)持到底,等待對(duì)手犯錯(cuò)誤。一定要這樣。烏龜處在劣勢(shì)的時(shí)候,不氣餒,不松懈,堅(jiān)持到底,等待對(duì)手犯錯(cuò)誤,果然,兔子睡覺了,烏龜跑了第一。
(2)第二次龜兔賽跑的啟示是:要善于把潛在的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)。你看,兔子能跑,但這是它的潛在優(yōu)勢(shì)。第一次,潛在的優(yōu)勢(shì)沒有轉(zhuǎn)化,兔子睡覺了。第二次,兔子之所以贏,是把潛在的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)。所以,現(xiàn)在有的單位老是說自己的潛在優(yōu)勢(shì)在哪兒,但只有把潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)才行。
(3)第三次龜兔賽跑的啟示是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)原來的策略不管用了,要及時(shí)調(diào)整策略,改變策略。第二次跑完后,烏龜懂了:假如順著原來的路線跑,只要兔子不睡覺,我就永遠(yuǎn)不會(huì)贏。及時(shí)調(diào)整策略。就換條路線跑,一條河把你擋住了,到時(shí)候你過不去了,我可以過去。
(4)第四次龜兔賽跑的啟示:優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、雙贏,都是建立在互相信任的基礎(chǔ)上的。假如不是互相信任,陸地上,兔子馱著烏龜跑,兔子一扭身把烏龜甩個(gè)半死;或者過河的時(shí)候?yàn)觚斖乱怀?,把兔子淹死了。這怎么辦?所以,雙贏必須建立在相互信任合作的基礎(chǔ)上。
當(dāng)今社會(huì)是全球一體化的共贏時(shí)代,合作已成為人類生存的重要手段。社會(huì)分工越來越精細(xì),每個(gè)人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越,工作中充滿了競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),又充滿了合作與快樂。當(dāng)你對(duì)雙贏的態(tài)度,越堅(jiān)持越真誠(chéng),越積極越投入,你對(duì)他人的影響力就越大,越有助于事業(yè)的成功。
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