自我思考寫下來:你最愿意和什么樣的同事相處,列出你認(rèn)為最重要的優(yōu)點(diǎn)特征,看看下面的幾點(diǎn)是你想要的嗎?
(1)有能力
專業(yè)性強(qiáng),能把自己的分內(nèi)的工作完成,且能盡量的不麻煩其他人,就算是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯氖且材茏约禾幚砘蛘呤遣粫?huì)讓別人來收尾擦屁股。
同事,合作是一方面,其實(shí)很多時(shí)候不給對(duì)方增加額外的工作就是最好的,這是大家在公司立足的根本,也是同事愿意共事的前提,畢竟誰也不喜歡有一個(gè)需要一直幫助救火的同事,一時(shí)的幫助是人情,不幫忙也是道理。
(2)負(fù)責(zé)任
面對(duì)疑難問題的時(shí)候,不懼怕失敗,有勇氣,而不是找借口。大家都是一樣的工作,總躲在別人身后,讓大家上,自己在后面撿漏,時(shí)間久了,誰也不是傻子,自然會(huì)疏遠(yuǎn)偷懶的人。
一個(gè)人找借口很容易,但是大家更需要的找方法的人,這很難,沒關(guān)系大家可以一起想,因?yàn)楹头e極找方法解決問題的人在一起工作,可以進(jìn)步的更快,讓自己的眼界更清晰,所以這樣的人會(huì)更讓大家信任。
(3)同理心
這個(gè)同理心是指在職場(chǎng)中能夠換位思考,站在其他人的角度上考慮問題,不以個(gè)人為中心。和有同理心的人工作,他們不會(huì)以自己的道德觀來約束你,大家會(huì)相處得更舒服一點(diǎn)。
同理心有四個(gè)層次:
①很少?gòu)乃说慕嵌人伎紗栴},做事情很少考慮到他人的感受。溝通時(shí)講客套話,無法引起對(duì)方的共鳴,對(duì)方也不愿意將自己的真實(shí)想法說出來;不愿意傾聽;安排事務(wù)幾乎不考慮下屬的需要。
②能夠從別人的角度思考問題,做事情會(huì)考慮到他人的感受。與人溝通比較真誠(chéng),愿意將自己的一部分想法表露出來;能讓人覺得被理解被包容;學(xué)會(huì)傾聽,工作中盡量考慮對(duì)方的需要。
③能夠站在對(duì)方的角度考慮問題,想對(duì)方之所想,急對(duì)方之所急。能夠使人不知不覺地將內(nèi)心的想法,感受說出來;能夠讓人覺得被理解,被包容;能夠用心傾聽;在安排事務(wù)時(shí),盡量照顧到對(duì)方的需要,并愿意做出調(diào)整。
④將心比心,設(shè)身處地的去感受和體諒別人,并以此作為工作依據(jù)。有優(yōu)秀的洞察力與心理分析能力,能從別人的表情、語氣判斷他人的情緒。投其所好,真誠(chéng),說到聽者想聽,聽到說者想說;以對(duì)方適應(yīng)的形式溝通。
同理心的培養(yǎng)可以分為四個(gè)主要步驟:
第一步:先傾聽自己的感覺。同理心的起始是先傾聽自己的感覺,假如無法觸及自己的感受,而要想體會(huì)別人的感受,就太難了,因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域?qū)δ銇碚f還是一片空白呢!因此,首先你必須能把自己調(diào)整到可以發(fā)掘自己的感受,能體會(huì)這些感受。
第二步:表達(dá)出自己的感覺,重要的是選擇表達(dá)感受的方式。
第三步:傾聽他人的感覺。一旦你自己的感受與表達(dá)方式不再干擾你傾聽別人后,你才能開始練習(xí)體會(huì)他人的感覺;可以幫助你找出別人感受的線索很多。
第四步:用體諒來回答他人的感覺。最后,你一聽到別人的感覺就會(huì)發(fā)出某種反應(yīng),并能讓對(duì)方認(rèn)為你聽進(jìn)去了,且能體會(huì)他的感覺。
通過傾聽自己以找出自己的感受、表達(dá)他們、與體會(huì)他人的感覺并與之起共鳴,可以培養(yǎng)較好的同理心,在職場(chǎng)人際關(guān)系也會(huì)更和諧,大家更喜歡你。
(4)有界限
這個(gè)很重要,大家在職場(chǎng)上是同事,但是出了公司,想不想深交是個(gè)人的選擇,但是在工作的時(shí)候大家做好工作,在個(gè)人私事上不打聽,關(guān)于*不主動(dòng)發(fā)起,不把家務(wù)事情放在辦公室中,尤其是不要詢問工資的問題。
做一個(gè)情緒穩(wěn)定的職場(chǎng)人是很不錯(cuò)的,管理好自己的好奇心,自己不把自己生活上的事情帶到工作,也不去打聽別人的生活,這就是最理想的工作狀態(tài),如果聊得來大家下班可以約,不故作熟悉,也不裝作冷淡。
(5)溝通力
溝通現(xiàn)實(shí)從傾聽開始,能夠聽別人說完,而不是搶著表達(dá)自己的觀點(diǎn),不清楚的在聽完后詢問,遇到一個(gè)可以清楚表達(dá)自己,同事也能耐心傾聽別人的同事是非常開心的事情。
跨部門協(xié)作溝通時(shí),要注意做到三個(gè)層次:
第一:把話說清楚,信息傳遞清楚。
第二:注重對(duì)方的感受,做到情感的交融。
第三:求同存異達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)思想的統(tǒng)一。
職場(chǎng)中溝通做到上面三點(diǎn),兼顧信息傳遞準(zhǔn)確,愉悅的情緒體驗(yàn),達(dá)成一致的思想共識(shí),溝通效果會(huì)非常好,工作效率也會(huì)很高。
可能很多伙伴認(rèn)為,除了上面的幾點(diǎn),還希望同事能夠熱情大方、認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于助人、個(gè)性豪爽、真誠(chéng)待人、積極向上、誠(chéng)實(shí)守信等等。
在工作中,我們往往希望同事具備上面的很多優(yōu)點(diǎn),能夠更好地交往,在這里特別要提醒你自我反思一下:
我是這樣的人嗎?
我符合大家描述特征嗎?
請(qǐng)記?。杭核挥鹗┯谌?/span>,己所欲者亦施于人。當(dāng)我們具有上面的特征優(yōu)點(diǎn)時(shí),我們的同事自然也很愿意與我們相處。
人以類聚,物以群分,想要提高職業(yè)情商,我們需要做最好的自己,不斷提高綜合能力,自然就會(huì)有更好工作升遷機(jī)會(huì),玫瑰盛開,蝴蝶自開。
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