江湖上*武功一般有十重,您閱讀本文后,您就可以知道在質量管理方面自己有幾重功力了。
以下內容是我個人的總結,算是對質量領域的一種能力歸納總結吧,我把這種能力歸納為三個階段:
1、第一階段:自我學習階段簡單說就是自己懂,屬于自我不斷學習提升的求知階段,所需學習的知識包括:質量管理意識、質量管理基礎、質量管理體系、質量管理工具、質量管理思維。
2、第二階段:審核糾錯階段簡單說就是不僅自己懂,別人也能懂,這個階段比前一階段的能力明顯要高很多了,能夠利用所學知識和經驗開展審核活動,發(fā)現(xiàn)不足,并輔導進行改進,讓存在錯誤的相關人員能夠清楚明白并積極改進錯誤事項。
3、第三階段:授業(yè)解惑階段簡單說就是不僅自己懂,大家都能懂,這個階段屬于最高階段,你已經具備開發(fā)多個質量課程的能力,并能夠進行培訓講課和答疑解惑,讓更多人都懂,并能促使大家把學習到的知識運用到實踐工作。
勝在認知、贏在思維、貴在認真。改善質量是從改變各級人員的認知開始的。
簡簡單單的三層(以上三個階段)質量管理方面的能力,請問你是在第幾層呢?*武功一般都有十重,以上只有三重(三層),但要想達到第三重也絕非簡單的事情。
質量講學堂創(chuàng)始人、質量管理培訓師陳斌老師原創(chuàng)總結。
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