什么是管理和管理者，仿佛不是個問題，但把這些研究透，對樹立正確的管理理念、掌握正確的管理方法，采取有效的管理手段非常重要。正是因為不懂這些基本概念，很多企業(yè)管理人員人浮于事、無事找事、官僚作風嚴重，導致管理低效。
1.企業(yè)管理
企業(yè)管理是指在一定的環(huán)境和條件下，為了達到組織的目標，通過決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等職能活動來集合和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人力、財力、物力、信息、時間等資源的過程。有以下幾點非常關(guān)鍵。
第一，管理是為了實現(xiàn)組織的目標，管理是要關(guān)注目標的。
第二，管理是有方式方法的，決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等都是有規(guī)律可循，有一定科學的方法作為支撐的。企業(yè)管理的方式方法要與公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化及管理風格相適應(yīng)。
第三，管理可選擇的方式方法是受到制約的，會受到外部環(huán)境因素和內(nèi)部條件因素的制約，因此管理應(yīng)該是權(quán)變的。企業(yè)管理的方式方法要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。
第四，管理是需要消耗資源的，人力、物力、財力、信息、時間等資源都是有限的，管理方式方法會受到資源有限性的制約。
企業(yè)管理具有科學的屬性，這就提醒管理者，在管理的有關(guān)工具、方法層面，要正確認識管理的有關(guān)理念，選擇有效的管理工具，掌握正確的管理方法，只有這樣才能應(yīng)對企業(yè)面臨的紛繁復雜問題，促進企業(yè)良性發(fā)展。
2.企業(yè)管理者
哪些員工是管理者呢？把員工分為不同類別，對不同類別員工實行不同的管理手段和策略，是戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)，也是公司發(fā)展戰(zhàn)略目標能夠落地的關(guān)鍵。
管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有責任的人。確切地說，就是在崗位職責中，決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等工作是其主要工作內(nèi)容的崗位任職人員。只有承擔這些工作內(nèi)容的崗位人員才能稱之為管理者。值得說明的是，管理者并不一定都有下屬，某些領(lǐng)域的專業(yè)管理人員也是管理者。
這里的“計劃”，不是指個人工作計劃，而是指某一領(lǐng)域或涉及多人合作的某個項目計劃；這里的“組織”，可以是組織本部門員工完成某項任務(wù)，也可以是組織跨部門員工甚至是外部單位有關(guān)人員完成特定任務(wù)；這里的“領(lǐng)導”指的是領(lǐng)導直接下屬或者領(lǐng)導項目團隊成員；這里的“控制”指的是控制直接下屬工作狀況，控制某個事項進展，控制某項流程節(jié)點是否符合要求等。
一般來講，企業(yè)管理者分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。高層管理者是公司最重要事項決策的主導者或參與者，對公司的成長和長期發(fā)展負有責任；基層管理者是公司基層業(yè)務(wù)單元的負責人或者某個領(lǐng)域的專業(yè)管理人員，對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和成本負有責任；中層管理者往往指部門的正職、副職等，中層管理者在公司正常運轉(zhuǎn)過程中有著重要的地位和作用。中層管理者在公司中是承上啟下的人，他們將公司的戰(zhàn)略和目標向基層員工宣傳貫徹，同時他們最了解基層員工的想法和訴求，因此中層管理者的盡職盡責對公司非常重要，中層管理者對公司的順暢運轉(zhuǎn)負有責任。需要指出的是，高層管理者、中級管理者、基層管理者是相對的概念，站在集團公司角度來看是中層管理者，站在分子公司角度來看就是高層管理者了。
從另外一個角度，管理者分為戰(zhàn)略層、經(jīng)營層和執(zhí)行層。戰(zhàn)略層指對公司發(fā)展戰(zhàn)略制定及實施有重大影響的人員，公司董事會成員以及公司總經(jīng)理等核心高層管理人員都是戰(zhàn)略層；經(jīng)營層指在戰(zhàn)略落地實施以及公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要做出重要決策的中、高層管理人員；執(zhí)行層指按照既定戰(zhàn)略、計劃等負責具體事項推進實施的管理者，可能是中層管理人員，也可能是基層管理人員。
內(nèi)容摘自本人著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業(yè)發(fā)展一書。
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