情商是心理學(xué)的抽象概念，是與智商的相對(duì)概念，主要通過(guò)與人交流技巧、為人處事、情緒等方面總和。情商一般可運(yùn)用一些訓(xùn)練技巧來(lái)提升，以通過(guò)培養(yǎng)自我意識(shí)，從而增強(qiáng)理解自己及表達(dá)能力。
【1】自身情緒認(rèn)知
有時(shí)候情緒表達(dá)是無(wú)聲無(wú)息地，大腦意識(shí)無(wú)法控制，感覺(jué)不到情緒波動(dòng)，那么在生活中情緒的隨意表現(xiàn)，惹人反感。自身情緒的認(rèn)知，能夠意識(shí)到自己的感覺(jué)、情緒、情感、動(dòng)機(jī)、性格、欲望等基本的價(jià)值取向，并以此作為現(xiàn)實(shí)生活中行動(dòng)的依據(jù)。
【2】情緒管理
情緒管理是情商中最重要的能力，對(duì)憤怒、焦慮、恐懼、驚訝和厭惡、悲傷等情緒能夠自我認(rèn)識(shí)、自我調(diào)節(jié)和控制，主動(dòng)擺脫消極情緒，調(diào)節(jié)積極性情緒，并恰到好處的表達(dá)，展現(xiàn)出沉著冷靜的性格，為人處事得體、大方。
【3】自我激勵(lì)
俗話說(shuō)“墮落容易、自強(qiáng)難”，人生隨時(shí)隨地都有墮落的機(jī)會(huì)，身邊總有墮落后，人生變得快活的例子。總是有拉進(jìn)黑暗的手，這個(gè)世界上沒(méi)人勸你積極努力上進(jìn)，只有拉你退縮、共同墮落的人。想要自強(qiáng)不息，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想唯有自我激勵(lì)，隨時(shí)對(duì)自己鞭策，鼓勵(lì)自己，始終保持專(zhuān)注、自制。竭盡全力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷提升自我價(jià)值和工作技能，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
【4】他人情緒認(rèn)知
理解他人的感受、各種情緒，保持著“同理心”設(shè)身處地地為他人著想，了解他人的情緒、性格、動(dòng)機(jī)欲望等并做出合理的行為舉止，讓他人感受關(guān)心和理解，得到他人的認(rèn)可。
【5】人際關(guān)系處理
人際關(guān)系的處理是最基本的情商管理的體現(xiàn)，人際管理的處理善于從別人表情、行為舉止來(lái)分析內(nèi)心感受，判斷出他人性格、習(xí)慣、為人，洞察出其真實(shí)想法，這種能力在與人相處都愉悅自在，輕松舒服。
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