所謂“匯報(bào)”是指綜合情況以后的報(bào)告，一般多指下級(jí)向上級(jí)、個(gè)人向領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告，也包括向周圍的人報(bào)告。“匯報(bào)”要在匯總情況以后才能報(bào)告，所以，一般都是帶有綜合性的。在日常生活中，我們常常需要運(yùn)用這項(xiàng)交際本領(lǐng)，如匯報(bào)情報(bào)、匯報(bào)工作、匯報(bào)思想等。
下屬在向上司匯報(bào)的過程中應(yīng)該做到以下13個(gè)方面：
1、調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛。向上司匯報(bào)請(qǐng)示工作要先緩和以及營(yíng)造有利于匯報(bào)請(qǐng)示的氛圍。匯報(bào)請(qǐng)示之前，可先就一些輕松的話題作簡(jiǎn)單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報(bào)請(qǐng)示者可借此穩(wěn)定情緒，理清匯報(bào)的大致脈絡(luò)、請(qǐng)示的主題，打好腹稿。這看似尋常，卻很有用處。
2、在匯報(bào)前一定要對(duì)所匯報(bào)的情況進(jìn)行總結(jié)，并作認(rèn)真的分析，提出自己對(duì)工作的看法。當(dāng)上司征求你的意見時(shí)，才可以談你對(duì)這個(gè)問題的想法，表示你已經(jīng)思考過這個(gè)問題了。
向上司匯報(bào)的過程中應(yīng)注意的13個(gè)方面，以及應(yīng)避免的7個(gè)錯(cuò)誤
3、匯報(bào)問題要屬實(shí)，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡(jiǎn)單核實(shí)，證實(shí)確有其事，才可向上司匯報(bào)。
4、匯報(bào)前，首先要想好匯報(bào)的要點(diǎn)，然后逐條匯報(bào)清楚。從抽象到具體匯報(bào)工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來(lái)說，匯報(bào)要抓住一條線，即本企業(yè)工作的整體思路和中心工作；展開一個(gè)面，即分別敘述相關(guān)工作的實(shí)施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。講什么內(nèi)容，從哪幾個(gè)方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。使人聽上去感到你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
5、有相反的意見不要當(dāng)面頂撞。只要不說話，顯得自己在沉思，上司就會(huì)看出來(lái)，讓我們說出自己的真實(shí)看法。
6、有不同的意見，要先想好，再表達(dá)自己的意思，以備上司參考。
7、意見相同時(shí)要熱烈地加以支持。
8、有他人在場(chǎng)，要照顧上司的面子，要上司放心我們不會(huì)傷害他，這樣他才會(huì)相信我們。
9、匯報(bào)中還可以適當(dāng)?shù)卣務(wù)劯惺芎腕w會(huì)。
10、突出中心。泛泛而談、毫無(wú)重點(diǎn)的匯報(bào)請(qǐng)示會(huì)顯得很膚淺。通常，匯報(bào)請(qǐng)示者可把自己較為熟悉的情況、掌握較全面的某項(xiàng)工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。
11、與上司的溝通要有針對(duì)性。比如，與宏觀型的上司在溝通時(shí)主要向他講述某一個(gè)事件的結(jié)果，對(duì)一個(gè)細(xì)密型的上司則要向他詳細(xì)講述事件的過程和程序，對(duì)服從型的上司則要向他說明事情是否是按照上級(jí)的意圖來(lái)安排的。
向上司匯報(bào)的過程中應(yīng)注意的13個(gè)方面，以及應(yīng)避免的7個(gè)錯(cuò)誤
12、彌補(bǔ)缺憾，力求完備。下屬向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)一些失誤，比如，對(duì)一些情況把握不準(zhǔn)，或漏掉部分內(nèi)容，歸納總結(jié)不夠貼切等等。對(duì)于失誤，可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動(dòng)、利用其他接觸機(jī)會(huì)與交流等方法對(duì)匯報(bào)進(jìn)行補(bǔ)充和修正，使其更加周密和圓滿。
13、匯報(bào)的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。
此外，在匯報(bào)中一定要避免以下7個(gè)錯(cuò)誤：
(1)存心討好上司，報(bào)喜不報(bào)憂。
(2)見風(fēng)使舵，投其所好，以至于是非不分，對(duì)錯(cuò)不明。
(3)通過多種渠道，也就是說不要把一個(gè)工作向多個(gè)上司請(qǐng)示，這樣的效果往往會(huì)適得其反。
(4)只講成績(jī)，這樣會(huì)使上司認(rèn)為你沒有開拓精神，只干容易的事情，把困難的事情都留給別人。
(5)避免拖泥帶水、婆婆媽媽。作為下屬向上司匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔明了。其實(shí)，上司在聽取匯報(bào)的同時(shí)也在考察你的工作能力和工作作風(fēng)。
(6)膽怯怕事，陽(yáng)奉陰違，認(rèn)為多一事不如少一事。
(7)跨級(jí)戴帽，也就是說在向某一位上司請(qǐng)示工作的時(shí)候，不要說“某某領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意”，這樣會(huì)引起該上司的反感。
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