（1）管理者要制定目標。
管理者決定目標應該是什么，為了實現(xiàn)這些目標應該做些什么，這些目標在每一個領(lǐng)域中的具體目標又是什么。管理者把目標明確告訴那些與目標的實現(xiàn)有關(guān)的人，以便可以有效地實現(xiàn)所制定的目標。
（2）管理者要從事組織工作。
管理者對工作進行分類，把工作劃分成可以進行管理的各項活動，然后近一步把這些活動分成可以進行管理的各項作業(yè)。管理者把這些作業(yè)組合成為一個組織結(jié)構(gòu)，并選擇合適的人員來管理和實施這些作業(yè)。
（3）管理者要從事激勵和溝通工作。
管理者通過日常的工作實踐，通過與上級、下級和同級之間持續(xù)的雙向溝通，通過參與有關(guān)報酬、提升等人事決策，把擔任各項工作的人員團結(jié)起來，組建成一個高效、健康的團隊。
（4）管理者要建立各種衡量標準。
比如，管理者要對績效進行分析、評價和解釋。正如工作在其他領(lǐng)域中一樣，管理者要把這些衡量標準的含義和結(jié)果及時通報給他的下級、上級和同級。
（5）管理者要培養(yǎng)人才，包括他自己。
這五個方面可以應用于每一名管理者和他做的每一件事情。同時，每一名管理者也可以用它來評價自己的管理水平和績效。在每一個成功的組織中，總是有那么一些管理者，他們苛刻的要求自己和下級都要有高超的技巧，制定了較高的標準，并期望大家能夠達到這個標準。在判斷是非時，對事不對人。一名管理者如果缺少了這些品質(zhì)，那么無論他是多么愛護人、多么喜歡幫助人、多么和藹可親，甚至多么能干和有才華，對組織來說也只是一種威脅，他是不適合做一名管理者的。
管理者必須能夠做些什么，是可以學會的。但是，有一項資格是管理者無法從別人那里獲得但卻必須具備的 --- 那不是天才，而是正直的品格。
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