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中國企業(yè)培訓講師

優(yōu)秀的客戶服務(wù)就是產(chǎn)品最大的競爭力

 
講師:龍韓林 瀏覽次數(shù):2320
 每一個做銷售賺到錢的都沒有賣產(chǎn)品的,你見過哪個銷冠,是因為把產(chǎn)品介紹的很詳細,然后把業(yè)績做上去的。我舉個例子,我朋友的那個公司有一個銷冠,他剛?cè)肼毜臅r候就很與眾不同。每當客戶對比同行產(chǎn)品的時候,你看一般的銷售小白,肯定是抬高自己的產(chǎn)品,說別人的產(chǎn)品不好,但是他的做法值得我們借鑒。他總是微微一笑對客戶

每一個做銷售賺到錢的都沒有賣產(chǎn)品的,你見過哪個銷冠,是因為把產(chǎn)品介紹的很詳細,然后把業(yè)績做上去的。我舉個例子,我朋友的那個公司有一個銷冠,他剛?cè)肼毜臅r候就很與眾不同。每當客戶對比同行產(chǎn)品的時候,你看一般的銷售小白,肯定是抬高自己的產(chǎn)品,說別人的產(chǎn)品不好,但是他的做法值得我們借鑒。他總是微微一笑對客戶說,其實坦誠的跟你講,我們家的這個產(chǎn)品沒有比別人家好多少,當然了,別家的產(chǎn)品也一定沒有比我們家的好多少。因為這個市場上面所有人都在打價格戰(zhàn),成本壓下來了,也就意味著沒有那種獨一無二的產(chǎn)品,大家都差不多。

所以我覺得您選擇一個好的產(chǎn)品固然重要,但更重要的是你得找一個長此以往真心為您解決問題的人。因為您今天做的這個決定,可能五分鐘就夠了,未來漫長的服務(wù)都是由銷售人員來主導的,我沒有說自己有多優(yōu)秀,但是目前我手里的客戶好評率都是百分之百。各位,聽到這個話術(shù),當你自己的產(chǎn)品沒什么競爭力的時候,不要灰心,這個啊對你把產(chǎn)品賣出去不是很重要。現(xiàn)在不光是賣產(chǎn)品,也是賣服務(wù),也是賣自己。那我呢又想起了某一個大師講過的一句話,賣產(chǎn)品不如賣自己。



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