00年開始，有一些外資背景的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度比較高的創(chuàng)新意識(shí)比較強(qiáng)的企業(yè)，還是嘗試開展這方面的一些工作。2005年之后，國(guó)企和央企，他們較早的去導(dǎo)入了一批的一些工作模式，這其中以中國(guó)移動(dòng)為例，2010年之后，越來(lái)越多的國(guó)企和央企已經(jīng)認(rèn)同這樣一個(gè)理念，工作模式。咱們國(guó)內(nèi)的重要的這種行業(yè)，不管是石化也好，金融也好，電力也好，基本上進(jìn)入到了大規(guī)模的全員推廣的一個(gè)模式是吧？2015年之后，我們的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括一些知名度比較高的一些民企，他們把這個(gè)接力棒也接過(guò)來(lái)，基本上從外企到國(guó)企到民企這樣一個(gè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。比較成功或者比較成熟的心理危機(jī)管理機(jī)制，最起碼應(yīng)該是包含如下幾個(gè)方面。
1、一個(gè)方面就是領(lǐng)導(dǎo)層或者決策層非常重視，在各個(gè)層面上，不管是說(shuō)費(fèi)用、輿論、環(huán)境，它給予足夠的這種支持。
2、要有相關(guān)的一些工作機(jī)制，包括了怎么去界定危機(jī)，哪一類的危機(jī)該誰(shuí)去管，出現(xiàn)了什么樣級(jí)別的危機(jī)，該找哪個(gè)部門，第一時(shí)間等等。對(duì)于像危機(jī)這樣分秒必爭(zhēng)的事兒來(lái)說(shuō)，有這樣的工作機(jī)制就特別重要。
3、關(guān)鍵要素之三，得有一個(gè)比較好的專業(yè)化程度比較高的服務(wù)商去做專業(yè)的協(xié)同危機(jī)管理和應(yīng)對(duì)。它是一個(gè)專業(yè)化程度特別高的人。我們有一個(gè)心理危機(jī)干預(yù)的專門的一個(gè)小組。當(dāng)出現(xiàn)了心理危機(jī)事件以后，只有這些老師才有資格，才有能力，才有經(jīng)驗(yàn)去更好的幫助我們的客戶去應(yīng)對(duì)和解決。
4、就是培養(yǎng)建設(shè)內(nèi)部心理學(xué)的這種骨干隊(duì)伍。因?yàn)槲覀冎肋€大的企業(yè)幾萬(wàn)人，十幾萬(wàn)人體量都比較大。如果是想逐步做到無(wú)死角，能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這個(gè)心理危機(jī)的相關(guān)的一些線索，那也要形成內(nèi)部的網(wǎng)格。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/112906.html
