好的銷售人員要充分解讀消費者心理，給別人留有余地，更要為自己盡大可能的爭取到領(lǐng)域。只有這樣，才會在不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費心理的理解。
舉個例子，有兩家賣粥的小店，左邊和右邊的每天的顧客量差不多，都是轉(zhuǎn)動不息，人進(jìn)人出。然而晚上結(jié)算的時候，左邊的小店總是比右邊多出百十來元，天天如此。于是我先走進(jìn)了右邊的這個粥鋪，服務(wù)員微笑著把我迎進(jìn)去，給我盛好一碗粥，問我加不加雞蛋，我說加，于是他給我加了一個雞蛋。每天如此，每來一個顧客服務(wù)員都會問一句，加不加雞蛋，有加的，有不加的，大概是這樣的一個概率。
然后我又走進(jìn)左邊的小店，服務(wù)員同樣微笑著把我引進(jìn)來，給我盛好一碗粥，問我加一個雞蛋還是加兩個雞蛋。我笑了笑說，加一個，再進(jìn)來一個顧客，服務(wù)員又問了一句，加一個雞蛋還是加兩個雞蛋，那愛吃的客戶基本上就會要求加兩個，不愛吃的基本上就會加一個，也有要求不加的，但是很少。一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個小店多，賣出很多個雞蛋。很淺顯的道理，一個小的話術(shù)加上對顧客心理的解讀，我們就會得到不同的結(jié)果。
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